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主播任性平臺縱容
期待直播電商自律很難
直播帶貨——這個曾經“造神”無數的賽道,迎來了自己的灰暗時刻。
9月的“辛楊之爭”掀開了整場鬧劇的帷幕,誰都沒有想到,辛巴將小楊哥打得節節敗退竟然只是一個開始,作為直播帶貨領域的重要參與者之一,三只羊暴露出來的問題越發不可收拾,也預示著整個行業面臨的困境與挑戰依然存在。行業的未來究竟何去何從,成為了人們心中一個巨大的問號。
現在的直播帶貨行業,出現了一個極其有意思的現象,頭部主播們一邊想要切割自己與直播帶貨之間的瓜葛,一邊又無法逃離這個巨大的名利場。
在“辛楊之戰”的數月前,辛巴就已經宣告了直播生涯的倒計時——今年5月,辛巴在 然而,從后續的情況來看,辛巴并沒有他所描述的這般歲月靜好,淡出輿論。 他早已習慣了挑起直播帶貨之間的輿論,在6月的一場酒水類產品的帶貨直播中,辛巴主動cue到小楊哥,內涵其團隊存在的售后問題,“出了問題不敢面對,不想賠償“。 真正讓雙方罵戰升級的,還是頭部直播逼迫品牌“二選一”——8月底,辛巴、小楊哥團隊都開售了同一品牌的大閘蟹。其中,辛巴團隊的價格存在細微優勢,之后其直播間產品被舉報下架,雙方因此產生摩擦。 9月1日,辛巴在其直播間炮轟小楊哥,稱其團隊舉報導致自己無貨可售,還重點cue了一波小楊哥團隊存在的問題,“質檢、售后、賠償態度你們都沒有,就剩炒作了”。 直播帶貨不缺炒作,也不缺“二選一”,如果按照事態的常規發展,這起大閘蟹事件大概率也是高高舉起,輕輕放下。 畢竟,在直播帶貨這個混亂的市場中,早年有李佳琦直播間的“二選一”,去年有東方甄選的“小作文”,就連辛巴自己也干凈不到哪里去,假燕窩事件讓他名譽掃地,底下的辛選也沒安生過。 無奈三只羊的發展太過順利,小楊哥網紅出身,走紅后成功帶貨,又被互聯網流量推到了抖音一哥的位置,以至于被辛巴這樣的老江湖輕輕一撩撥,就亂了分寸——“三只羊”背后boss盧文慶直接在社交平臺放狠話,辛巴持續爆料,牽引出“失蹤”許久的主播沫沫,將大眾的焦點從產品轉移到社會新聞。 當全民的目光向三只羊聚焦,此時所有話語都已變得蒼白無力——9月4日,辛巴“舊事重提”,讓小楊哥為此前翻車的吹風機、梅菜扣肉、茅臺等產品進行回應,要求賠付到位。 有意思的是,辛巴此前在產品質量上翻車,假燕窩讓辛巴一度成為互聯網上的笑柄,假一賠三,破財免災。如今,這件事竟然成為辛巴擊敗小楊哥的關鍵,三只羊并沒有破財免災的勇氣,被辛巴逼得節節后退,最終名譽掃地。 在巨大的輿論聲中,觀眾的目光已經從大閘蟹之爭,逐步轉移到直播帶貨的產品質量上,進而產生信任危機。更王炸的是,辛巴號稱拿出一個億對小楊哥的消費者進行賠付。 這是一場無解的陽謀,辛巴不僅毀掉了三只羊最后一根稻草,也牢牢抓住了小楊哥粉絲的人心。辛巴直播間被“封禁”也表明,如果平臺再不出手,極有可能演變成一場快手和抖音兩個平臺之間的戰爭。但快手心知肚明,事件對于三只羊來說已經無法挽回,辛巴贏家的身份已經坐定。 事實已經證明,即使辛巴離場,這場輿論風波停歇也并未停止,來自廣東的“香港美誠月餅”成為壓垮小楊哥的最后一根稻草。更有甚者,已經從對直播帶貨的討論,逐步演變到對頭部主播的私人生活的關注。 在輿論的聲討中,9月17日,安徽合肥高新區市場監督管理局通報稱,對三只羊網絡有限公司直播帶貨中涉嫌“誤導消費者”等行為,已立案調查。 在這場鬧劇之前,辛巴與小楊哥之間還有一段“塑料兄弟情”。 小楊哥曾表示辛巴是自己的學習楷模,兩者稱兄道弟,頗具江湖氣。而雙方之間的矛盾,或與兩者之間的發展模式有關,辛巴、小楊哥在直播路線上,頗有相似,兩人都喜歡在直播賽道玩“師徒制”。 只可惜,塑料兄弟情到底還是比不過流量焦慮,隨著二人在直播賽道的路線不斷重合,辛巴與小楊哥到底還是走上了針鋒相對這條路。 直播帶貨出身的辛巴,打擊直擊要害,那就是摧毀小楊哥的個人IP。 自直播帶貨出現以來,就難逃主播個人IP的影響——很多消費者對于直播間的產品質量、價格并不敏感,更關注的是主播的個人IP,他們堅信頭部主播能夠解決消費過程產生的問題,并愿意為其在網絡輿論中貢獻出一份力量。 IP化也的確給主播們帶來了好處,他們在與商家的較量中擁有了絕對的議價權,頭部主播不僅能夠拿到一份不菲的坑位費,甚至還能直接參與到產品銷售中的分紅,賺得盆滿缽滿,頭部主播的商業價值甚至超過A股大部分上市公司。 然而,凡事有好必有壞,IP壯大之后,主播們往往很難將自己剝離出去,一舉一動都會給個人IP帶來意想不到的連鎖反應,一榮俱榮,一損就損。 最典型的,莫過于李佳琦為花西子79元眉筆帶貨時,提到的那句“有時候找找自己原因,這么多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作”,直接引發了輿論的強勢攻擊,而這場鬧劇以李佳琦的含淚道歉而告終。 時至今日,李佳琦依舊未能從眉筆事件的陰影中徹底走出。 在頭部主播接連翻車之后,很多MC機構都在想方設法去IP,但觀眾不認可,沒有羅永浩帶貨的“交個朋友”成績平平,狂開賬號;和董宇輝鬧翻的東方甄選,似乎也在輿論的聲討中停滯不前,直到最近才有所好轉。 相較之下,早已退隱的薇婭似乎成了主播IP魔咒下的唯一贏家,但她成功的底層邏輯,是其龐大的商業布局和主播矩陣,跟上了互聯網發展的浪潮。 后續的主播想要復制薇婭的路線,并不現實。 小楊哥在成為抖音一哥之后,也嘗試去個人IP,在去年雙11減少了自己的播出頻次,但這樣的措施似乎用處不大,小楊哥“隱退”之后,其帶貨成績甚至跌出了抖音帶貨榜。小楊哥朝著短劇、演唱會等文娛類項目不斷發力的同時,還不忘兼顧直播帶貨。 活得挺累,卻沒多大用處,他所做的一切都是建立在“小楊哥”的個人IP之上,很難實現剝離。當小楊哥這個IP遭受到打擊的時候,其他努力都成了空談,無法分擔風險。 于是,在小楊哥IP遭受毀滅性打擊之后,外界看到了驚人的一幕,三只羊團隊頂著風頭復播了——9月18日、19日,三只羊團隊的多個賬號悄然復播,“瘋狂大小楊哥(三只羊小賣部)”更是個中翹楚。 所謂復播,不過就是一場試探,三只羊團隊在試探官方對他們的態度,也在試探大眾對他們的底線。 直播帶貨賽道的焦慮,來自于流量的筑頂。 經過多年的發展,直播帶貨的市場早已不斷下沉,三四線城市的用戶早已成為直播帶貨的核心,小楊哥、辛巴這些主播都以下沉市場為主,質量不是核心,價格才是主導,極致的低價才能給觀眾帶來心理上的巨大沖擊。 同時,頭部主播們還要抽取一部分傭金,以小楊哥為例,其團隊抽取的傭金比例在20%-30%這一區間。如此一來,留給產品發揮的空間就更小了,品牌只能在價格、質量中二選一,要么承擔虧損,要么偷工減料。 從頻繁爆發出來的直播產品質量問題,我們能夠發現,主播、品牌方最終還是選擇了“偷工減料”,甚至會將一些低端商品包裝起來,高價售賣給直播間的觀眾——美誠月餅在沒上小楊哥的直播間之前,59元三盒;上了直播間之后,169元三盒。 作為超級頭部主播,帶貨翻車這樣的危機固然可怕,但也是見怪不怪,但更大的危機在于翻車后的處理方式。辛巴對“兌水燕窩”的處理選擇了一個不聰明但卻有效的方式——退一賠三,破財免責。這也讓他能夠站在比三只羊更高的道德制高點上,成為手撕三只羊的最大資本。 平臺未必不知道這其中的門道,作為快手和抖音各自的平臺一哥,辛巴和小楊哥的互撕給兩個平臺都帶來了巨大流量。對于快手來說,辛巴有可能將一部分抖音流量拉進快手??焓值念^部主播集權化的生態,一直在包容主播們的任性,辛巴數次因為和平臺叫板而被封禁,最終依舊能夠全身而退,甚至此次再次被封禁后,辛巴也沒有再次和平臺開戰,雙方“紅臉白臉”一唱一和。 而抖音也并未對小楊哥予以必要的保護,還是愿意“包容”主播們的任性,小楊哥深陷信任危機,抖音電商依舊不愿采取行動,畢竟以平臺之力制約一下小楊哥,甚至私下強制要求小楊哥低調處理,退一賠三也并非不可能。但對于和快手正好相反,去頭部化的平臺抖音來說,小楊哥的流量很快會被其他主播填滿,董宇輝,羅永浩都可以,但這波流量卻必須要留在自己的平臺上。 最終還是合肥官方來了臨門一腳,立案調查。 頭部主播們太能賺錢,平臺愿意睜一只眼閉一只眼,甚至推波助瀾,縱容亂戰。 原本應當充當監督角色的平臺選擇“包容”,頭部主播們為了利益,將不為人知的產品包裝成高端產品,高價售出,平臺抽到了利,主播賺到了錢,品牌打開了市場,三方得了利,自然一派和諧。 至于最后的苦果,當然只能由直播間的家人們買單了。
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