每一個睿智的靈魂
今天我想講一個我認為近幾年來,在危機公關,輿情傳播這塊處理的最好的案子。
完全沒有一點和稀泥的情況,完完全全靠著實事求是正面解決了問題,非常快的平息了輿情,那就是前段時間的杭州跳車案。
在跳車案出來的時候,幾乎所有人都認為,這會是又一起貨拉拉案,大概率又一位無辜的司機同志要倒霉了。
所有人已經都做好了和稀泥的思想準備,結果,9月11號,浙江本地王牌節目1818黃金眼出來直面輿情了。
1818黃金眼的大名,江浙滬地區小伙伴應該都聽過,我也非常推崇,這是一個以報道家長里短接地氣內容而聞名的節目。
他們做了什么呢?他們非常細致的去考察了跳車女生所說的內容。
比如,女方一直說黑燈瞎火所以自己很怕,要有路燈的話就沒事兒了。
結果1818黃金眼直接去了現場,然后把巨大的路燈直接給你來了一個鏡頭特寫。并給出了非常精確的細節,
跳車地方是綠化帶,每隔十來米就有電線桿路燈。
再比如女方說事發地是黑燈瞎火的小樹林,然后記者直接去了原地,咦,對面不是有一個人聲鼎沸的小區嗎?
小區門口明晃晃的有保安室和保安,甚至還有一臺電扇在呼呼大吹。
再比如,女方說周圍環境不熟悉,司機走的和她印象不一樣對吧?
包括之前貨拉拉案一個爭議點就是司機是否按規劃路線走對吧?
他們直接詢問了打車平臺,發現全程并未偏離規劃路線,這個路線就是女生自己選的路線。
他們甚至細節到用各種地圖軟件都去看了一下,發現不論是地圖軟件還是打車平臺,給出的可選路徑基本沒多少差距。也就是哪怕女生手滑選錯,行駛路線還是基本一致的。
再再比如,女方說跳車后司機不管她,雖然我害怕的跳車,但你不管我也不行對吧?
結果1818直接采訪了司機,司機表示當時下車來看過,是女方躲著他~
簡單來說,經過實地考察,對所有細節的追溯后,大家發現
沒有繞路,沒有黑燈瞎火,沒有司機跑路, 之前很多人都認為,女方在驚慌之下可能會有個別夸大的情況,十句里面會有一兩句假的。
但所有細節擺出來后,大家驚奇的發型,居然全是假的沒有一句是真的~
在1818如此細節如此實事求是的報道出來后,輿論立刻就被平息了。
但我今天要說的不止于此。
事實是,這樣詳細的調查,其他地方能不能做到?
我相信是可以的,甚至都不需要相信。
因為不論是胖貓案后續的報道,還是貨拉拉案后續的電視劇改編,他們其實都知道不合理的地方。
胖貓案的通報,特地把胖貓死后女方歸還的金額算到女方來往數值里去,力求一個女方看起來沒那么撈的結論。
貨拉拉案的改編更直接,電視劇做了哪些改編呢?
刻意沒有拍女方讓司機等待40分鐘的情節,特意弄出了一個打扮醉醺醺的猥瑣司機,加了女子一直哭訴要求停車的劇情,將路徑改為黑燈瞎火的偏僻小路,加了司機在網絡上查過如何讓一個人悄無聲息死去的劇情...
電視劇本身是為了背書此案的,為了說明判的沒有問題,編劇毫無疑問是偏向女方的,但即便這樣完完全全站女方的編劇,都要徹底推翻女方一方小作文,在重點問題上加入這么多改編。
所以你說當地發現問題了嗎?都在這里大改特改了,還能不知道哪不合理嗎?
所以真正的問題是什么?不止是和稀泥,而是被政治正確綁架的和稀泥。
因為當前輿論環境所致,你無法處罰女方,所以為了讓這個結果合理化,只能倒推過程,一個勁的去幫女方和稀泥。
既然無法處罰女方,那就只能拼命幫女方找理由,讓最后和稀泥的結果合理化,對吧?
但拉了這么大的偏架,解決問題了嗎?顯然沒有。
貨拉拉和胖貓案成為徹底撕裂國內互聯網人群的標桿性案例,堪稱國本案。
你以為偏向女方和稀泥能解決問題,結果 是男方覺得不公平,不服;女方覺得你和的不夠,也不服。
最后不但沒有解決輿情,還火上澆油增添了輿情。
而杭州這個跳車案,做的好的地方在于,他尊重了實事求是。
既然處罰不了女方,那就不處罰拉倒。
可男方這邊既然是無辜的,就堅定的保證他的權益。
這樣一來男方滿意了,沒有錯就不被罰,很公平很合理,滿意的走了。
女方那邊呢,本來就有錯,沒罰已經是考慮到女性權益了,自知理虧也走了。
沒有和稀泥,尊重實事求是,反而得到了所有人都相對滿意的結局。
我認為這個案例毫無疑問值得所有人參考,尤其是當前還在火山上架著的地方。
當前時代,事實可能比和稀泥更能解決問題。
作者:詩翰
來源:詩翰
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別怪我毒舌,生活比我的話更刻薄。負能量也是雞湯,只不過它更真實。
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當一個人開口就是“拋開事實不談”時,接下來它就要開始耍流氓了。
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