“沒想到困擾我們很久的難題能這么快就得到解決，謝謝法官，謝謝法院?！苯?，某物業公司員工來到岳陽縣人民法院立案庭，將一封感謝信和一面印有“盡職調解化糾紛，司法為民傾真情”的錦旗送到承辦法官手中，以此衷心感謝岳陽縣法院一次性化解其與23戶某國企退休職工租戶之間的矛盾糾紛。

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商鋪租賃起糾紛，23戶租戶被起訴

某物業公司負責收取某國企名下部分房產的租金，然而因部分租戶系該國企的退休職工，雙方就租金繳納問題產生矛盾糾紛。經多次上門向該部分租戶催收租金均無果，物業公司遂將23戶租戶訴至岳陽縣法院。

立案庭工作人員收到起訴材料后，迅速向庭室負責人匯報。經認真查閱起訴材料，并通過與原告某物業公司的代理律師溝通，庭室負責人發覺該系列案癥結在于物業公司與租戶缺乏有效溝通，以至于矛盾日益尖銳。

為減輕涉訴企業訴累，防止一案結多案生，在征求原告意見后，岳陽縣法院決定啟動訴前調解程序，并委派多名調解員分別與23戶租戶取得聯系。

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以點帶面促共贏，主動履行解紛爭

與全部租戶取得聯系后，調解團隊召開會商會并匯總各方意見。經過溝通交流，調解團隊發現了該系列案爭議焦點所在——租金欠繳的起始時間。

考慮到該案涉及的當事人較多，為盡快化解糾紛，調解團隊在理順糾紛化解思路后，決定從與物業公司矛盾最尖銳、對立情緒最嚴重的一批租戶入手，“以點帶面”破解難題。隨后，調解員前后多次上門向租戶釋明法理，并引導物業公司與租戶換位思考，最終促使第一批6戶租戶與物業公司達成調解協議。

隨后，調解團隊又分批與其他租戶開展釋法明理工作，成功促成8戶租戶與物業公司達成調解協議，并由法院對調解協議進行司法確定，其中多戶租戶于協議當日一次性支付所欠租金。剩余的9戶租戶得知情況后，主動向物業公司繳納了此前欠繳的租金，該糾紛就此化解在訴前。

此次糾紛的成功化解，不僅最大限度減輕了涉訴企業的訴訟成本，保護了當事人的合法權益，更是矛盾糾紛前端化解的生動實踐。下一步，岳陽縣法院將繼續秉持“法治是最好的營商環境”理念，拓寬涉企案件解紛渠道，充分運用訴前調解、和解等措施，減輕涉訴企業訴累，為助力縣域經濟高質量發展提供更優質的司法服務。

編輯|黃湘宜

供稿|何旭紅

初審|余翔 徐海

審核|易斌