近年來，隨著國家加大宏觀調控政策因素的影響，房地產市場呈現行業整體疲軟且下行趨勢凸顯，房地產產能供需矛盾異常嚴竣，閩系房企頻頻爆雷，由房企引發的社會層面矛盾尤為突出。面對新形勢，日前，福建省房地產業協會積極呼應社會關切，認真響應和貫徹2021年5月福建省高級人民法院與福建省住建廳印發《關于建立健全住房和城鄉建設領域矛盾糾紛多元化解工作機制的指導意見（試行）》，在福建省住建廳的高度重視和親自領導下，福建省房地產業協會率先在省住建領域社會組織中成為福建省高級人民法院“特邀調解組織”。然后又與福州市中級人民法院，福州市倉山區、鼓樓區、臺江區、福清市、閩侯縣等人民法院先后簽訂共建訴調對接多元糾紛解決機制合作協議。

　　此舉拉開了住房和城鄉建設部、最高人民法院聯合啟動“住建領域民事糾紛‘總對總’在線訴調對接試點工作”行動規劃。福建省將作為第一批試點省份，在全國范圍進行試點。

　　去年9月22日，住房和城鄉建設部法規司司長段廣平和“總對總”試點省份代表一行9人蒞臨福建省房地產業協會，就“住建領域民事糾紛‘總對總’在線訴調對接試點工作”進行調研。

　　今年4月21日，住房和城鄉建設部副部長姜萬榮率全國住建領域百名信訪工作代表蒞臨福建省房地產業協會觀摩調研。會后，內蒙古自治區住建廳和內蒙古自治區高院、泉州市住建局和泉州市中院、北京市住建委、山西省長治市建筑房地產業協會、廈門市和寧德市住建局相繼組團來福建省房地產業協會調委會觀摩調研。福建省房地產業協會作為住建系統社團組織，在矛盾糾紛多元化調解中的“先行者”作用功不可沒。

　　為夯實矛盾糾紛多元化調解，在福建省住建廳成立聯調委機制下，福建省房地產業協會還引入南平仲裁委，組建南平仲裁委福建省房地產業分會，成立福建省房地產業協會法治委，使住建領域矛盾糾紛多元化調解進入“一站式服務”新階段。

　　兩年來，福建省房地產業協會調委會已受理地產和物業等各類案件2559件，南平仲裁分會截止目前已收件258個案件。2022年度案件數377件，2023年度案件數2182件，同比增長478%。2022年度調解成功率34%，2023年度調解成功率53%，同比增長55.89%。（郭超 常鋒）