2024年7月26日,海南海口飛向上海浦東的飛機,即上海航空FM9256航班,因為15個外國人沒有登機,延誤了3.5個小時。
這件事直接上沖上了熱搜,引起網友關注。
到底是怎么回事呢?
本來一開始延誤飛行時間,乘務員說的是天氣原因,飛機遲遲沒能啟動,一次次推遲飛行時間。直到15個外國人上來,飛機才正常起飛的。當其它乘客看到外國人登機時,就想要一個說法。延遲起飛是不是在等這15個外國人呢?
乘務人員在和乘客溝通的過程中,說是問過地面負責起飛調度的相關人員,并且問他們是不是一定要等15個人?
他們得到的答復是,15個人不登機,飛機不能起飛。
也就是必須要等!
乘務人員當時還說,他們也要為飛機上的140多人負責呀,可是,還是要求等人。
他們也沒有辦法,只能聽從調度安排。
這就是乘務人員和乘客溝通的結果,也是這個視頻一經發布,直接沖上了熱搜。網友都認為,就是為了等15個外國人,讓整個飛機上的人,等待了3.5個小時。
當時乘務人員和乘客溝通的過程中,15個外國人就在飛機的走道上,他們并沒有任何歉意,就像是什么都沒有發生一樣,還交頭接耳,有說有笑!
甚至他們都不知道發生了什么,就是覺得好笑。
當然了這件事的發生,和他們沒有多少關系,他們不是直接決定者。他們只是來晚了,按照規定,完全可以拒絕他們登機的。
可是,事實情況并非如此, 而是選擇讓飛機延誤起飛了,延誤飛機起飛,等待他們登機的決定,是管事的人做出的。
若是有人對這件事負責,也應該是管事的人。
那該怎么處理這件事呢?
由于這件事上了熱搜,7月27日東航給出了通報說明,說是因為天氣原因,而選擇推遲飛行時間的,和等待15個外國人沒有關系。
延誤3.5個小時,也不會給予乘客任何的賠償,把鍋甩給了天氣。很顯然他們的說明,是沒有任何說服力的,很快網友就證明了,東航撒謊了。
為何這樣說呢?
因為下圖的航班,都是從海口飛向上海浦東的,為何前后差不多時間的航班,他們都是按時,最多推遲15分鐘起飛的。
唯獨FM9256航班等待了3.5個小時。
恰恰就是這個航班上上來了15個外國人,明明都是飛向同一個機場,也就是上海浦東機場,按理說上海浦東機場的情況,都是一樣的呀。
其它飛機能飛,延誤的這架飛機也能飛!為何FM9256航班之前的和之后的,都可以起飛,唯獨這一架不能起飛呢?
這個又是怎么解釋呢?
還有一個網友,在總結時發現,延誤的4個小時里,起飛了4架飛機,甚至還有提前一分鐘起飛的。這說明天氣沒有問題,問題航空公司比任何人都清楚。就是因為航空公司要等人,等15個外國人,造成了延遲3.5個小時的。
更重要的是15個外國人,他們52分到的,僅僅4分鐘后,就說可以起飛了。這不是很明顯的在等人嗎?
難道這真的是一種巧合嗎?
得多那啥,才能相信他們說的是事實!
之所以說東航撒謊了,還有一個佐證,就是航空公司的客服在回應延誤時間時,有明確說到,需要等乘客。這和乘務人員與乘客溝通時相吻合,必須要等15個人登機,才能起飛。
可見,延誤3.5個小時,確實和等待15個外國人有關。
這一點要承認!
網友們看了整個視頻,也是認為問了塔臺,塔臺說必須得等外國人上了飛機才行。現在所有關注這件事的人,都希望東航能夠嚴謹的對待這件事,不要把網友當傻子看,盡快把整個事件的來龍去脈調查清楚。
比如,什么時間得知15個外國人員遲到的?什么時間作出決定要等他們?延遲的3.5個小時里,有多少是在等待他們的過程中浪費掉的。
我們相信天氣原因,可能是延誤起飛的一個原因,但是3.5個小時,都是因為天氣原因而延誤起飛的,這讓人有點難以信服。
現在延誤的乘客,除了想要個說法外,也要求賠償。航空公司既然賺了不該賺的錢,還耽誤別人寶貴的時間,就應該承擔。就是為了等15個人,想要多賺一點錢,浪費那么多人的時間,關鍵是還落了一個壞名聲。
相信賺到的這15個人的錢,都不夠他們賠償的。
大家認為呢?
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