在我們輕觸屏幕網(wǎng)購下單的瞬間，一個龐大的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)便開始動了——數(shù)據(jù)中心、商家、倉儲、物流中心、快遞員......這些環(huán)節(jié)的背后，隱藏著一個龐大的環(huán)境議題網(wǎng)絡(luò)。

提到網(wǎng)購對環(huán)境的影響，塑料以及其他包裝廢棄物或許更受關(guān)注。然而，與電商相關(guān)的環(huán)境議題不僅僅是包裝。

除了包裝，網(wǎng)購還涉及什么環(huán)境問題？

綠色和平發(fā)布的《中國零售電商平臺氣候行動與環(huán)境表現(xiàn)（2023）》報告指出，電子零售業(yè)在快速增長的同時，產(chǎn)生了與氣候變化與環(huán)境相關(guān)的問題，包括：

數(shù)據(jù)中心運(yùn)營和快遞運(yùn)輸過程中的碳排放; 交易過程產(chǎn)生的包裝與廢棄物污染; 在售產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中使用和排放的有毒有害物質(zhì)及殘留; 平臺上進(jìn)行的非法野生動植物以及其制品交易等。

換句話說，電商平臺的環(huán)境影響至少涵蓋了四個主要的環(huán)境議題——?dú)夂蜃兓⒂卸居泻ξ镔|(zhì)防治、包裝廢棄物管理和非法野生動植物交易。

這些環(huán)境問題是否得到了充分的關(guān)注？借助第三方媒體監(jiān)測與管理服務(wù)，我們回溯了2019-2023年全網(wǎng)23,914條相關(guān)資訊。

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制圖：Greenpeace

如上圖所示，從2019年1月1日至2023年12月31日，圍繞四大環(huán)境議題，出現(xiàn)了25個熱點(diǎn)事件——其中7條涉及非法野生動植物交易（ 綠色 標(biāo)注），5條與包裝廢棄物相關(guān)（ 灰色 標(biāo)注），6條與氣候變化相關(guān)（ 藍(lán)色 標(biāo)注），7條涉及有毒有害物質(zhì)（ 黃色 標(biāo)注）。

有的事件曾引起廣泛關(guān)注，例如：

2020年1、2月新冠疫情初期，中國政府全面禁止非法野生動物交易；2022年8月，中央和各地政府集中整治商品過度包裝；

2020年8月，環(huán)保組織無毒先鋒揭露小黃鴨等塑膠玩具存在有毒有害物質(zhì)超標(biāo)的問題;

2022年11月，各大電商平臺紛紛推出“綠色雙十一”新玩法，引發(fā)了對綠色消費(fèi)的激烈討論等。

電商平臺的哪層環(huán)境責(zé)任與消費(fèi)者最相關(guān)？

根據(jù)電商平臺的商業(yè)活動特性，我們可以將電商平臺的環(huán)境責(zé)任分為三個層級：自身運(yùn)營、價值鏈管理和商業(yè)生態(tài)引領(lǐng)，三個層級的環(huán)境責(zé)任依次遞增。

電商平臺的環(huán)境責(zé)任層級。圖源：綠色和平報告

自身運(yùn)營層級關(guān)注企業(yè)內(nèi)部，環(huán)境責(zé)任范圍最小，是企業(yè)最容易承擔(dān)的部分。價值鏈管理層級納入供應(yīng)商和合作伙伴的環(huán)境表現(xiàn)，涉及的責(zé)任范圍有所加大，管理難度上升。

三個層級中，商業(yè)生態(tài)引領(lǐng)是與消費(fèi)者最息息相關(guān)的一層責(zé)任。因?yàn)樵谶@一層級上，電商平臺不僅要管理成千上萬的商家，監(jiān)督它們是否提供對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品與服務(wù)，還有責(zé)任引導(dǎo)消費(fèi)者選擇綠色商品和服務(wù)、普及環(huán)保知識，推動更廣泛的綠色消費(fèi)行為。

25個熱點(diǎn)事件全部體現(xiàn)了電商平臺在商業(yè)生態(tài)引領(lǐng)層面的環(huán)境責(zé)任，也側(cè)面反映了這一層級在電商平臺環(huán)境責(zé)任中的核心地位和重要性。

四個環(huán)境議題，關(guān)注度各不相同

值得注意的是，輿論場對四個議題的關(guān)注度不盡相同。上圖展示了從2019年到2023年，四個環(huán)境議題的關(guān)注度變化趨勢。關(guān)于有毒有害物質(zhì)的討論最低，信息量僅為402條；非法售賣野生動植物受關(guān)注度最高，總信息量為10891條，2020年2月，相關(guān)信息量達(dá)到峰值4521條。包裝廢棄物的總關(guān)注度排在第二，信息量為7949條，也是2019、2021、2022、2023年最受關(guān)注的話題。氣候變化議題的總信息量為4672條，值得注意的是，2020年9月“雙碳目標(biāo)”提出后，這一議題下與電商平臺相關(guān)的信息量顯著增多，但這一趨勢在2023年又有所減退。

氣候變化議題的信息量變化和議程推動者

包裝廢棄物議題的信息量變化和議程推動者

有毒有害物質(zhì)議題的信息量變化和議程推動者

非法野生動植物交易議題信息量變化和議程推動者

細(xì)數(shù)上述熱點(diǎn)話題的內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，政府發(fā)布的政策法規(guī)、非政府組織的調(diào)研以及媒體關(guān)注是引發(fā)輿論關(guān)注電商平臺環(huán)保問題的重要驅(qū)動因素。25個熱點(diǎn)事件中，共有13個是由政府相關(guān)部門發(fā)布推動，7個熱點(diǎn)事件由非政府組織的調(diào)查研究和公眾教育推動，另外5個熱點(diǎn)事件則是由媒體關(guān)注引發(fā)的輿論風(fēng)暴，他們的報道在很大程度上塑造了社會對電商平臺環(huán)保責(zé)任的認(rèn)知，推動了公眾討論。

推動綠色網(wǎng)購，政策有多重要？

在電商的綠色發(fā)展上，政策到底有多重要？2020年初，政府對非法野生動物交易的禁令明確了包括電商平臺等的經(jīng)營場所；2020年9月“雙碳目標(biāo)”提出后，電商平臺在氣候變化議題上的相關(guān)討論顯著增多，自2021年雙十一起，“減碳”、“綠色電商”等概念高頻出現(xiàn)在電商平臺的重要促銷點(diǎn)。

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制圖：Greenpeace

在以上涉及電商平臺環(huán)境責(zé)任的18條政策中:

《商務(wù)部辦公廳關(guān)于推動電子商務(wù)企業(yè)綠色發(fā)展工作的通知》和《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》等政策從發(fā)展理念、供應(yīng)鏈管理和包裝管理等多方面促進(jìn)電商平臺的整體綠色發(fā)展，推動落實(shí)電商平臺管理責(zé)任；

在國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門關(guān)于加快推進(jìn)快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型意見的通知中，明確提到電商平臺在推廣電商原件直發(fā)、設(shè)立綠色包裝商品專區(qū)、選擇綠色包裝供應(yīng)商等方面應(yīng)發(fā)揮作用；

同時，市場監(jiān)管總局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家林草局《關(guān)于禁止野生動物交易的公告》也將電商平臺作為嚴(yán)厲打擊的場所之一；

工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)《“十四五”工業(yè)綠色發(fā)展規(guī)劃》的通知亦將電商平臺列為促進(jìn)綠色消費(fèi)的重要途徑，強(qiáng)調(diào)其在建設(shè)低碳產(chǎn)品專區(qū)以推動和引領(lǐng)綠色消費(fèi)方面的作用。

政府部門不僅能引導(dǎo)公眾和相關(guān)利益方關(guān)注電商平臺環(huán)境問題，同時起著推動電商平臺履行環(huán)保責(zé)任的關(guān)鍵作用。這些政策和法規(guī)的實(shí)施促使電商平臺逐步意識到，平臺自身應(yīng)承擔(dān)的環(huán)境責(zé)任是多樣的、廣泛的，應(yīng)該在運(yùn)營中采納更加環(huán)保、可持續(xù)的策略。

環(huán)保組織，民間的可持續(xù)力量

在電商平臺的某些環(huán)境責(zé)任議題上，民間環(huán)保組織是關(guān)鍵的輿論塑造者和議題推動者。

在四個環(huán)境議題中，最能體現(xiàn)環(huán)保組織作用的是有毒有害物質(zhì)管理議題。環(huán)保組織無毒先鋒發(fā)起多次產(chǎn)品檢測活動，引發(fā)了媒體對電商平臺上售賣的商品中有毒有害物質(zhì)殘留問題的關(guān)注。2019年，無毒先鋒發(fā)布了對三家主流電商平臺售賣的塑膠玩具質(zhì)量認(rèn)證情況以及增塑劑殘留情況的調(diào)查，這成為當(dāng)年這一話題下的熱點(diǎn)事件。五年間，無毒先鋒的兒童產(chǎn)品檢測報告至少引發(fā)了三次顯著的輿論熱點(diǎn)高峰，小黃鴨的增塑劑殘留問題也幫助社會認(rèn)識到電商平臺對有毒有害物質(zhì)管理負(fù)有責(zé)任。

此外 ，2022年，由多家民間環(huán)保組織組成的綠色電商聯(lián)盟聯(lián)合發(fā)布的《綠色電商行動指南：中國零售電商環(huán)境影響及對策》報告也成為熱點(diǎn)事件之一。這份報告指出，可持續(xù)食物是電商平臺可以發(fā)力的另一個重要環(huán)境議題。多個機(jī)構(gòu)從各自深耕的議題出發(fā)共同行動，這種多方配合的工作形式，對于回應(yīng)電商平臺復(fù)雜多樣的環(huán)境影響顯得格外重要。

但是，縱觀五年多來的相關(guān)輿情，民間環(huán)保組織的推動力和存在感還有很大的提高空間，還需要更多的資源支持。而環(huán)保組織自身如何能夠最大化發(fā)揮自身探索前沿環(huán)境議題、為公共利益發(fā)聲、創(chuàng)意與傳播等方面的特長，也將影響未來幾年電商平臺環(huán)境責(zé)任的話語和實(shí)踐。

做負(fù)責(zé)的消費(fèi)者：如何環(huán)境友好地消費(fèi)？

最后，作為消費(fèi)者，面對電商平臺可能對環(huán)境造成的影響，我們可以主動為推動綠色消費(fèi)做點(diǎn)什么呢？

首先，在自身健康風(fēng)險預(yù)防方面，我們建議消費(fèi)者充分了解商品的潛在健康風(fēng)險，例如，美妝產(chǎn)品、兒童玩具、生鮮產(chǎn)品等類別的有毒有害物質(zhì)殘留問題。消費(fèi)者可以關(guān)注各地市場監(jiān)督部門以及專業(yè)環(huán)保組織的產(chǎn)品檢測情況和消費(fèi)建議。

在選擇商品時，消費(fèi)者可以優(yōu)先購買承諾使用可重復(fù)使用的材料或最小化包裝的產(chǎn)品。

除此之外，參與二手交易和循環(huán)經(jīng)濟(jì)也不失為一個好辦法，經(jīng)過消毒的圖書、衣物等商品值得被給予更長的生命周期。

在物流運(yùn)輸選擇環(huán)節(jié)，可以合并訂單、減少配送次數(shù)，避免不必要的“當(dāng)日達(dá)”和“次日達(dá)”，降低運(yùn)輸過程和快遞包裝箱所產(chǎn)生的碳足跡。

我們的購物行為直接或間接地參與了電商平臺的環(huán)境表現(xiàn)。我們鼓勵消費(fèi)者了解各個電商平臺的環(huán)境影響和其表現(xiàn)，以實(shí)際選擇支持環(huán)境友好的經(jīng)營行為，傳遞綠色消費(fèi)的網(wǎng)購觀念。

為了進(jìn)一步促進(jìn)公眾對電商環(huán)境議題的了解，并推動更加可持續(xù)的消費(fèi)習(xí)慣，我們將本文介紹的輿情分析結(jié)果制作成了一個可以通過網(wǎng)頁訪問的數(shù)據(jù)庫——Green E-Platform。點(diǎn)擊“閱讀原文”，你將能夠訪問自2019年來電商平臺環(huán)境話題的輿論關(guān)注度數(shù)據(jù)以及趨勢。

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