昨天，一張外面員雙手抱在胸前，兩腿跪在道路邊的照片廣為流傳。

這反映了今天外賣員現實生活中真實的一幕。

跪著的這位外賣員，側著身，帶著忐忑不安的眼神看著旁邊杭州西湖區西溪世紀中心園區的一名保安。

照片中，這名保安沒有理睬跪著的外賣員。右手拿著不知是手機還是什么東西，眼睛正看向前面的綠地。彷佛外賣員跪在他旁邊并不是一件事。沒有任何惻隱之心和同情的舉動。

這張刺痛很多人的照片隨后引發了眾多外賣員與該園區保安之間的一場沖突。也順帶間接印證了為什么“宇宙的盡頭是編制”這樣的觀點，“高尚”的工作與“底層”的工作在此照片中清晰可見。

在這場沖突中，網絡有很多的現場視頻記錄了當時的現場。

有外賣員與保安之間的對罵，有外賣員集體高唱國歌要求保安道歉，有眾多保安簇擁著疑似保安經理撤退的場景，還有警察到達現場處置沖突的畫面......

今日凌晨，杭州市公安局西湖區分局微博@平安西湖 發布警情通報，對外賣員為什么下跪給出了解釋。

“8月12日中午，某外賣平臺一男性外賣騎手王某某在西湖區西溪世紀中心園區送外賣過程中將欄桿踩歪，被園區保安攔下，該外賣員因擔心影響其他訂單派送遂下跪，后引發現場人員聚集。”

從通報看，可以理解外賣員是擔心影響其他訂單派送而下跪。

的確，外賣員是靠獲取更多的派單來獲取更多的收入。如果外賣平臺沒有派單，或者說派單不能順利完成，會直接減少外賣員的收入。

按警方這樣的解釋，外賣員是擔心自己收入受損而下跪。

那么，為什么今天還有擔心“影響其他訂單派送”而下跪的外賣員？

為了多完成派單，外賣員可以不顧尊嚴的下跪？

這位外賣員為什么要這么在乎這份工作？

難道除了做外賣員，找不到其他工作可以做？

年輕的外賣員這一跪，跪出的是今天的現實，今天的就業格局。

即便是今天，像送外賣這樣要以拼體力為主的工作，這位年輕的外賣員也寧愿以下跪這樣屈辱的方式去維系。

警方的通報沒有解釋外賣員下跪是否有園區保安強制的成分在里面。

在外賣員將欄桿踩歪，園區保安攔下外賣員過程中，園區保安是否對外賣員采取了強制性行為，有逼迫外賣員下跪的舉動。

或者說，保安是否對外賣員威嚇，以巨額索賠的方式迫使外賣員以下跪來減少索賠。

雖然警方通報稱還將就此“對涉事人員依法開展調查”，但外賣與保安之間由來已久的矛盾也通過這次沖突再次展現在公眾面前。

筆者在所在小區也曾多次看到外賣員與物業保安之間的爭吵和沖突。

雖然外賣員、保安、快遞、網約車司機相比“有編制”的少數幸運兒，現在已經成為普通人低門檻就業的主要通道。

但外賣員和物業保安看似天然具有對立性。

保安本職工作有監控、維護小區公共財產的職能。如果外來外賣員進入小區損害了小區財產，那么保安就要承擔責任。

保安如果在處置這樣的沖突事件時，沒有行為規范；外賣員在進入小區送外賣的過程中也缺乏行為規范，而且雙方對彼此之間的行為規范缺乏共識和認同，那么像上述杭州西湖區這樣保安與外賣員之間爆發的大規模沖突就難以避免。

未來也一定會再次發生。

靠保安或者外賣員自己顯然不能就雙方的工作行為規范達成共識。

這背后應該是政府、物業管理部門、外賣平臺該做的事。（胡寧宛）