手機屏幕輕輕一點,就能以最快的速度叫到一輛網約車,帶領乘客直達目的地。如此高效率的出行方式使人們的出行更方便,更自由。近年來網約車的市場規模持續擴大,但同時也面臨著司機素質參差不齊、信息安全等挑戰。如何確保乘客的乘車舒適度與出行安全性,是每一個網約車平臺高度重視的問題。
對于乘客而言,選擇網約車服務,安全性是其首要關心的問題。但隨著網約車市場的快速發展,很多網約車平臺一味追求高利潤,卻忽視了服務質量的監管培訓,導致網約車司機服務態度差,車輛衛生狀況令乘客不滿,路線安排不合理給乘客帶來安全方面的擔憂……這些問題都讓乘客的出行體驗大大降低。網約車行業內問題不斷涌現,正規的網約車平臺的安全性被大家看到。錦嶸投資公司旗下的兄弟快跑網約平臺以軍事化管理為經營方式,不斷提高網約車服務質量,深受用戶信任。
為加強對司機服務質量的管控,保證乘客的出行安全,兄弟快跑對于旗下網約車司機在上崗前進行專業免費的職業技能培訓,包括針對特定公益性崗位的培訓,幫助就業人員提升職業技能,從而更好的勝任工作;定期清理車內的衛生,保持車輛的干凈整潔;在車輛內安裝實時監控系統,對車輛環境、司乘雙方的溝通流程、車輛的行駛路徑等細節進行管控,從而提高乘客舒適,降低糾紛產生,維護社會和諧安定;建立7×24小時服務平臺,當乘客遇到任何問題都可以隨時與平臺溝通,平臺負專人進行一對一溝通解決,為乘客營造一個更加安全愉悅的網約車乘車環境。
優質的網約車服務,提升了乘客的出行體驗,而平臺專屬司機特殊福利,更促進了行業有序發展。兄弟快跑網約車平臺提出專屬保底330-520元/日(10-13小時)任務獎勵、專屬司機平臺派單傾斜、專屬標簽服務分加成等政策,降低運營成本,提高司機收入。目前,兄弟快跑已經成為了高德系全國唯一獨家戰略合作伙伴,以及滴滴系(金華地區)唯一獨家戰略合作伙伴,隨著公司的不斷發展,將會與更多行業展開業務合作。
探索更多網約車服務新模式,創立平臺、司機、乘客共贏局面。兄弟快跑深諳市場需求,洞悉行業發展趨勢,通過技術創新、升級服務、資源共享等方式,引領行業邁向了更加廣闊的發展空間。
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