又到了“金九銀十”的換車季!小伙伴們都準(zhǔn)備好“剁手”換新車了嗎?不過(guò),買(mǎi)車可不只是看顏值、比配置那么簡(jiǎn)單,售后服務(wù)才是關(guān)鍵!畢竟,誰(shuí)也不想買(mǎi)了個(gè)“祖宗”回家,三天兩頭往修理廠跑吧?話說(shuō),近日J(rèn).D. Power發(fā)布了中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究,廣汽本田以792分的傲人成績(jī),再度蟬聯(lián)冠軍寶座。這分?jǐn)?shù),簡(jiǎn)直就像高考狀元一樣,讓人膜拜啊!那么,廣汽本田的售后服務(wù)到底有何過(guò)人之處呢?
首先,咱們來(lái)看看J.D. Power CSI的研究?jī)?nèi)容。它主要聚焦六個(gè)服務(wù)因子:服務(wù)預(yù)約、接待與診斷、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。廣汽本田在這六個(gè)方面,可謂是面面俱到,妥妥的“六邊形戰(zhàn)士”!
就拿“服務(wù)預(yù)約”來(lái)說(shuō),廣汽本田緊跟潮流,玩起了數(shù)字化升級(jí)。全新升級(jí)的廣汽本田APP,一鍵預(yù)約,方便快捷,就像點(diǎn)外賣一樣簡(jiǎn)單。用戶可以根據(jù)自己的需求,選擇就近的服務(wù)點(diǎn)和合適的時(shí)間,享受VIP般的保養(yǎng)服務(wù)。
而且,廣汽本田的服務(wù)理念那是相當(dāng)領(lǐng)先,提出了“從服務(wù)一個(gè)人到服務(wù)一家人”的創(chuàng)新模式。這就像是你去海底撈,不僅能吃到美食,還能享受美甲、擦鞋等貼心服務(wù)。廣汽本田的“樂(lè)享養(yǎng)車”服務(wù)中心和超級(jí)服務(wù)中心,就是車主的“海底撈”,提供一站式服務(wù)解決方案,讓你用車無(wú)憂,爽到飛起!
此外,廣汽本田還注重服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng),舉辦了十六屆售后服務(wù)技術(shù)技能競(jìng)賽,打造出一支專業(yè)過(guò)硬的“夢(mèng)之隊(duì)”。有了這樣的團(tuán)隊(duì),車主們還擔(dān)心什么售后問(wèn)題呢?
連續(xù)四年獲得J.D. Power CSI冠軍,廣汽本田用實(shí)力證明了“服務(wù)至上”的道理。在這個(gè)金秋換車季,如果你想買(mǎi)一臺(tái)開(kāi)著放心、用著舒心的愛(ài)車,選廣汽本田準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)!
最后,買(mǎi)車就像找對(duì)象,顏值、內(nèi)涵固然重要,但貼心、靠譜的售后服務(wù)才是長(zhǎng)久的保障。廣汽本田,一個(gè)讓你買(mǎi)車不再有“售后煩惱”的品牌,值得你擁有!
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