——中國人壽財險商丘市中心支公司全力應對暴雨澇情
7月15至16日,商丘地區遭遇強降雨天氣,市區及部分縣區引發內澇,中國人壽財產保險股份有限公司商丘市中心支公司(以下簡稱中國人壽財險商丘市中心支公司)聞“汛”而動,全力應對暴雨澇情。
以“迅”應“汛” 全力應對暴雨內澇險情
為確保暴雨內澇災害期間理賠服務工作高效開展,最大限度保障客戶權益,減少災害帶來的損失,中國人壽財險商丘市中心支公司立即啟動理賠汛期應急預案,7月16日,公司黨委召開全市系統防汛救災及保險理賠工作調度會,迅速安排部署防汛救災工作,努力踐行保險的“人民性、政治性、專業性”,會議要求要秉承“應賠盡賠,全力快賠”的工作原則,開通理賠快賠綠色通道,積極投身風險減量服務和汛期理賠工作中,眾志成城、上下聯動,全力應對暴雨內澇。
整合資源 全面開展防汛救援工作
中國人壽財險商丘市中心支公司通過全面整合理賠救援資源,緊急抽調有理賠專業經驗的工作人員充實至理賠條線,分三批、共20余人有序開展防汛理賠相關工作:第一批為外勤人員,負責對水淹車進行初步登記、對需要拖車的安排4S店及合作修理廠進行拖車;第二批為專業坐席人員,負責對報案清單進行案件回訪,確認客戶車輛救援情況,對車輛暫未得到救助的進行跟蹤催促;第三批為查勘定損人員,主要負責跟救援車外出及赴4S店、修理廠定損,并對尚未得到救援的車輛進行聯系救援,全力為客戶降低損失。
快速響應 全力以赴降低財產損失
截至目前,中國人壽財險商丘市中心支公司已接到水淹車報案210余起;家財險、企財險報案30余起;累計投入人力100余人次,救援水淹車輛超150臺次,全力以赴保障人民群眾生命財產安全。
下一步,中國人壽財產保險股份有限公司商丘市中心支公司將持續做好暴雨預警服務,暢通報案渠道,持續開展救援、定損、理賠等工作,最大程度減少人民群眾財產損失,積極發揮保險的社會“穩定器”和經濟“減震器”作用,充分踐行金融保險央企社會責任和使命擔當。
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