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作者 | 林默
1
《如懿傳》一記回旋鏢,平等地扎向了,每個真情實感恨過魏嬿婉的觀眾。
恐怕魏嬿婉本人都沒想到,自己人生最大的逆襲,不是從小婢女一步步走到皇貴妃,而是從無惡不作的絕世大反派,搖身變成了克制努力的勵志打工人。
重新愛上魏嬿婉的理由有很多,但從路轉粉、黑轉粉的各種宣言來看,可以歸為以下三點:
第一點,她頭腦清醒。滿宮嬪妃都把渣渣龍當贅婿,只有魏嬿婉清楚知道,那是能讓自己享盡榮華富貴的上級領導。所以領導一提需求,她能執行的立馬執行,不能執行的創造條件也要執行,服務心態穩得一批。
第二點,她定位準確。因為沒有好的出身,分不清燕窩、甜白釉,魏嬿婉遭遇過無數次群嘲,乃至職場霸凌。人家既沒有連夜發朋友圈訴苦,也沒有整日抱怨原生家庭,她只是說,“嫻貴妃懂的,我就慢慢學著。終有一日,我一定會懂,而且,我要走得比她更好”,然后,艷壓了整個后宮。
第三點,她目標明確。觀眾當初為什么討厭魏嬿婉?是因為她把野心全寫在臉上,沒有一點點遮遮掩掩,也沒有一點點花里胡哨,這種欲望太直接、太強烈,旁觀者需要時間消化。
愛恨,往往只有一線之隔。
六年過去,觀眾突然回過神來,咱當初為什么要代入成妃嬪啊?!魏嬿婉這樣的人設,難道不是擱哪兒都討喜,獨得圣寵有什么奇怪的。
如果后期沒有強行降智,魏嬿婉擁有的只會是,快樂大女主的一生。
所有人都不看好她,可偏偏她最爭氣。
2
世界上的故事啊,就是那么巧。當魏嬿婉走出后宮,來到現代社會,這里也會有同樣的劇情發生。
你看,互聯網電商是不是也是一個巨大的后宮。平臺永遠在較勁、永遠在爭寵,不放過任何可能被翻牌子的機會,唯一的區別大概是,這里每一個用戶都是渣渣龍。
于是每場大促,都成了上位的好機會。
《如懿傳》寫盡妃嬪的命運,高位出場的,憑實力失去優勢;一生平庸的,未曾攪動風云;保持克制的,最終實現彎道超車。
這也暗合了平臺的命運。過去幾年,大促的次數看上去越來越多,但絕大多數平臺的操作越來越復雜,玩法多到讓人頭疼。
當用戶在平臺設置的各種小游戲、小任務里一頓操作猛如虎,最后只得到一張小額滿減券時,那種心情,大概就是渣渣龍看著如懿眨巴大眼睛吃餃子,故作驚訝地喊了句,“生的啊。”
寶貝兒,我在這里跟你走流程,你在這里跟我拼演技呢?
這種時候,渣渣龍很難不想到,那個清新脫俗的魏嬿婉。這種時候,消費者很難不想到,那個極簡便捷的美團18神券節。
美團18神券節是“魏嬿婉”的關鍵證據,至少有兩個。
一是都能把握用戶需求。
沒錯,人民群眾永遠無法抵抗薅羊毛的誘惑,但如果這個前提是,他們必須先變成滿減數學家、湊單邏輯學家、砍一刀社交王者,那還是“謝邀不約”。
再看看美團18神券節,沒有復雜機制、沒有超長周期,上來就是一波把福利塞到用戶手里的操作。這種身心舒暢程度,被長輩強行塞過紅包的朋友都懂。
二是都能完成自我迭代。
美團在2021年就開始做神券節,一步步把“每月18日搶18元”為主打心智的月度狂歡節,發展成了平臺S級綜合大促。而現在,參與流程已經極簡到,用戶只需要打開美團,就能快速得到買券包、整點領、天降神券等福利,是真的把券直接塞到用戶賬號里。
魏嬿婉也好,美團18神券節也罷,一切行動指向的都是,給“圣上”一次次極致、貼心、硬核的互動體驗。
有效的爭寵只需要樸素的設定,高端的商戰只需要樸素的操作。
3
《如懿傳》曾經的評論里,最多出現的就是,魏嬿婉一個四執庫當差的宮女,怎么可能掀起這么大風浪。
她擁有的,是天崩地裂的開局。她取代的,是紅玫瑰和白月光。她撼動的,是一個巨大的門第神教。她得到的,是后宮人人想要、人人求而不得的地位。
為啥呢?為啥呢?當然是因為她有團戰意識。
魏嬿婉命運的齒輪,是從說出那一句“進忠公公,求您疼我”開始轉動的。
得到王牌輔助進忠后,她往宮里撒開一張更大的人脈網,把王蟾、春蟬、瀾翠等人拉攏過來,組成了一個最強升級陣容。連和敬公主,都出來幫魏嬿婉說過話。
簡單事情的背后,可能是更復雜、更繁瑣的流程。大促也如此,平臺需要協調品牌、商家,不是一個人玩兒就行的。
那么,美團18神券節是怎么把大促做大的?
是通過找到“一把好手”,用外部力量托舉起“人和”。在這場促銷活動里,品牌不是單純地進行一次降價、給出一次折扣,而是通過制定創新的營銷策略,真正跟美團建設一個可持續發展的、共贏的“大促生態”。
麥當勞中國根據美團用戶的反饋,不斷提供更好的品牌體驗。在推廣產品和優惠的基礎上,推出薯條包、對講機等限定周邊產品,強化消費者的驚喜體驗。它在平臺重新上線搖搖薯條、蘋果派等經典產品,又一次成為了用戶喜歡的人氣產品。
參加過八次神券節的華萊士,去年跟美團外賣做了吉祥物運動會,線上流量轉化成了實打實的增長,甚至還在線下完成了沉淀。數據顯示,這場活動的整體曝光量約達到1.6億次,創造了華萊士品牌入駐美團外賣以來的單天交易峰值,整體交易額突破1.6億,品牌也因此獲得近百萬的新用戶。
首次亮相18神券節的萬豪集團,也是首次在第三方平臺推出餐飲通兌產品,給出的還是極具競爭力的價格。在市場價格逐漸回歸理性的今天,萬豪在神券節的這波操作,既讓消費者用更親民的價格體驗到了高檔酒店的產品,也讓品牌擁有了擴大覆蓋面、提升知名度的機會。
相同的劇情在各路品牌那里上演,幾乎所有介入美團18神券節的品牌,都能得到滋養和增長。
經過平臺和品牌的努力,廣大用戶終于感受到了大促的終極爽感。
4
一生都在遙相顧的如懿,一生都沒把握渣渣龍的需求。
眼見魏嬿婉扶搖直上,如懿只是哀怨地說,“炩妃為了向上爬,是不擇手段的,她的這些謀算,就算告訴我們,我們也不會做的。”
那么,問題來了,魏嬿婉怎么不擇手段的?是生日時,渣渣龍憶往昔提起墻頭馬上,她第一反應不是生氣、吃醋,而是“皇上喜歡,那臣妾學來,唱給皇上聽”。
如懿口里的“不擇手段”,現代人叫需求匹配。
就好比,在消費者捂緊錢袋子的今天,我們每一分錢都想花出性價比,年輕群體更是把省錢這事兒顆粒度打磨得更細,細到多省一毛算一毛。
在這種現實需求面前,平臺如果繼續假裝看不見,搞一些晦澀難懂、流程復雜的促銷活動,消費者當然可以選擇避而遠之,擁“魏嬿婉”入懷。這或許也能解釋,為何美團18神券節能夠成為大促場上矚目的存在。
美團18神券節不是突然就火了,這背后,是平臺抱著根據用戶的需求實現更精準的服務,提升用戶的質價比消費體驗,讓商家能夠更有效觸達目標用戶群體的信念,不斷完善基礎建設和服務體系,才給沉重的大促做了一次次減法,最終長成了一個極簡的模樣。
美團所提供的,不只是快速便捷的消費體驗,還有無法忽視的情感價值。
健康品牌善存和美團曾發起“好好吃飯”的活動,通過定向聯絡平臺中的餐飲商家展開合作,在用戶外賣附加提供一粒善存復合維生素,滿足一線打工人均衡營養的健康需求。
在今年美團18神券節,善存更是進一步借助平臺的數據洞察能力,在北京、上海、成都、杭州、廣州開展限定活動,圍繞不同城市的特色和飲食習慣,定制化營銷策略,又一次贏得了消費者的叫好。
換而言之,美團18神券節的成功,背后是一次用戶對平臺的調教。
困在“蘭因絮果”里的如懿,到死都以為渣渣龍是突然愛上炩皇貴妃的。她不知,魏嬿婉曾在一個深重的夜里說,“別人侍寢都是坐著鳳鸞春恩車,你知道我為什么要走著去嗎?我想在我第一天,用自己的腳去丈量一下,從一個從前的宮婢到來日的寵妃,這條路還有多遠。”
世間的路,都是自己選的,也都是自己走的。
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