警方開始大規模全鏈條打擊發虛假正面稿的發稿公司!
首次大規模打擊組織策劃“正面熱搜”的公司,追刑責 !
首次全鏈條打擊SEO公司,追刑責!
這周的兩條法治新聞,對市場品牌公關領域未來或有極大影響,值得在企業做市場營銷、品牌公關的朋友重視,也值得公關公司、營銷公司以及自媒體的高度重視。
今天下午,人民網上海頻道等媒體發文——
上海警方通報: 經縝密偵查,全鏈條搗毀一家SEO公司,并將全鏈條11名人員全部抓獲。
上海市公安局金山分局發現,張某開設的上海某文化有限公司,通過發布虛假正面帖文來沉降負面帖文、美化搜索下拉詞等方式違規優化某連鎖品牌房屋中介公司負面評論,隨即在上海市公安局網安總隊的指導下,成立專案組開展偵查。
警方認定:該公司在未獲取《互聯網增值電信業務許可證》的情況下,先后與某生物技術公司、某房屋中介公司、某游輪服務公司等十余個品牌運營方簽署品牌網絡優化服務協議,并根據品牌方要求,在未實際體驗過或接觸過相關產品的情況下,組織寫手撰寫虛假正面文字稿150余篇,交由吳某經營的某文化傳媒有限公司在小紅書、百度、微信等互聯網平臺上批量發布,意圖稀釋負面輿情、下沉負面帖文,虛增指定產品的影響力、曝光度、好評度、美譽度。
5月7日,專案組分別在上海、河北、浙江、安徽等地集中收網,全鏈條搗毀由運營公司、寫稿人、發稿人組成的團伙11人,查獲合同11份,以非法經營罪將對11人采取強制措施。
張某的這家公司,對外主要招攬“品牌優化”業務,公司下設運營組、對接組和技術組,對接組負責寫稿發稿,技術組負責技術。明眼人一看,這不就是一家SEO公司嘛!
在幾乎所有的企業PR眼里,找個SEO公司處置輿情,簡直是“天經地義”,這怎么能算犯罪。
但在警察的眼里,沒有SEO服務一說。在他們眼中,“該公司對外聲稱其業務為企業品牌形象優化,實則提供發布虛假帖文服務”。
看到沒有,核心詞在于:發布虛假帖文。做SEO,需要先弄出來一大批正面稿,發了之后,再用技術手段”把負面的“頂下來”。
也就是說,大量發正面稿,如果被認為內容虛假,如今也是警方的打擊對象了!因為警方認為,這是“網絡水軍”行為!
警方認為:“網絡水軍”犯罪團伙組織網絡寫手,在沒有實際購買、體驗、使用等行為的情況下,憑空捏造、撰寫發布虛假文案,其內容均非網絡用戶的真實體驗,意圖掩蓋指定產品負面信息,虛增指定產品影響力、曝光度、好評度,進而錯誤引導廣大消費者,屬于傳播網絡不實信息的行為,侵犯了社會公眾的知情權、選擇權,擾亂了正常市場秩序,必將受到法律嚴懲。
一些事情如果合并到一起看,事態嚴重程度大增。
8月21日也就是前天,新華社發文——
河南新鄉警方摧毀一個擁有大量“網紅”“大V”賬號的特大網絡水軍團伙,抓獲犯罪嫌疑人276人,涉案金額5000萬。
這個“團伙”,主要做正面熱搜生意,5萬塊錢一次,全鏈條人員均被抓獲。
源起是:河南新鄉網警在網上巡查時發現多個微博賬號頻繁發布推廣廣告,宣揚其團隊可以幫助客戶大幅提高賬號內容的瀏覽量,提升賬號熱度,甚至可以根據客戶要求上微博熱搜榜單。
“我們以客戶身份與平臺客服聊天,發現里邊問題很大。”
發 現情況后,新鄉市公安局匯聚網安等力量,迅速成立打擊“網絡水軍”違法犯罪專案組。
警方摸清了“作案手法”:某企業需要項目推廣,這些網絡公司會為品牌方提供熱搜推廣的規劃方案,以廣告合同的形式簽約,簽約后將任務打包給下游公司,下游公司再組織“網絡刷手”通過批量點評贊將內容推上熱搜。
經查,該“團伙”在微博上刷轉評贊8億次,涵蓋社會熱點、明星、廣告推廣及賬號運營等多個領域。警方開展收網行動,先后在河南、福建、天津、上海等地抓獲276名犯罪嫌疑人。
在幾乎所有的PR看來,找個發稿公司或委托公關公司發正面稿,不但合法,而且“天經地義”。打個正面熱搜,也不是啥事兒。
至于內容,差不多就得。正面的嘛!尤其是發在微博、小紅書、抖音這些地方的,反正是自媒體號發,什么真的假的啊無所謂的事。
如今,世道變了。
為什么算違法犯罪?
按照警方現在的邏輯:“網絡水軍”違法犯罪行為包括多種類型,其中之一 就是前述行為 ,為網絡信息提供虛假流量與好評服務,甭管是發網站還是發平臺自媒體號,都算是“發帖”,無論發正面還是發負面,只要是假的一律處理。
這里有個問題:如何認定正面稿的內容虛假?如果一篇篇去認定,太費勁了。以“轉型Media人”對司法實踐的理解,警方應該是把受托發布所謂“消費體驗”類文案的賬號內容,直接認定為虛假內容了。這么定也確實沒問題,你都沒買也沒用,你就說這個產品真好用啊,這不是虛假內容是什么!
也正如前文所述——
警方認為:“網絡水軍”犯罪團伙組織網絡寫手,在沒有實際購買、體驗、使用等行為的情況下,憑空捏造、撰寫發布虛假文案,其內容均非網絡用戶的真實體驗,意圖掩蓋指定產品負面信息,虛增指定產品影響力、曝光度、好評度,進而錯誤引導廣大消費者,屬于傳播網絡不實信息的行為。
如果這種大規模的警方行動多幾次,整個中國的企業傳播方式都會受影響。
除了打熱搜、做SEO,包括XXX平臺種草之類的常規市場營銷、公關傳播操作,也或將不復存在(不是消費者,接文案直接就發,顯然屬于虛假內容范疇)。
從目前的態勢看,打擊很可能還會繼續。
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