9月26日,合肥通報“三只羊”直播帶貨調查情況:罰沒6894.91萬元,責令暫停經營限期整改,當天,合肥三只羊網絡科技有限公司就虛假宣傳致歉:全面開展公司內部整頓。
三只羊是不是“羊”了?還真有可能,接下來要影(傳)響(染)的不僅是集團內部的密接者,還可能是直播電商行業。
很多人看到罰沒6894.91萬元,覺得數字比想象中少,畢竟,相比于其每年幾百億收入,這個不到7000萬的罰款,確實是九牛一毛。
據合肥市瑤海區投資促進中心公布官方數據稱,2022年,三只羊公司直播帶貨產值超過100億元,經營服務收入8.6億元,納稅高達2.5億元。2023年三只羊直播帶貨產值將超過300億元(中國企業家報道2023年GMV為160億),經營服務收入可達15億元,納稅預計超過4.5億元。
但是,很多人可能誤解了合肥市場監管部門這個處罰背后的威力。
第一,這個罰款數據是依據《行政處罰法》《反不正當競爭法》等相關規定,沒收違法所得+罰款,市場監管部門的處罰數據也不是沒有出處的,是涉及帶貨“香港美誠月餅”“澳洲谷飼牛肉卷”涉及虛假宣傳,
這意思就是,僅針對以上幾款帶貨產品涉及違法行為,根據其違法所得的沒收及罰款。若之后那么再有發現其他違法違規行為依然會依法依規處罰。
根據《中華人民共和國廣告法》和《中華人民共和國反不正當競爭法》的規定,發布虛假廣告的經營者,可能面臨廣告費用三倍以上五倍以下的罰款,如果廣告費用無法計算或明顯偏低,則可能被處以二十萬元以上一百萬元以下的罰款。
所以,這兩個涉事案件,定格處罰應該不會超過每個100萬元。
第二,這是后續的后果——責令暫停經營限期整改,承擔相關法律責任。
根據《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等相關法律法規,企業不得進行虛假宣傳,一經發現將受到相應的法律制裁。
那么,市監局通報已經定性的“虛假的商業宣傳”,要承擔什么法律責任?
除了被行政處罰,?三只羊還將負有民事責任?,也就是對消費者的賠償。按照如果消費者的合法權益因商家的虛假宣傳受到損害,消費者有權要求商家修復、重做、換貨、退款、補足商品、退回貨款和服務費,甚至賠償損失。在虛假宣傳構成欺詐的情況下,商家還需按消費者要求加倍賠償損失,最高可達消費額的三倍?。
抖音電商安全中心9月26日發布公告稱,根據相關法律法規及《抖音電商創作者管理總則》,平臺對“三只羊”進行了處罰。自9月21日起,平臺已對“三只羊”旗下賬號進行停播處理,后續將進一步敦促其積極整改,妥善解決相關消費者的售后賠付事宜。
作為為電商提供技術支持的平臺方,幫助消費者解決售后賠付,肯定是沒有技術難度的。
不過,要從罰沒的6894.91萬元總款項來推算總收入,還是有難度的,我們就按頂格處罰計算,那總收入也就是6694.91萬元。三倍賠付消費者,則三只羊還要支出2億多。
第三,@紫竹商業評論 認為,這才是最要緊的,那就是,一個直播電商集團“羊”了,后果很嚴重。
首先影響的是密接群體——集團旗下所直播間,要知道,直播間是三只羊的現金奶牛。
此前公開報道顯示,9月17日,合肥高新區市場監督管理局通報,對三只羊立案調查。9月19日,三只羊旗下9個賬號恢復直播,不過自9月21日起,抖音平臺已對“三只羊”旗下賬號進行停播處理。
另一個密接群體,就是三只羊旗下公司。
來自企查查數據顯示, 通過直接或間接持股,三只羊(合肥)控股集團有限公司擁有42家企業的實控權,版圖涉及網絡科技、教育、服飾、食品、旅游、供應鏈管理、商業管理等領域,這些企業分布于合肥、杭州、北京、深圳、沈陽、廈門、蘇州等多個城市。
而還有一個潛在受影響群體,那就是與三只羊商業模式相類似的電商直播間,雖然是競爭對手關系,但其實一個行業一榮俱榮,一損俱損。三只羊此舉,讓電商行業信譽大大受損,就算是被欺詐獲三倍賠付,但誰愿意一個好好的中秋節,被這幾盒月餅給惡心到?
想讓直播電商消費者重拾信心,還是有難度的,想通過直播電商品牌變現,來托起一個假老字號,更是難上加難,而帶貨真老字號,利潤分成肯定低得多。
當然,如果安徽省市監局、國家市場監督管理總局認可合肥市監局的調查及處理意見,那么,下一步,像帶貨“御徽緣梅菜扣肉”“兔年生肖茅臺酒”的這種操作——即明確為直播推介行為,那么,直播電商要承擔的責任還是小很多。
還是那句話,賺的多責任肯定更多。
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