志愿者在志愿服務過程中面臨不少挑戰，尤其來自情緒的調適和溝通方面，因此在8月23日，奇槎項目社工在同風社學廣場一號樓開展“掌握情緒密碼，拓寬溝通技巧”長者志愿者培訓活動。本次活動旨在提升長者志愿者的情緒管理能力和溝通技巧，使他們更好地為社區服務。

活動中，社工通過圖文演示和視頻觀看，讓長者志愿者們深入了解了情緒管理的重要性和溝通技巧。通過觀看“野馬效應”視頻，志愿者們認識到不要輕易被小事影響到自身情緒，避免因此做出錯誤的判斷或導致嚴重的后果，影響到志愿服務質量。

在討論如何穩定情緒、擁有積極樂觀心態的環節，林姨分享了自己的經驗，她表示會因為身體或其他外在壓力問題而心情煩躁、郁悶，但通過內在思想的調節，能夠化解這些負面情緒。周姨和梁姨則分享了她們通過唱歌、跳舞、逛街和美食來排解不良情緒的方法。

在溝通技巧方面，社工從聽、說、做三個方面講述了細節溝通技巧。長者志愿者們表示，雖然他們服務的對象都是奇槎社區內的居民，交流起來都是生活用語，但沒想到簡單的生活化溝通竟然蘊含著如此深厚的學問。

最后，為了豐富長者志愿者的特長和興趣愛好，方便日后與服務對象交流，社工還安排了非遺文化體驗活動——漂漆畫扇。長者志愿者們積極參與，活動現場氣氛熱烈，大家在歡聲笑語中感受到了傳統文化的魅力。

本次培訓活動不僅提升了長者志愿者的情緒管理和溝通技巧，還讓他們收獲了快樂和友誼。參與者紛紛表示，希望今后能多舉辦此類活動，讓更多的長者志愿者受益。日后，社工還會繼續探索志愿者活動模式和內容，讓長者志愿者們在歡樂的環境下學習更多有用的知識，更有信心投身到社區志愿服務中。

奇槎社區“耆老同樂”服務項目

本項目以奇槎社區60歲以上（包含60歲）的戶籍長者為核心服務對象，綜合運用專業的社會工作服務手法，對目標長者進行分層分類，從老有所養、老有所樂、老有所學、老有所為四方面開展具針對性的社工服務，并積極聯動社區內外資源及志愿力量，為長者搭建社區支持網絡，共同探索共參與共分享共互助的農村社區長者服務新模式。奇槎社區“耆老同樂”服務項目由佛山市博睿社會工作服務中心承接。