新疆旅游爆火的新聞這個暑期頻頻沖上熱搜。前有獨庫公路分分鐘變身“堵哭公路”,自駕車輛寸步難行;后有阿勒泰各大景區人頭攢動,一度人比羊多。來自新疆官方統計數據顯示,僅在今年上半年全疆接待游客量就達到1.2億人次,全年預計接待游客量將突破3億人次,同比去年呈現爆發式增長。
有意思的是,就是這樣游客人頭攢動的新疆,很多當地民宿的入住率卻不升反降。
5月以來,不少新疆民宿從業者就公開抱怨入住率同比暴跌,客單價一路向下。好不容易熬到7月暑期旺季,經營萎靡的狀況不但沒有好轉,反而愈發嚴重,很多民宿從業者在各大平臺曬出慘淡的入住數據,面對每天空空如也的房間愁到心里發慌。
一邊是游客人頭攢動,一邊是民宿空房遍地,新疆旅游業到底是怎么了?
01
勁旅君的朋友K姐是喀什資深民宿從業者,她所經營的民宿也是當地賣得最好的頭部特色民宿之一。這兩天我們聊起今年自家民宿的入住率及客單價時,一向樂觀的K姐卻罕見的給出極度悲觀的答復:
斷崖式下降。
K姐向勁旅君解釋,從今年5月起喀什民宿經營疲軟的態勢就愈發明顯,只不過當時很多當地民宿從業者還心存僥幸,認為等到了6月古爾邦節,再熬到7月暑期旺季一切總會好起來。
古爾邦節雖然帶動民宿入住率小火了一把,但緊接著的7月暑期旺季卻全線啞火了。K姐經營的民宿由于是當地頭部的原因,依靠著多年積攢的良好口碑才勉強保住了一定的入住率,但是客單價卻難以避免的下降至少30%以上。
在小紅書上,新疆民宿從業者一片哀嚎,大家都在彼此詢問:
暑期旺季的游客到底跑哪兒去了?
有位新疆民宿從業者甚至忍不住吐槽,到底誰在散布新疆酒店民宿一房難求的謠言?他同時公布自家民宿的慘淡業績,從6月到7月,只有3天是滿房的,而且其中兩天是古爾邦節,另一天是旅行社團單。而在去年這個時候房間天天爆滿,一房難求。仔細算下來,今年的入住率和客單價都不及去年同期的50%。
現在新疆民宿從業者僅存的希望都寄托在8月能夠逆風翻盤,不過鑒于當下民宿的慘淡現狀,目前這只能是個美好的幻想。
02
到底是什么原因導致新疆民宿經營的如此慘淡,是來新疆旅游的游客量銳減了嗎?
在與多位新疆不同地區的民宿從業者的交流中,幾乎所有人都非??隙ǖ南騽怕镁硎?,根據他們的觀察和判斷,來到當地的游客必然是明顯減少的。
然而他們的直觀體驗卻與官方數據產生極大反差。
新疆文旅廳數據顯示,1—6月,新疆累計接待游客達到12017.96萬人次,同比增長了16.28%;實現旅游收入1316.57億元,同比增長37.39%。截至6月11日,全疆范圍22個機場的旅客吞吐量均超過2023年同期水平。新疆知名景區游客接待量保持增長。例如,截止6月17日,那拉提景區共接待游客101.12萬人,同比增長89.23%,實現旅游收入59865.41萬元,同比上升49.46%。
這就讓人非常困惑了。
如果官方數據沒有出錯,民宿經營者的觀察也不假,那問題到底出在哪兒?
勁旅君多方采訪了解到,有兩個關鍵原因有可能導致這一反差的出現。
一方面,新疆太大了,游客接待量上限不斷拉高。換個說法也就是,新疆旅游供給爆發式增長的速度遠超旅游需求增長的速度,由此形成某種意義上的供需失衡。
有個新疆當地的景區朋友做了一個非常形象的比喻,新疆旅游業就好比一張巨大的馕,疫情三年加上去年報復式出游的旺盛需求讓這張馕攤的越來越大,游客好比散在囊上的芝麻,裝到碗里的時候看起來非常多,一旦撒到囊上卻根本看不出來芝麻的存在,而且受到大經濟環境的影響,撒芝麻的速度趕不上馕攤大的速度,導致各項數據雖然在增長,但大家在直觀感受上依然覺得游客不足。
另一方面,新疆旅游業存在明顯的冷熱不均現象。
從區域熱度來說,受到《我的阿勒泰》等影視劇的影響,今年北疆旅游熱度明顯高于南疆旅游。前者無論在媒體曝光度,還是游客關注度上都要更高,這使得南疆旅游從業者,無論從外在直觀感受上,還是內在經營數據上,都會有一定落差感。
從景區熱度來說,新疆景區的“二八現象”非常嚴重,喀納斯、那拉提、獨庫公路為代表的頭部景區人滿為患,客流量高度聚集在頭部景區,中小景區和更廣闊的區域卻難以享受客流量紅利。這就導致始終只有一小部分新疆民宿從業者能吃到流量紅利。
03
新疆民宿數量井噴式增長以及激烈的市場競爭,是導致入住率和客單價下滑的內在催化劑。
企查查數據顯示,截至2024年7月17日,新疆累計有8867家民宿相關企業,伊犁、喀什和阿勒泰民宿類相關企業數量位居前三,分別達到4086家、1273家和952家,分別占新疆民宿類相關企業總存量的46.1%、14.4¥和10.7%。
去年至今,新疆民宿相關企業注冊量快速反彈292.2%至3271家,達近十年最高;2024年上半年,新疆已注冊2026家民宿相關企業,相比2023年同期增加22.9%,全年注冊量有望再創新高。
K姐對此感觸頗深,喀什去年初的時候古城內的民宿規模還僅僅維持在幾百家左右的規模,短短一年時間數量就翻了好幾倍,現在走在大街小巷總是能夠發現很多新開業的民宿。
民宿數量增多以后對于流量的爭奪就愈發急迫。
這一點K姐從OTA平臺上就有清晰感知。自家民宿曾經能夠在OTA上穩居前五,然后最近幾個月卻跌出前十,被一家又一家新民宿超越。最近OTA基本斷流了,好幾天都來不了一個訂單。
隨著訂單量下降,行業競爭加劇就成為必然,這個時候“降價”就成為最先被使用的武器,于是我們可以看到,每當新疆民宿入住率下滑之時,大家都通過降價來攬客,慘烈的價格戰就此爆發,惡性循環就此開啟。
新疆民宿的這場價格戰一定要打嗎?
很無奈,是的。
受限于季節性因素,新疆很大一部分民宿的經營季大多集中在6-8月,也就是三個月養全年,一旦錯過這個窗口,少則虧錢,多則倒閉。因此,這是一場輸不起的賭局。
04
值得注意的是,相較于近乎白熱化的業內廝殺,新疆民宿從業者其實更擔心來新疆旅游的游客正在悄然發生的變化。
這兩天新疆民宿出了個大新聞,五大四小游客只預訂兩間民宿被拒沖上熱搜,姑且不論誰對誰錯,讓新疆民宿從業者警覺的是,旅游消費降級的浪潮正在瘋狂沖擊新疆民宿的正常經營秩序。
K姐非常擔心優質內地游客正在拋棄新疆。她的很多回頭客今年已經不準備來新疆,而是轉去其他省份甚至是海外了,因為昂貴的機票、落后的旅游服務、時不時爆出的負面新聞不斷在勸退這批游客。
勁旅君注意到,反而是在大量低價游產品出現后,讓更多價格敏感性游客批量涌入新疆,當下很多矛盾沖突都與這些游客的到來有直接關系。
距離新疆旅游暑期旺季結束還有一個多月,K姐已經基本上清楚自家民宿的經營狀況。明年行情是否好轉、市場會不會出現洗牌、游客畫像是否會發生變化,她拿捏不準,只能走一步,看一步。
更多在今年初就轉讓民宿退出新疆市場的人,則在社交平臺上一遍遍勸退那些想要來新疆投資民宿的人,這里并不是經營民宿的理想國。
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