導語

企業家在面對不及預期的情況時，要不斷調整和完善自己，在挫折中成長，在困境中尋找新的機遇。以跟隨和把握機遇來擺脫不及預期，是所有策略之中的上上之策

文/陳九霖

作者系中央統戰部黨外知識分子建言獻策專家組財政經濟組秘書長、北京約瑟投資有限公司董事長兼總裁、清華大學法學博士

在商界，企業家（包括創業者）常常懷揣著美好的預期踏上征程，但不得不承認，不及預期是常態。困難并不可怕，那么應該如何堅定信心、正確應對、激流勇進呢？

為什么會不及預期？

不及預期的原因有很多。從哲學、心理學等角度看，不及預期是欲望過高或內心執著所造成的。我認為，對企業家來說，不及預期的主要原因有三個。第一，對事物的認知不準確，對事物或客觀環境可能存在著片面或理想化的判斷，導致實際情況與預期存在較大的差距。第二，環境以及具體情境中的突發因素，都可能使原本預期的發展軌跡發生改變，從而造成預期不達乃至破滅。第三，自身能力或外部資源的限制，無法完全掌控事情的走向，從而使預期難以達成。

我們曾投資湖北一家大健康領域的公司。2020年，國內新冠病毒暴發之際，這家企業盈利非常不錯。成績蒙蔽了企業創始人的雙眼，他誤以為是自己能力超強而帶來的回報，隨即對未來發展作出巨大的誤判。他過于樂觀地預測市場走向具有延續性，投入全部盈利并使用杠桿資金擴大業務規模。結果，企業由原本的巨額盈利變成資不抵債：這一結果是上述三個因素的集合體。

再看樂視公司，2016年因過度擴張導致資金鏈斷裂，從巔峰到絕境僅有兩年時間。公司創始人賈躍亭通過數目繁多的子公司構建了偌大的版圖，涉足影視、電視、手機、體育、汽車、金融、地產等領域。6年時間，樂視公司通過上市平臺樂視網、VC、PE等渠道融資超過500億元，同時對外投資近千億元。快速擴張在短期內確實給公司帶來巨大的經濟利益。樂視網自2014年12月至2015年5月13日，股價最大漲幅超過500%；公司市值曾超過1700億元。然而，急速擴張后的樂視公司最終欠債122億元、經營困難，樂視網被迫退市。樂視公司的教訓在于，賈躍亭過于理想化，公司發展脫離現實，預期與現實嚴重脫節。

不及預期是常態

在創業、經營企業的過程中，經常會遇到許多不可預見的挑戰，這很正常。

小米集團董事長雷軍，在其成功之前創立的三色公司，因無法營利而被迫破產。上大學時，雷軍讀了講述比爾·蓋茨、喬布斯早年創業傳奇的《硅谷之火》，這本書對他產生極大的觸動。他深深地被喬布斯的故事所吸引。在武漢電子一條街打拼一段時間后，他自我感覺良好，就開始做夢：寫一套軟件，運行在全世界的每臺電腦上；創辦一家全世界最牛的軟件公司。于是，他在大學四年級時和3個朋友一起創辦了三色公司，然而這家公司僅經營半年就解散了。雷軍的夢想與現實存在差距，預期被殘酷無情地打破。

京東創始人劉強東大學畢業后，盤下中關村附近的一家飯館。之前，店員薪水很低，住地下室，平時吃剩飯剩菜，老板親自把控資金。劉強東接手后，給員工漲工資、改善住宿環境，把采購和收銀權放給員工。由于管理松散，原本盈利的餐館沒過一年，賠光了劉強東的所有投入。他準備做大餐館的預期破滅了，那是過于理想和經營能力不足造成的。

可以看到，即便是特別成功的企業家，也有過預期不達的經歷。其實，不及預期是常態。現實世界充滿了不確定性和復雜性，各種因素相互交織、相互影響，會干擾我們的預期完全、準確地實現。當預期不達時，我們會產生失落、沮喪等負面情緒，但也能讓我們更加清醒地認識世界和自我，促使我們調整心態和策略，以便更好地應對種種挑戰。同時，這也提醒我們，在設定預期時，要保持一定的理性和靈活性，不要過于執著于某一個固定的結果。

保持理性、審慎、樂觀

企業家預期不達的原因多種多樣，為了能夠更好地應對，我們應該深入了解市場和行業動態，提前掌握信息與把握趨勢，盡量精準地預測市場與行業的發展和走向。

主觀上，不能預期過高，要保持理性、審慎、樂觀，既看到前景，又不過高地估計未來業績。面對百年未有之大變局，企業需結合自身情況，合理跨周期、逆周期操作。高負債、資產貶值和經營下滑的企業，首要任務是生存和維持經營；情況較好的企業則需維持和提升盈利。企業每年做預算時，都要對經濟形勢、行業環境和市場前景進行理性分析與預測。實踐表明，對市場前景過于樂觀并不可取，需以底線思維做好對經濟周期和全球變局的持續研判，預留足夠的應對措施。

客觀上，要正視問題的嚴峻性和挑戰性。沒有成功的企業，只有時代的企業，任何個體都不能獨立于環境的影響而存在。成功的企業，除企業家因素外，更多的還是時代的饋贈。所以，一定要清醒地判斷企業所處的環境。處于產業景氣周期的企業，可以適度地進行一定規模的投資；處于產業衰退周期的企業，要謹小慎微、如履薄冰，收縮投資。企業家一定要客觀、冷靜地看待外部變化，正視環境變化給企業帶來的風險或者機遇，不要盲目“喝雞湯”，不要認為過去的高速發展是必然趨勢。月有陰晴圓缺，事有成敗得失。認清現實而不糾結很重要。口號是喊給別人聽的，可以給客戶聽、給供應鏈合作伙伴聽、給員工聽，但一定不能喊給自己聽。

企業家需要與時俱進，充分弘揚創新等優秀企業家精神。市場是不斷變化的，而市場是企業發展的重要驅動力。只有保持創新精神，緊跟市場的步伐，才能抓住發展的機遇。以跟隨和把握機遇來擺脫不及預期，是所有策略之中的上上之策。因此，有條件的企業需要建立起一套有效的市場監測機制，及時了解市場的最新動態，以便作出正確而創新的決策。

總之，企業家在面對不及預期的情況時，要不斷調整和完善自己，包括及時、積極地調整心態，在挫折中成長，在困境中尋找新的機遇。如此，就會在此起彼伏的商業浪潮中持續前行，推動實踐結果符合預期、超出預期，將遠大的理想變成美好的現實。