女導游辱罵游客“窮就別出來”底氣從何而來?
在暑假期間,旅游行業也為了旺季,各種各樣五花八門的旅游廣告,層出不窮,有打折的,有免費出游的;對于一些愛占小便宜心理的人,越是這種低價的旅游團,越能吸引他們的目光。然而,當他們踏上征途的時候,到了所在地,無不被宰上一刀回來,方才醒悟,原來所有的打折,免費,不過是需要花更多的金錢來買單罷了。
最近幾年,人們到國際旅游的人也越來越多,這說明中國人在思想上,比原先要放開了,于是一些旅行社也趁機搞各種活動,用低廉的價格來吸引游客;然后帶到國外,關起來門來消費,這是比較常見的一種手段,被媒體曝光的也非常多。而一些高明一點的導游,則通過煽情來鼓動游客買單。這些算是比較常見的一些手段,但依然還是有不少貪小便宜的游客上當。
俗話說“天下沒有免費的午餐”,越是免費的東西,付出的代價就會越大;因此,在面對于誘惑的時候,不妨要冷靜的沉思一下。
近日,8月9日,山東一導游辱罵、地域歧視游客的視頻引發關注,視頻顯示,一名青島潤納國際旅行社的女導游向乘客說:“如果你窮,你在家不要出來,出來就是你的錯。”其還說了涉及四川、河南的地域歧視言論:“四川人(以前)很小氣,但是08年地震后,活下來的四川人明白了一個道理,要活在當下,現在他們消費得非常好。”“每個地區非常歡迎河南人,他們懂消費會消費,他們是通過自己行動,把自己臉給掙回來了。”
對于這名山東導游對游客的辱罵,遭到了網友的挨罵,但我們要知道,在當前中國,這位山東導游絕對不是個例,只不過她比較倒霉,被媒體公布了出來。
事后于8月11日,青島市南區文化和旅游局發布情況通報:針對網傳“一導游在旅游大巴車上因游客未購物態度惡劣對待游客”視頻,市南區立即成立調查組展開調查,下步將根據調查結果依法依規進行處置。
自然,我相信在媒體的關注之下,這位女導游會得到一定的懲罰,她也會為自己的行為買單,但她的行為是否能夠給予社會帶來一定的反思呢?
其實,諸君都知道,像這樣的導游,她們的手段并不高明,可以說是非常的低劣,但為何還有這么多會頻頻入局呢?因為在中國,貪小便宜的心態是大眾型,如你去買一件東西,原本成本價十元,如果商人以成本價賣給你,你還覺得很貴,但如果打五折賣給你,你就會心動,但前提這五折價格之后的產品,已經是質量低下產品,于是消費者便大罵商人是奸商,這可以說是當前中國普通存在的一種現象,消費者只是比價格,而忽略了質量,而商人只求吸人眼球,走銷量,以低價吸引人,以差質量來促成銷量。
而旅游社的低廉價格又何嘗不是如此呢?從行為上來看,女導游辱罵游客“窮就別出來”是一種侮辱,她之所以敢這樣罵,因為在她的內心是有底氣的,也或者是她在之前已經以辱罵來激游客購買東西的方法敢屢試成功。在利益的驅使之下,什么職業道德,什么行業規則,又算得了什么呢?
從理論來講,窮人出來旅游是可以的,但在女導游眼里,他們則是有罪的,因為你窮,不會購買奢侈品,那么她又如何去拿提成呢?
女導游帶貨,可能在世界,中國并非獨一份,但大多數也只是在你情我愿之下進行交易,而似乎這種辱罵,侮辱性來激游客,也算是中國旅游界的一大特色了。因此,對于這類行為,如果僅僅只是依靠媒體報道來處理,而地方不去約束的話,出現這樣奇葩的事件是在所難免的!
很多的時候,我們都是在出事之后,才會想到如何去處理所發生的事件,很少有地方旅游局去反思如何杜絕今后發生類型的事件,如果說這位女導游辱罵游客“窮就不出來”是個人缺乏職業道德,但她的底氣則來自當地旅游局的不作為,方才讓她為所欲為!
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