近日，鄰水縣法院豐禾法庭聯(lián)合豐禾派出所成功調(diào)解一起健康權(quán)糾紛，實(shí)質(zhì)化解了雙方矛盾，為多元解紛工作再添新“楓”景。

八旬老人超市被撞引糾紛

7月31日，10歲的小錢在豐禾某超市內(nèi)與同伴追逐打鬧過(guò)程中，不慎撞倒了一位八旬老人王奶奶，王奶奶跌倒受傷，隨后被子女緊急送往醫(yī)院治療，經(jīng)診斷確定為頭部撕脫傷、枕骨骨折，王奶奶的子女為此花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)4900余元。8月12日，王奶奶出院，由于雙方就王奶奶受傷賠償問(wèn)題未能達(dá)成一致意見(jiàn)，王奶奶的子女與小錢的父母鬧到豐禾派出所請(qǐng)求協(xié)調(diào)解決糾紛，豐禾派出所遂聯(lián)系豐禾法庭聯(lián)合開(kāi)展調(diào)解工作。

賠償爭(zhēng)議致調(diào)解陷僵局

接到派出所的電話后，馬法官隨即前往派出所了解情況。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，馬法官分別與雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通。在找準(zhǔn)雙方矛盾切入點(diǎn)后，馬法官開(kāi)始釋法說(shuō)理：“小錢在奔跑過(guò)程中撞倒王奶奶是導(dǎo)致王奶奶受傷的直接原因，因此，作為小錢的監(jiān)護(hù)人，錢某某你們肯定是要承擔(dān)責(zé)任的。”

見(jiàn)雙方無(wú)異議，馬法官接著說(shuō)：“王奶奶的損失包含醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等，這些法律都有明文規(guī)定，也有參考標(biāo)準(zhǔn)，我建議你們雙方先確定好總的賠償金額。”

“我媽媽年紀(jì)這么大了，后續(xù)身體什么情況還說(shuō)不準(zhǔn)，賠償費(fèi)必須給到10000元。”王奶奶的女兒率先開(kāi)口。

“這次事故并非我們一家的責(zé)任，賠償費(fèi)也不能太高了。”小錢父母爭(zhēng)辯道。

雙方對(duì)立情緒十分明顯，且都不愿做出讓步，調(diào)解工作一度陷入僵局。

“背對(duì)背”調(diào)解法化矛盾

眼見(jiàn)調(diào)解受阻，馬法官?zèng)Q定聯(lián)合派出所民警采用“背對(duì)背”調(diào)解法，通過(guò)分開(kāi)說(shuō)理、逐個(gè)談話的方式，分別做當(dāng)事人的工作，再次積極引導(dǎo)他們進(jìn)行調(diào)解。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的釋法明理，雙方?jīng)Q定各退一步，就王奶奶的賠償金額達(dá)成一致意見(jiàn)。小錢的父母當(dāng)場(chǎng)向王奶奶一方支付6800元，王奶奶一方也出具了相應(yīng)的收條。至此，一起健康權(quán)糾紛得以快速圓滿解決。

而這，只是鄰水縣法院豐禾法庭通過(guò)“法庭+N”聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制促進(jìn)矛盾糾紛多元化解的一個(gè)縮影。

下一步，鄰水縣法院將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推動(dòng)矛盾糾紛從“坐堂庭審”到“訴前調(diào)解”轉(zhuǎn)變，切實(shí)將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

文稿|鄧文斌

編輯|廖 悅