公關(guān)們總是吐槽現(xiàn)在的媒體環(huán)境,沒辦法干活了,傳統(tǒng)的方法論全部失效,問題的根源在哪里?其實大家都忽略了根本,以前是編輯說了算,現(xiàn)在是算法說了算,公關(guān)沒能力去公關(guān)算法,這是核心。
干了十五年,突然不知道該怎么干活了。
這是一位在某省級媒體工作的老編輯,跟我說的一句話。
中國無數(shù)媒體從業(yè)者,無數(shù)的小編,現(xiàn)在每天工作的日常,不再是為新聞服務(wù),而是為流量服務(wù),他們的工資直接與流量掛鉤,搞個大新聞,不如搞個大流量。
算法可以說成了很多傳統(tǒng)媒體人最大的敵人,也是傳統(tǒng)新聞理念最大的敵人。
幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)資訊平臺,都在向流量妥協(xié),在向算法低頭。
兩個現(xiàn)象,聲量和團(tuán)結(jié)
我快四十歲了,我非常怕再過十年,自己活成一個制造噪音的人。
我們身邊有一群人,他們熱愛在高鐵、機場、餐廳甚至辦公室等公開場合刷短視頻,而且聲音巨大,看到興奮的時候,還會咧開嘴,露出顏色各異的牙齒;他們還喜歡扎堆在一起,用震耳欲聾的聲量說話,如果在國外,一百米之外,你就會注意到他們;同時,他們還是重度路怒癥患者,不管有沒有人礙事,他們每隔一兩分鐘就要去按動喇叭,似乎那也是汽車前進(jìn)的一個必須動力源。
最重要的是,如果你去制止他們,你往往會失敗告終,像我這樣經(jīng)常在圈內(nèi)耍橫耍無賴的人,遇到了他們,也會立刻認(rèn)慫,因為你吵不過他們。
而這些人,往往就是中文互聯(lián)網(wǎng)世界中,最熱衷于發(fā)表評論的人,聲量大,從第一步開始,就贏了。
然后就是團(tuán)結(jié)的力量。
中國廣大下沉市場每一個村口 CBD 的熱鬧場景,碎嘴子們扎堆在這里,造謠生事的愛好一致,是每個村絕對的話語權(quán)擁有者,但是他們?nèi)藬?shù)并不是特別多,不會超過十個人,為什么會成為一個幾百上千人的村子的話筒?一個資深碎嘴子告訴我,原因有四。
第一,他們閑暇的時間最多;第二,他們有強烈的傾訴欲;第三,他們非常團(tuán)結(jié)一致;第四,也是最重要的,他們往往是村里弱勢群體,老弱病殘,沒人敢欺負(fù)他們。
村里很多人的名譽、是非甚至家里阿貓阿狗的交配權(quán),都掌握在了這些碎嘴子的手里,他們說昨晚誰家的狗被誰家的狗弄懷孕了,準(zhǔn)沒錯,你們家的閨女出去打工,可千萬別一夜暴富,否則就會出現(xiàn)一千種謠言。
一千人生活在一起,大部分人都不愿意說話,只要有 10 個人特別團(tuán)結(jié),熱衷于說話,那么他們就可能代表這一千人的所有話語權(quán),這就是上述四要素的力量。
這像極了今天中文互聯(lián)網(wǎng)世界的評論區(qū),已經(jīng)慘不忍睹,算法放大人性的殘忍,這里充滿了火藥味和極端用詞,很多人的嘴巴就像一把刀子,刺向這個社會的理性和和善,越來越多的人開始選擇沉默,不予爭辯。
在任何時代,在一個場合上,理性的人,都無法與非理性的人爭執(zhí),必輸無疑。
真的要把社會交給算法嗎?
我們的社會,我們的時代,真的應(yīng)該把輿論權(quán)交給算法嗎?我反正是受夠了,我覺得自己正在變得越來越傻,越來越?jīng)]耐心,越來越返祖,像個動物一樣思考問題。
在一次又一次的流量裹挾之后,我在思考一個問題,被算法干掉的傳統(tǒng)媒體的編輯們,是不是該回來了?編輯們有操守,有良知,算法沒有。
如今的算法,已經(jīng)開始展現(xiàn)出了各種規(guī)律,讓流量變成了一種可以運作的工具,是工具,就可以做惡。
鐘睒睒在央視的采訪中說:如果“流量”這個詞它帶的信息沒有責(zé)任人,也就是流量在輿論的環(huán)境之下不承擔(dān)法律責(zé)任,那流量一定是種惡。流量本身就是水當(dāng)中來的一個概念。像水一樣,李冰父子在都江堰因勢利導(dǎo),那李冰父子的心中是什么?我要讓這個水行善。但如果這個流量讓有一些帶有私人目的,或者為了獲取金錢,用科技手段利用人性的弱點,故意做流量勢能,進(jìn)行大規(guī)模的無序的網(wǎng)絡(luò)的,那種水龍一樣的,到了一定程度就是有它的破壞性。
如果輿論場是一個大型游戲,那么就必須有裁判和運動員,平臺的編輯是裁判,算法也是裁判,廣大的受眾是運動員,編輯是人類,他用人類的普世價值觀在制定游戲規(guī)則,但是算法是機器,他的規(guī)則只有一個,誰的流量大,誰就是正確的。
鐘睒睒說:水軍是其中的一個,但更重要的是掌握水軍的算法,那個惡更大。
所以,我的個人觀點就是,算法是這種變化的原罪,算法如果不被人干預(yù),就一定會走向人類動物性原始欲望的一面,算法的三秒邏輯,根本不允許你思考,只允許你用本能去面對。
我非常慶幸,我們還有央視這樣的媒體,敢于在這個時候站出來,發(fā)出不一樣的聲音,讓企業(yè)家有表達(dá)自我的機會,在算法的時代,我們碩果僅存的傳統(tǒng)媒體們,就是對抗算法的最后的城堡,老編輯們也是理性思維最后的堅守者。
無冕之王,是他們的名字。
解藥在哪里?我的答案是——老編輯,算法需要人來約束,而不是繼續(xù)流量至上,平臺的老板們是不是該反思一下——到底要不要讓社會變得更平和,而不是更偏激。
如果平臺繼續(xù)放縱算法,而不引用傳統(tǒng)媒體的編輯制度,未來的輿論環(huán)境,企業(yè)被網(wǎng)暴,個人被網(wǎng)暴,人們越來越偏激的現(xiàn)象,就不會得到改觀。
慘不忍睹的評論區(qū)
“我真想上去打他一頓”、“看著就牙癢癢”、“想要弄死他”、“拖出去槍斃”,這樣的字眼在評論區(qū)是家常便飯。
為什么打開新聞,看評論區(qū)的時候,我們會發(fā)現(xiàn)那么多的攻擊性語言?傻子共振為什么擊敗了理性?
整個全球人類社會本身就有兩種人,一種人是先驅(qū),一種是凡人,我們的政治家、科學(xué)家、哲學(xué)家、教育家、作家引領(lǐng)著各個時代,他們很少拉幫結(jié)伙,充滿了獨立思考,不會人云亦云,他們在社會的各個層面爭執(zhí)和拉扯,最終形成社會的糾錯機制,讓大部分人的生活可以越來越好,然后社會整體形成共識,一起推動人類文明的前進(jìn),幾千年以來,這種自上而下的模式,一直沒有改變過。
但是由于算法的出現(xiàn),現(xiàn)在出現(xiàn)了一種新的潮流,社會共識開始自下而上產(chǎn)生,先驅(qū)的聲音越來越少,連貫性的思維越來越少,情緒化的東西越來越多,碎片化的東西越來越多。
人人拿著手機的時代,一大群鍵盤俠,在現(xiàn)實社會中,沒有人關(guān)心他們,更沒有人聽他們說什么,他們只能在網(wǎng)絡(luò)宣泄情緒,他們熱衷于發(fā)表偏激觀點,熱衷于道德綁架別人,甚至是熱衷于攻擊別人,他們在算法中,聚集了在了一起,迅速形成了共識,淹沒掉其他聲音,成為絕對正確。
今天回想,算法已經(jīng)掌握了社會的生殺大權(quán),它可以讓那么多網(wǎng)紅一夜成名,也可以讓農(nóng)夫山泉這樣的企業(yè)瞬間臭大街。
這種力量的源泉是什么?算法可以聚合情緒,也就是流量。
一部分人愿意為一個事情發(fā)生,算法就開始尋找類似的目標(biāo)人群進(jìn)行 push,引誘他們情緒帶入,最終形成“合唱”,制造輿情,最終羊群效應(yīng),變成了所謂社會共識。
大家都知道,在線下實現(xiàn)集體事件非常難,很難讓一群人聚集在一起,做一件事,罵一個人,但是算法想要實現(xiàn)集體事件非常容易,這就是可怕之處。
算法只向流量負(fù)責(zé),不向良知負(fù)責(zé)
最重要的是,不用負(fù)法律責(zé)任。
鐘睒睒說:我覺得“鍵盤俠”的存在本身也是一種話語權(quán),你對這種話語權(quán)首先要承擔(dān)倫理的責(zé)任。
中國最偉大的智慧之一,就是陰陽協(xié)調(diào),平衡,但是很明顯,今天中文互聯(lián)網(wǎng)世界的評論區(qū)已經(jīng)陰陽失調(diào)了,暴力、咒罵、偏執(zhí)、仇恨的比例越來越高,這里只有好人和壞人,一個錯誤就應(yīng)該拉出去槍斃。
當(dāng)然,解決這個問題,還有一個更直接有效的辦法,那就是法律。
鐘睒睒在采訪中表示:我一開始就講流量是一個中性詞。你給它裝什么內(nèi)容,裝善它就是呈現(xiàn)善,裝惡就是發(fā)散的惡。但是當(dāng)人為去掌握這個流量,就賦予了它商業(yè)性,流量一旦賦予商業(yè)性,它就一定有商業(yè)目的。商業(yè)目的從惡向善是靠法律來管理的,如果沒有法律來管理商業(yè),香腸里面放臭肉,美國照樣干過這種事情,所以流量本身沒有商業(yè)性。但帶了商業(yè)性,就要有法律的限制。
物極必反,算法和流量的游戲,大概率已經(jīng)走到了一個極端,我再次預(yù)判一下,肉眼可見的三兩年內(nèi),算法平臺,會集中性引入總編輯制度。
我始終堅信。
包容、體諒、互助、善良、愛、溫良恭儉讓,是我們的社會,理應(yīng)向往和憧憬的未來,編輯就是道德宇宙左右弧線的力量,愛在陰陽的世界里,應(yīng)該占比 60%。
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