湖北
李先生是一名普通的上班族,2016年在老同學的推薦下,深思熟慮后為自己投保了平安福保險產品組合,保額達30萬元,受益人為妻子。這份保險涵蓋了終身壽險、提前給付重大疾病保險、長期意外傷害保險及豁免保險費等,為他的家庭筑起了一道堅實的防線。李先生感慨道:“除了我,還有保單守護著妻兒。”
時光荏苒,至2019年初,李先生家迎來了一位新面孔——平安壽險業務員小張,接替了離職的老同學繼續為他服務。一次孩子的小病讓李先生深切體會到全面保障的重要性,于是在小張的建議下,他不僅為妻子和孩子也配置了平安福保險,還為自己增添了意外險和醫療險,心中滿是踏實與安心。
然而,命運總愛開玩笑。2020年8月的一個傍晚,李先生突遭“急性高側壁ST段抬高型心肌梗死”,緊急送醫后雖轉危為安,但高額的醫療費用卻成了家庭的新負擔。關鍵時刻,小張不僅第一時間探望,還協助辦理了理賠手續,提醒保留好相關材料。
平安人壽山東分公司接到理賠申請后,迅速響應,主動尋找理賠依據。經專業審核,確認李先生的病情符合重疾賠付標準。9月17日,公司向李先生支付了包括重疾及醫療險在內的理賠金共計513,753元,并豁免了未來299,201.6元的保費。這筆及時的理賠款不僅緩解了家庭的經濟壓力,更為李先生的康復之路提供了堅實支撐。
李先生感慨萬分:“小張的貼心服務,以及平安人壽的高效理賠,讓我深切感受到了保險的力量。50多萬的理賠款和近30萬的保費豁免,讓我能更專注于康復,不必為生活擔憂。未來,我會繼續為家人增添保障,愿平安伴隨每一個家庭。”
這次經歷,不僅是對保險價值的深刻認識,也是對平安人壽服務品質的肯定。平安人壽始終堅持以客戶為中心的經營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時、又省錢"的暖心服務,用專業讓每個家庭擁有平安。為提升客戶體驗,深化消費者權益保護,公司推出消費者維權直達專線,配置專業客服坐席團隊,快速響應、解決消費者咨詢投訴問題。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
