在中國信托業協會的指導下，由中國金融傳媒主辦的“信托機構輿情管理與實戰演練高級研修班”于9月25日至26日在山西大同成功舉辦。本次研修班吸引了30余家信托機構，40余名信托公司的分管高管、輿情負責人參與，共同探討和學習新媒體環境下的聲譽風險管理與危機應對處置。

研修班特別邀請了知微研究院副院長、知微金譽創始人楊昌龍和資深輿情分析師陳磊，分別就“信托業聲譽風險事前管理技術”和“信托業2024年度聲譽風險研判”兩個主題進行了分享。

楊老師通過深度剖析信托業近兩年發生的危機案例，指出伴隨著新媒體的快速發展，信托業面臨的輿論環境日益復雜多變，信托機構亟需提升聲譽風險事前管理能力，完善聲譽風險識別、評估與排查機制，加強聲譽風險應對預案體系建設，并通過情景模擬與應急演練來提升聲譽風險應對處置能力。

陳老師則基于知微數據旗下相關平臺，對2023-2024年信托業的輿情特征進行總結分析，揭示行業在聲譽風險管理中面臨的挑戰與機遇，并在此基礎上對信托業2025年的聲譽風險點進行前瞻研判和提出應對策略。

為幫助各信托機構進一步掌握處置輿情危機的基本原則和方式方法，提升聲譽風險管理實戰能力，楊老師還模擬了信托業兩類典型的危機場景，組織并指導參會人員開展兩場應急演練。參演人員通過精彩演繹，將現場氣氛一次次推向高潮，不僅展示了他們在危機應對中的專業素養，也充分呈現了研修班的實戰教學效果。

本次研修班不僅為信托機構提供了一個學習和交流的平臺，也為提升整個信托業的聲譽風險管理水平做出了積極貢獻。與會學員對本次活動的成功舉辦表示高度贊賞，并期待未來行業能夠提供更多高質量的培訓和交流機會。

團隊簡介

知微數據垂直于金融行業的子品牌，團隊核心成員擁有10多年聲譽風險管理研究經驗，為金融行業客戶提供一站式聲譽風險全流程管理服務，涵蓋輿情監測、決策分析、管理咨詢、危機應對、課題研究、制度體系建設、培訓演練、基層賦能等。

如 需相關行業報告，請掃碼添加“ 知小微 ”進行獲取，也歡迎加入營銷、公關專屬社群進行交流。

知微輿論場

知微事見

知微危機案例庫