這兩天，女演員李純發(fā)文怒斥小區(qū)物業(yè)的消息，沖上了熱搜。

看到李純這個(gè)名字很多人可能會(huì)陌生，提起慶余年的司理理，估計(jì)很多人就熟悉了。

事情發(fā)生在9月13日。

李純父母所住的小區(qū)電梯突然停電，恰好母親下樓取快遞 ，被困在了電梯里。

老太太被困后，第一時(shí)間撥打了緊急救援電話，詳盡說(shuō)明了事故情況和事故單元樓層。

小區(qū)物業(yè)接到救助電話后，說(shuō)會(huì)立馬開(kāi)展工作。

可結(jié)果呢？

從老太太被困直到被救援，中間長(zhǎng)達(dá)50分鐘，沒(méi)有一個(gè)小區(qū)物業(yè)工作人員出現(xiàn)。

只有一個(gè)好心的鄰居，在電梯外安撫老太太。

事故電梯空間密閉，無(wú)光，伴隨缺氧脫水，而且老太太還心臟不好。

試想一下，一個(gè)健全的成年人被困在漆黑的密閉空間50分鐘恐怕都不會(huì)好受，更何況是一個(gè)心臟不好的老年人？

最讓李純憤怒的是，母親被困時(shí)就撥打了救援電話，告知了物業(yè)情況。

十幾分鐘后因電梯里悶熱身體不適，再次撥打救援電話，而小區(qū)物業(yè)居然再次詢問(wèn)被困位置。

第一次電話，壓根就沒(méi)當(dāng)回事...

就這樣，老太太在電梯內(nèi)被困了整整50分鐘才等來(lái)了救援。

脫困后，心臟十分不舒服。

后來(lái)李純了解到，被困的不只是她母親，其他單元的電梯也出現(xiàn)了類似情況。

更恐怖的是，還有遭遇了電梯從高層高速下落停在中途的驚險(xiǎn)一刻。

問(wèn)題是，他們小區(qū)的電梯去年才全部更換了新的。

這種置居民人身安全于不顧的行為，往小了說(shuō)是工作失職，往大了說(shuō)，就是草菅人命。

李純一氣之下發(fā)了微博，斥責(zé)小區(qū)物業(yè)失職。

雖然李純不是一線演員，但這些年也演過(guò)不少出圈的角色。

比如《花千骨》里的反派霓漫天、《慶余年》里的多重身份司理理，還有《如懿傳》里的滿腹心機(jī)魏嬿婉等。

熱搜爆了，物業(yè)慌了。

又是打電話道歉，又想上門和解，目的只有一個(gè)——

讓李純刪除微博。

但物業(yè)對(duì)自己該承擔(dān)的責(zé)任，只字未提。

甚至還試圖把輿論往李純占用了公共資源這方面引導(dǎo)。

“不能因?yàn)槔罴兪敲餍牵拖染人龐寢尅！?/p>

不過(guò)結(jié)局怕是要讓物業(yè)失望了。

無(wú)數(shù)網(wǎng)友紛紛表示：

“這一波我站李純，我覺(jué)得她沒(méi)有做錯(cuò)！”

拋開(kāi)李純?yōu)楣娙宋锊徽f(shuō)，她更是女兒。

將心比心，當(dāng)你的家人遇到電梯被困無(wú)助的情況下，你還能坦然面對(duì)？

李純母親遭遇的事，讓我想到了之前熱搜上的另外一件事。

今年6月底，浙江杭州的陳女士與丈夫打算外出旅游十幾天。

因?yàn)楸淅锎娣诺挠泄瞎卟耍蜎](méi)有關(guān)閉總電閘。

臨走前，陳女士特地跟物業(yè)經(jīng)理交代過(guò)，不在家的這段時(shí)間，希望物業(yè)多多關(guān)照。

如果發(fā)現(xiàn)小偷或火災(zāi)之類的，要及時(shí)告訴她。

物業(yè)經(jīng)理滿口答應(yīng)，說(shuō)好的沒(méi)事，你們放心，會(huì)多多留心。

結(jié)果你猜怎么著？

11天后，陳女士和丈夫回來(lái)卻發(fā)現(xiàn)自家別墅燒沒(méi)了。

大火持續(xù)了15個(gè)小時(shí)，燃燒整整15個(gè)小時(shí)無(wú)人發(fā)現(xiàn)。

“進(jìn)家之后，全都是黑的，沒(méi)有一個(gè)地方是亮的。”

當(dāng)陳女士看到這一幕時(shí)，徹底崩潰了。

她的房子僅裝修就花了200多萬(wàn)，如今說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了。

陳女士所在的小區(qū)是高檔別墅區(qū)，每年光物業(yè)費(fèi)就要一萬(wàn)大幾。

臨走前還特意跟物業(yè)交代多多關(guān)注。

可結(jié)果呢？

陳女士跑去質(zhì)問(wèn)物業(yè)到底有沒(méi)有巡邏，出現(xiàn)這么大的煙火，且持續(xù)了15個(gè)小時(shí)，為什么沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)？

“難道一年1萬(wàn)多的物業(yè)費(fèi)，是白交的嗎？”

對(duì)此，物業(yè)表示：巡邏了，但沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。

可陳女士的別墅對(duì)面就是保安崗?fù)ぃ步?jīng)過(guò)不可能不知道啊...

陳女士說(shuō)：

“火災(zāi)發(fā)生在我們家，我肯定是有責(zé)任的，我并不是把失火原因往物業(yè)身上推。

但如果物業(yè)能夠及時(shí)巡邏，這場(chǎng)火災(zāi)是可以避免的，至少不會(huì)后果這么嚴(yán)重！”

最后，物業(yè)賠償了陳女士3.1萬(wàn)元。

但陳女士表示，整個(gè)別墅光是清潔的費(fèi)用就4.2萬(wàn)，這點(diǎn)錢連清潔費(fèi)都不夠。

幾百萬(wàn)的房子，說(shuō)燒沒(méi)了就燒沒(méi)了，想想就覺(jué)得心痛。

而且大火持續(xù)了十幾個(gè)小時(shí)，但凡保安從旁邊經(jīng)過(guò)一次，再怎么樣也能看到一點(diǎn)異常情況。

如果物業(yè)能夠盡責(zé)一點(diǎn)，陳女士家里的損失，是不是就會(huì)少一點(diǎn)？

更可怕的是，只收錢不作為的物業(yè)，并不是少數(shù)。

還記得那個(gè)在大年三十，一夜白頭的貴州男子嗎？

新年時(shí)，好多人家里都會(huì)買一些煙花爆竹，貴州貴陽(yáng)某小區(qū)也不例外。

1月30日晚，小區(qū)樓下有人放煙花玩耍，煙花升空后有火星蹦出。

有點(diǎn)火星，一般情況下不會(huì)造成太大影響，也就沒(méi)有人在意。

但是這次放出的煙花升空后的火星，掉進(jìn)了一個(gè)住戶的房?jī)?nèi)。

火星點(diǎn)燃了舊衣服，迅速擴(kuò)大，引發(fā)火災(zāi)。

老太太在濃煙中無(wú)法辨別方向，只能被困在房間中。

得知母親被困在房間中，男子打算沖進(jìn)去救出母親，但是高溫和濃煙讓他寸步難行。

退出火場(chǎng)后，他想到了樓道里的消防栓。

但，消防栓被物業(yè)用螺絲釘卡死了。

情急之下，他砸開(kāi)消防玻璃取出消防栓。

更絕望的是，接水口是壞的，水壓也不夠。

就連消防員來(lái)了后，也沒(méi)辦法解決。

只能一層一層接管子將水引至樓上。

但是時(shí)間太長(zhǎng)了，濃煙產(chǎn)生的氣體是有毒的。

最后，這位男子只能眼睜睜看著自己的母親被大火產(chǎn)生的濃煙活活嗆死。

不是每個(gè)普通人都會(huì)接消防栓，但他明明會(huì)用消防栓，卻還是沒(méi)能救下母親。

不敢想象，男子當(dāng)時(shí)該有多絕望。

就這樣眼睜睜看著自己母親的生命一點(diǎn)點(diǎn)流逝，而自己卻無(wú)能為力。

更荒謬的是，男子一家之前曾跟物業(yè)反映過(guò)消防情況。

物業(yè)明知設(shè)施有問(wèn)題，但沒(méi)當(dāng)回事。

一時(shí)的疏忽，毀掉的是一個(gè)家庭。

對(duì)于物業(yè)，幾年前歌手李榮浩曾發(fā)過(guò)這樣一個(gè)微博：

“停水停電打電話沒(méi)人接，車庫(kù)臟得蜘蛛網(wǎng)滿天飛，墻上全是“世界名畫”和各種腳印。

要他們辦事，是能拖就拖，能不干就不干的，但是收物業(yè)費(fèi)時(shí)，速度最快、效率最高。

你晚點(diǎn)交試試？馬上召集全球法律精英起訴你、聲討你，讓你無(wú)處可逃、無(wú)所遁形，無(wú)處安放。

最后愛(ài)的迫降，被迫各種簽字。”

這條微博沒(méi)有一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，卻讓人懂得不能再懂。

業(yè)主花錢請(qǐng)的到底是物業(yè)，還是大爺？

主持人大兵的事情你還記得嗎？

多年前，他原先住的別墅，那里的物業(yè)水平極低，對(duì)待業(yè)主態(tài)度十分惡劣。

他就和業(yè)主們一起維權(quán)，要求更換物業(yè)公司。

結(jié)果那個(gè)物業(yè)公司仗著財(cái)大氣粗，居然找來(lái)黑社會(huì)，對(duì)大兵進(jìn)行威脅報(bào)復(fù)。

家中電線被剪斷、家門口被噴字、掛橫幅，網(wǎng)上還各種散布造謠侮辱他的傳言。

好在大兵名氣夠大，夠硬氣，選擇和物業(yè)公司剛到底。

最后黑物業(yè)被調(diào)查，涉及多項(xiàng)罪名，有20多個(gè)人被判刑。

公眾人物維權(quán)都如此困難，普通人可想而知。

看到網(wǎng)上有這樣一條評(píng)論：

要不是大家都不了解物業(yè)，李純可能會(huì)被網(wǎng)暴。

這話可能說(shuō)得太過(guò)絕對(duì)，但也能看出來(lái)，天下苦“黑物業(yè)”久矣。

這年頭，比對(duì)象更難找的，是一個(gè)靠譜的物業(yè)。

李純發(fā)文怒斥小區(qū)物業(yè)事件，也確實(shí)值得我們深思。

停電造成的電梯困人事故，到底是誰(shuí)的責(zé)任？

一個(gè)演員住的小區(qū)應(yīng)該不差了，都能發(fā)生這樣的事情，那咱普通老百姓住的小區(qū)呢？

其實(shí)，我的觀點(diǎn)跟網(wǎng)友是一致的。

我并不覺(jué)得李純發(fā)文是在占用公共資源。

就像她自己說(shuō)的那樣，她可能是公眾人物，但更是女兒，更是居民。

很多時(shí)候，公眾人物能夠利用自己的影響力去讓那些懶散不負(fù)責(zé)任的責(zé)任主體改進(jìn)，甚至受到懲罰，在我看來(lái)，未嘗不是一件好事。

換個(gè)角度想，那些不負(fù)責(zé)任的物業(yè)，導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生各種狀況，又未嘗不是在浪費(fèi)社會(huì)資源？

當(dāng)然，寫下這篇文章，不是為了把物業(yè)推到業(yè)主的對(duì)立面，更不是要把所有的物業(yè)都一棍子打死。

而是想強(qiáng)調(diào)一下：

身為業(yè)主，按時(shí)繳納了物業(yè)費(fèi)，就該享受到該有的服務(wù)。

類似突發(fā)狀況得有預(yù)案，得有解決的方式，不能說(shuō)停電就躺平，就把責(zé)任推得一干二凈。

也不是演員的媽媽就該另眼相待，而是所有業(yè)主都應(yīng)該得到最基本的安全保障。

如果你做不到，那很簡(jiǎn)單。

讓別的物業(yè)公司來(lái)。