一則極氪杭州總部大廈被車主圍堵的新聞上了熱搜,原因就是2025款極氪001的上市引發了2024款極氪001車主的不滿。要知道2024款極氪001是今年2月底才上市的新車,上市半年之后,2025款就來了,這對于車主來說確實不好接受。
最關鍵的是2025款極氪001更新了浩瀚智駕系統,帶來了最新的智能座艙,還有第二代金磚電池,這幾項提升都是巨大的。智駕升級到了浩瀚智駕2.0,搭載激光雷達和雙Orin-X芯片,后續還會推送城區NZP通勤模式;智能座艙目前升級至主動AI OS智能座艙;第二代金磚電池,最大充電倍率5.5C,從10%充至80%只需要10分半鐘。
售價不變的基礎上,這些升級確實很誘人,關鍵是有的硬件老車主無法升級,付費也不行,因為系統和硬件底層方案不一樣,也難怪老車主們反應這么大,因為這些技術升級來得太快了。
對于這次的事件,個人認為應該從兩方面來考慮。從車主的角度來看,本身都是千挑萬選才選擇了極氪,是被極氪的產品力和品牌力圈粉,而且買車時很可能都是第一時間原價購入。所以半年的時間,新鮮度還沒過,2025款就上市了,關鍵是提升幅度還很大,這確實難以接受。只能從旁觀者的角度勸車主們,現在的市場環境十分內卷,技術競爭、價格競爭比比皆是,汽車雖然是大件,但畢竟是消費品,需要產品力快速更迭以及市場快速反應才能保持競爭地位。不過說句實話,換作是我,我也心有不甘。只能說,把買車當成買手機一樣去消費,心里可能會好受一些。
但是從車型升級和技術迭代的角度,極氪應對市場競爭快速下放技術的做法沒錯,并且值得一個贊,原本計劃年底實現的技術迭代提前上車,這是技術研發效率的大幅提升,值得行業學習。如上所述,市場快速發展,產品不斷進步,確實需要些中國速度才能打贏市場競爭,對于用戶來說,不斷進步的產品才會帶來更好的體驗,應該善待這種技術進化。
不過,希望極氪也能站在老車主的角度多多考慮,如果能夠給出一些實惠的補償比如售后或配件代金券等,而非購車抵扣券這樣的優惠,可能會更得人心。畢竟,車主就等于口碑,做好技術進化的同時,要多照顧到車主的感受,才能真正贏得市場。
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