UT OF COMMON

/不寫平庸的故事/

是時候談談人工智能的變現問題了???????????????

文/王芳潔???

編輯/楊磊

焦灼。

百度網盟總經理、百青藤業務負責人丁宗堯覺得，這幾年他們這些互聯網人，就是這么個狀態。話是在9月12日舉辦的2024年百度聯盟大會上說的，臺下坐著數百位聽眾，網上看直播的人則不計其數。

但有什么好回避的呢？現實就是這么個現實，流量大盤的增長，已經從原先的雙端增長變成了單邊往前拉，原先有很多增長紅利，現在變成了存量競爭，用戶和用戶時長的增長變得愈發困難。

但是，增長是一家公司永恒的使命，毫無疑問，“活下去、活得久，活得好”，是所有經營實體共同的追求。

怎么辦？這三個字，不僅困擾著平臺，也縈繞在所有在流量盤上做生意的經營實體的腦袋頂上。

比方說，根據億邦智庫最新測算，2023年全國企業物資采購總額已攀升至約175.4萬億元，同比增長1.1%，換句話說，供應鏈行業的增長已經放緩，那些在供應鏈行業做生意的B2B平臺已經進入了飽和競爭狀態。

眾所周知，在趨近于零和博弈的競爭中，參與者非常容易陷入內卷式的低效發展中。

不過，真實情況倒也不盡然。會上，中國供應商網負責人唐利文分享了接入百度智能體變現插件后，網站發生的變化。比起原有的表單提交系統，目前中國供應商網的信息完善率提升87%，轉化率提升 31%。

要知道，智能體對于整個互聯網世界來說，還是一個新物種。

2023年，隨著人工智能的奇點來臨，整個互聯網行業都開始卷大模型，而百度，作為全球少有具有大模型全棧能力的公司，早就判斷，人工智能的未來不在大模型，而在應用。而如何“卷應用”呢？百度的答案是智能體，這是唯一能把人工智能做成大生態的路徑，根據百度創始人李彥宏的判斷，將來會有數以百萬量級的智能體涌現，形成龐大的智能體生態。

在4月舉辦的2024CreateAI開發者大會上，百度對外發布了AgentBuilder、AppBuilder、ModelBuilder三大AI開發工具，均是“開箱即用”的先進生產力。只是，在日前的一次內部講話中，李彥宏坦言，到今天為止智能體還不是共識，像百度這樣把智能體作為大模型最重要的戰略、最重要的發展方向的公司并不多。

很多時候就是這樣，差異化的競爭力產生于先人一步的認知當中。目前，百度文心智能體平臺吸引了10萬家企業、60萬名開發者，覆蓋了上百個應用場景，平均每天有超過1.9萬家企業在使用商家智能體，覆蓋教育培訓、房產家居、機械設備等超過30多個行業。

隨著智能體生態的建立和生長，在整體用戶規模曲線趨于平緩的背景下，百度聯盟的增長仍在持續，規模甚至已經超越了用戶規模，2024年DAU超過了8億。

當然，和傳統應用的發展一樣，智能體生態要實現生長和繁榮，同樣離不開“開發-分發-變現“的路徑，因為從本質上來說，任何沒有變現的創新都是想當然，只有這樣，這些AI原生應用才能啟動買量分發-加速變現的商業飛輪，最終確保智能體生態能夠實現商業繁榮。

根據百度聯盟大會的信息，在過去的半年里，百度正在著力于構建智能體與百度聯盟的一體化，讓這個中國最早的網盟，為智能體生態提供從分發到變現的全鏈路解決方案，這套解決方案盡最大可能involve 了百度移動生態里的每個角色。

正如百度集團資深副總裁、百度移動生態事業群組總經理何俊杰所言，“百度是大模型應用生長的熱土，更是這個智能體浪潮的潮頭。目前百度跑通了智能體生態的閉環，不僅人人可用，還能人人可開發、人人可分發、人人可獲益。”

01 深度開采流量場

如今，每個營銷行業從業者應該能已經意識到，流量見頂這四個字意味著什么。它意味著傳統庫存驅動增長的邏輯難以跑通，也壓縮了每個從業者的生存空間。

所以，在百度集團副總裁、移動生態商業體系負責人、百度聯盟總經理王鳳陽看來，破解這四個字的唯一答案只有“不斷提升變現的效率。”

客觀而言，相當長一段時間里，對于流量場的開發實際上還是相當表層的，傳統廣告的主要流量變現目前的主要場景還集中在電商、用戶增長等短鏈路行業，一旦交易進入長周期，例如房產、汽車等高客單價產品，或者教育、咨詢等服務類產品，整個獲客漏斗就會出現極大斜率，而流量場通常只能在入口處起作用，導致整體的線上轉化率不高。

當然，在流量增長的背景下，廣告主對于大漏斗的容忍度是很高的，為了實現最終的轉化量，要么增加投放，要么逼一逼線下轉化，總之ROI低一點沒有關系，只要拿到結果就行。但是這兩年，丁宗堯明顯感到“客戶越來越難伺候了”，廣告主們不僅要看深度轉化的成本，淺層的成本也要看，精細化的程度甚至要根據節奏來空匹配預算和投放。

本質上來說，廣告主的訴求就是要深度開采流量場，不僅鉆頭要打深一點，開采的場域也要比原來更寬。

正是在這樣的背景下，百青藤（百度廣告營銷平臺）開始對傳統廣告進行重構，一方面要在推薦廣告業務上，實現供需兩端更精準的匹配，另一方面，今年7月，百青藤還推出了服務直達廣告，即以服務的形式來分發廣告，從而拿到更高的轉化效果。

顯然，無論哪種廣告形式，都需要對用戶的潛在商業需求精準捕捉，深度挖掘，并通過與用戶的多輪互動來進行有效引導，并最終實現高效轉化。

而這些功能的實現其實是需要場景的，智能體恰好能夠提供這樣的互動場景。所以，當百度的智能體生態被建立起來，百青藤要做的就是將推薦廣告和服務直達廣告功能以插件的形式，提供給智能體，讓它在與用戶的對話過程中，巧妙地實現商業意圖。

這些智能體，有些是商家智能體，它們以數字人的形式，成為了商家7*24小時的金牌業務員。以英孚教育為例，通過智能體，英孚教育為用戶打造了專屬的英語顧問，可以主動引導用戶表達真實需求，再自動生成個性化教學方案，充分發揮師資力量與服務優勢，實現精準營銷轉化。

也有一些智能體由獨立開發者開發。現在，如果有用戶在百度APP上詢問“北京離婚辦理流程”，點擊相關鏈接就會跳轉到法行寶智能體上，智能體會立刻回復相關辦理流程，接下來用戶大概率會詢問，“怎么辦理”，智能體又會馬上拉起表單頁，讓用戶留資，這樣就獲得了有效轉化線索，而相關線索也會分發給符合定向需求的法律客戶，提升了客戶的線索利用效率和預算規模，創造了新的價值。

法行寶智能體提供的廣告形式正是服務直達廣告，它特別適合咨詢服務類，這類業務通常需要人來服務，但在傳統場景里，哪怕只是獲客和拿線索階段，也要占用大量人力，是業務發展的核心瓶頸。現在，智能體可以作為數字人分身來提供前期服務，讓人力得以解放。

不久前，百度問一問的金牌情感導師小北哥，創建了他的智能體——情感顧問小北哥。通過配置真人數字形象打造強交流感的問答場景，24小時為用戶服務。在用戶表示要進一步溝通時，智能體會直接返回一個商品鏈接，用戶可以直接下單購買咨詢服務。截至目前，小北哥已經幫助了將近13萬的百度用戶。

這在以前幾乎是不可想象的，那時，小北哥光是轉化這13萬名付費客戶，可能就要多打13萬通電話。

02 人人可分發

今年，有兩個與教育相關的智能體火了。一個是由一名九歲小學生通過自然語言交互，創建的課程復習智能體。另一個是高考期間，百度開發的“AI志愿助手”。

“AI志愿助手”通過智能分析，能為考生量身定制志愿方案。高峰時，每天有超350萬考生通過百度高考頁面，或直接搜索“高考xx分能上什么大學”等關鍵詞，進入“AI志愿助手”并獲得針對性的分析和決策參考。要知道，全國高考生也才1300萬左右。

事情正如何俊杰的判斷，智能體一方面開發門檻很低，另一方面天花板卻很高。開發門檻低是智能體能夠讓AI開發像拍短視頻一樣簡單，又能夠像搭樂高一樣調用組合各種工具，創造無限可能。

無論是個人、企業還是機構，未來在醫療、金融、教育、制造、交通、農業等等行業，大家都依照自己的場景、自己特有的經驗、數據、規則做出各種各樣的智能體。簡單易開發，生產力極大提升，能力供給極大釋放，未來數以百萬計的智能體出現，將形成一個龐大的智能體生態。

而在需求端，一個不可否認的事實是，“天花板很高”其實是有前提的，那就是它必須置身于一個更高的穹頂之下，“AI志愿助手”這種新鮮智能體，之所以能夠一夜之間擁有200萬DAU，那也是因為全國1300萬名高考生中，絕大部分都是百度的用戶。

所以，在商業場景里，要讓智能體發揮再造流量場的作用，那首先就得讓它到龐大又精準的流量場中去，為它提供高效的分發通路，讓開發門檻降低的供給與潛在的高需求形成高效匹配。

百度已經為智能體平臺鋪設了這條高速路。目前，百度移動生態中的主要場域均支持智能體分發，包括每天請求量達幾十億次的百度搜索，擁有7.03億月活的百度APP，以及月活超千萬的文小言APP、貼吧、小度等。

針對智能體在百度搜索的分發策略，百度副總裁、百度搜索總經理趙世奇總結為“1+N”，其中 “1”代表搜索消費場景內的分發，“N”意為多終端場景的覆蓋，意味著開發者僅需一次開發，便能觸及百度搜索及文小言、小度、貼吧、網盤等百度的多樣化、多終端場景，從而實現分發效果最大化。

目前，智能體在百度生態的分發量大幅增加，8 月日均分發量突破千萬。

與此同時，百度聯盟結合媒體場景精準分發合適的智能體內容，結合用戶體驗將精準推薦的廣告服務自然融入到智能體對話中，為智能體開發者帶來新場景新流量，及新的變現機會。

比如，伴隨著電視劇《唐朝詭事錄2》熱播，很多用戶在百度域內刷相關信息流內容，在觀看視頻時，它們會被推送該劇中裴喜君的角色智能體，于是，被進一步激發了興趣的用戶很順暢地進入到到裴喜君的智能體中，與智能體產生對話。

當用戶進入了裴喜君的智能體為例，在對話過程中，百度通過對用戶意圖的時機判斷，推送相關性強的創意廣告，比如愛奇藝app，引導用戶進一步產生轉化，為智能體開發者帶來分發流量與內容分成收益。

03 人人可獲益

和傳統應用一樣，智能體走向市場也需要經歷完整的周期和鏈路，從立項開發開始，到渠道買量分發，積累和留存用戶，同時跑通變現模式獲得收益；然后再投入打磨產品、繼續擴大分發，不斷提升變現的規模，從而形成正向循環，持續獲得收益。只有這樣，智能體生態的飛輪才能真正轉動起來，最終走向繁榮。

因此，自推出文心智能體平臺以來，百度一直在完善智能體的“商業基建”，推出商業化組件，為智能體開發者提供線索表單、商品掛載、鏈接掛載等能力，打通變現的最后一公里。目前，已有超兩萬個智能體使用商業化能力組件。

以思維導圖智能體“TreeMind樹圖”為例，短短幾個月時間，該智能體的注冊率已經超過了70%，此外，它的注冊充值率也獲得提升，比工具產品行業的平均充值率高了25-30%。

其實獲得增量收益的不僅只有智能體。在為智能體生態提供分發-變現的一體化解決方案過程中，百度構建了一個包括百度、智能體開發者和聯盟合作伙伴在內的大生態，通過流量共享和利益分成，實際上這三個角色是共生共榮的關系。

據了解，針對聯盟合作伙伴，百青藤會結合媒體的特色場景、用戶體驗要求與變現需求提供個性化推薦的匹配變現方案，聯盟合作伙伴在百青藤平臺創建賬號并結合自身用戶畫像選擇要分發的智能體或智能體類型，從而開啟智能體與自身產品的個性化融合。

這種融合首先讓媒體以最低的成本，獲得了AI能力，從而大幅改善用戶體驗。高三網聯合創始人宋喜文發現，在分發教育智能體后，用戶可借助智能體組件，通過智能引導與關鍵詞提問，探索并查閱到更為廣泛且相關的內容，這讓高三網的資訊內容矩陣對于用戶搜索的目標信息能給出更多元的解答，為用戶提供了快捷、高效的搜索體驗。

并且，宋喜文還發現，用了智能體之后，相較于傳統廣告，網站的整體收益確實在增長，“每天都能看到數據在增長，”

就像丁宗堯所說，聯盟的使命就是“帶著大家一起去搞錢”，據其介紹，今年，整個百度聯盟的頭部開發者的收入增量非常客觀，其中，包括日均在5萬元以上的開發者和日均大于50萬元的開發者都有了20%以上的增長，而“億元俱樂部”（每年能從百度拿到1億元收入的開發者），增長率還要更高。

當然，作為聯盟生態和智能體生態的鏈接者，隨著兩端規模的增長，百度的大盤也會隨之增長。目前，百度聯盟仍能保持30%以上的年同比增長，丁宗堯坦言，這個數字的確沒有前幾年那么性感了，“但在整個流量見頂的背景下，它仍然足以讓人興奮。”

宋喜文一定對這種興奮感感同身受，現在想來，其實一開始，他都不知道智能體是什么東西，畢竟高三網是從PC時代走過來的傳統網站，但在接入智能體，并感受到它的變現能力之后，他問老板：“這個事可以做多久，能不能做到我退休？”老板回復他：“不，我們其實還可以更持久一些。”

“好，我陪你。”宋喜文說。

作為中國最早的網絡聯盟，百度聯盟迄今已有二十多年歷史，有很多像高三網這樣的老站長，它們是和聯盟一起走過來的，共同跨越了多個周期。現在，大家又一起，站到了下一個紅利期的門口。

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