原標題：平安保險2024半年報：理賠服務優化顯成效，核保工作持續創新

日前,平安保險發布了2024年理賠服務半年報,這份報告展示了公司在理賠服務方面的成效,突出平安保險核保工作的創新。理賠服務作為保險業務的關鍵環節,關系到客戶的體驗和公司的品牌形象。平安保險通過一系列優化與創新措施,不斷提升理賠服務的效率與質量,進一步鞏固了在保險行業的靠前地位。

持續創新理賠服務,客戶體驗再升級

平安保險一直致力于優化與創新,在2024年上半年的理賠服務中,平安保險通過縮短案均索賠周期、提高案件獲賠率等具體措施,提升了客戶的理賠體驗。這些優化措施減少了客戶的等待時間,提高了理賠的成功率,使得客戶在遭遇風險時能夠得到更加及時、有效的保障。據悉,這些成效的取得,離不開平安保險核保工作方面的堅實支撐。

核保工作持續創新,技術與傳統相融合

在核保領域,平安保險同樣展現出了強大的創新實力。公司將人工智能技術與傳統核保方式相結合,通過智能風控、自動化核保等手段,大幅提升了核保的效率與準確性。這一創新實踐使得核保過程更加智能化、自動化,降低平安保險核保的成本,提高核保的準確率。

平安保險投入大量資金和人力,不斷探索AI在核保中的應用,推出了智能核保系統。系統通過線上問答形式快速收集投保人的健康信息,并自動進行風險評估,生成核保結論。相比傳統的人工核保,智能核保顯著提高了核保效率和準確性。通過搭建智能品質風險識別模型,實現承保前、中、后的全流程監測,有效攔截和化解風險,確保核保的準確性和公正性。

人工智能潛力無限,未來布局值得期待

人工智能技術在保險核保領域的應用前景廣闊,平安保險已經在這方面進行了深入的布局與規劃,致力于進一步提升核保效率、降低核保成本、增強核保準確性。隨著技術的不斷發展和完善,人工智能有望在保險核保領域發揮更大的作用,為客戶提供便捷的保險服務。

平安保險2024年理賠服務半年報凸顯了平安保險核保工作方面的創新,通過優化與創新措施的不斷推進,平安保險將繼續為客戶提供有溫度的保險服務,推動保險行業的可持續健康發展。