退出價格戰漲價后,全國多地寶馬4S店出現了拒不交車、甚至是要求加價提車現象,寶馬汽車最不愿意看到的局面出現了。
近日,寶馬汽車官宣退出價格戰,在中國市場將重點關注業務質量,支持經銷商穩扎穩打。受此影響,寶馬4S店紛紛減少終端優惠,上調單車售價。之后,奧迪和奔馳也宣布退出價格戰。
對此消息,車市觀察認為這是寶馬對以價換量政策的反思和否定,試圖通過調高價格挽回品牌營銷形象一次公關行動。當然,也不少消費者認為,寶馬此時調高售價無疑是自毀前程,將大好市場拱手相讓。
不管如何,調整售價屬于寶馬汽車和4S店經營行為,并不違法。但是,伴隨著寶馬中國調低了銷量目標,全國多地陸續有消費者遭遇了拒不交車的霸王條款,之前定的寶馬汽車被4S店拒絕交付,銷售臨時要求加價才能提車。
從一些消費者反饋來看,有購車合同提車時被告知加價1-3萬元不等,要么就告知沒有車源,有的則是要求辦理金融分期才提車。車型主要集中在i3、ix3、3系這幾款,都是前期降價比較兇猛的車型。如果寶馬4S不交付這部分降價多車型,損失也能挽回不少,但是所帶來的品牌形象損失,卻是無法估量的。
可以說,寶馬汽車最不愿意看到的局面出現了,4S店開始拒不履行合同,甚至是利用信息差,讓消費者加價提車,這樣的行為與豪華品牌的形象極其不符。消費者與4S店簽訂了的合同且交付了定金,買賣合同成立并生效。4S店拒絕交車、臨時加價提車等違反了合同約定,就失去了誠信。
為什么寶馬汽車也活成了自己討厭的樣子?面對大幅降價的損失,誠信似乎也可以不談了。毫無疑問,寶馬4S店的這種行為是違法的,消費者可以向相關部門投訴,最后解決不了可以起訴。降價或者漲價,都是企業個體經營行為,但是不履行合同就是違法行為了。如此瘋狂的失信行為,寶馬汽車退出價格戰時想到這個結局嗎?
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