江蘇
現代快報訊（記者 尤力庭）7月1日至8月31日，為期62天的鐵路暑運圓滿收官。9月2日，記者從無錫站獲悉，暑運期間，無錫直屬站共發送旅客459.47萬人，日均7.41萬人，較2023年同比增長11.58%，最高日8月24日發送旅客9.07萬人，客流增幅超過預期。暑期運輸客流主要由學生流、親子游、研學流等組成，客流方向主要集中在上海、拉薩、西安，北京、威海、福州等熱門城市。
據悉，今年暑運期間，為優化旅客出行體驗，鐵路無錫站做好客流分析，加大運力供給，精準匹配運能，加強校企合作，優化暑期研學等客運產品，努力滿足廣大旅客假日期間的出行需求。以高溫天氣下候車室降溫作為暑運保障重點，無錫站補齊設備設施，在候車室增設風機14臺，每日運送冰塊數次，根據氣溫變化做好空調溫度實時監測，竭力為旅客提供舒適的出行條件。
此外，車站“太湖明珠”“霞客情”雷鋒服務站、蔣琳怡勞模工作室在站臺、候車室、電梯等客流密集處增設“客服引導”，重點關注“一老一小”等受助群體，為旅客提供問詢解答、方位指引、重點幫扶以及便民醫療等服務，確保廣大旅客平安、有序、溫馨出行。
鐵路部門提醒：中秋\國慶假期即將到來，無錫火車站預計將迎來出發、到達大客流，進出站旅客盡量提前準備好有效票證，聽從工作人員引導有序進出車站。無錫火車站南廣場已于2023年10月16日施工改造暫時關閉，旅客在北廣場進站乘車，高峰時段興昌北路和錫滬西路（火車站北廣場）等路段會出現擁堵情況，請廣大旅客在乘車當天適當提前出門，為市內交通、進站安檢和實名制驗票預留充足時間。同時，無錫地區有多個火車站，旅客出行前請務必查清相關信息，勿因跑錯車站而耽誤行程。
（無錫站供圖）
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