前言

三星手機在上個世紀末進入中國市場后，成為手機界的中流砥柱。

可隨著某款手機接連發生爆炸事件后，三星總部召回全世界的手機，唯獨把中國排除在外，這無疑是給支持他們的中國用戶當頭一棒。

之后又發生的“薩德導彈”事件，這下使三星在中國徹底站不住腳跟了，2019年，三星手機在中國的最后一家工廠倒閉。

可令人疑惑的是，根據2024年的數據來看，三星的利潤竟然暴漲10倍，穩定世界第一。

難道，我們真的高估中國市場的體量了嗎？

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三星失去中國市場

2016年，三星手機遭遇了前所未有的危機，當年推出的旗艦機型Note7頻繁發生自燃事件，引發全球消費者的恐慌和不滿。

這一事件對三星在中國市場的影響尤為嚴重，當時，三星在全球范圍內宣布召回Note7，但卻將中國市場排除在外，表示中國銷售的Note7使用了不同供應商的電池，不存在安全隱患。

這一決定立即引發了中國消費者的強烈不滿，許多人認為，三星此舉是對中國市場的輕視和歧視。

社交媒體上充斥著對三星的批評和抵制聲音，一些消費者甚至發起了砸毀三星手機的抗議活動，這種負面情緒迅速蔓延，嚴重損害了三星在中國長期積累的品牌形象。

更糟糕的是，不久之后，中國市場的Note7也出現了自燃事件，這徹底擊碎了三星"中國版Note7安全"的說法，進一步加劇了消費者的不信任。

公司看到手機在中國銷售量急劇下降以后，三星中國區高管向經銷商集體下跪，希望大家能繼續售賣三星手機。

就在三星努力挽回中國消費者信任之際，2017年初，一場地緣政治風波再次將三星推向風口浪尖。

韓國政府決定部署"薩德"反導系統，此舉引發中國政府和民眾的強烈反對，作為韓國最知名的企業之一，三星成為了中國民眾抵制韓貨的主要目標。

一時間，抵制韓國商品的呼聲在中國社交媒體上此起彼伏，一些城市出現了要求商場下架韓國商品的抗議活動，部分三星專賣店被貼上了抵制標語。這場風波不僅影響了三星的銷量，還導致其在中國的供應鏈和合作伙伴關系受到沖擊。

在這雙重打擊下，三星在中國智能手機市場的份額急劇下滑，從2016年初占據約20%的市場份額，到2017年底跌至不足2%。這一斷崖式下跌令人瞠目結舌，也讓三星管理層意識到情況的嚴重性。

面對市場份額的持續萎縮和經營環境的惡化，三星不得不做出艱難決定，2018年，三星關閉了位于天津的手機工廠，裁員2600人。這一決定震驚了業界，因為這家工廠曾是三星在中國最大的生產基地之一。

然而，這僅僅是開始，2019年，三星又宣布關閉位于惠州的另一家手機工廠，這是三星在中國的最后一家手機生產基地。

這意味著，三星徹底終止了在中國的手機生產業務，標志著其在華十多年的制造歷史畫上了句號。

與此同時，三星內部也出現了問題，韓國的政權一大部分都在財閥那里，這引起了當地民眾的不滿，為了解決這種狀況，韓國總統將三星的最高領導人親手送到了監獄。

三星的發展策略

三星集團面對這些內憂外患的局面不得不重新制定發展戰略，三星集團的李在镕決定暫時放棄韓國的政治，向韓國政府示好，然后將主力放在研發手機和拓展市場上面。

公司高層意識到，與其在競爭激烈的中國市場苦苦掙扎，不如將資源集中在更有優勢的領域和市場。

首先，三星將目光投向了北美和歐洲的高端市場，這些地區的消費者具有較強的購買力，對品牌和技術創新的追求也更為熱衷。

并且三星充分利用自身在高端硬件和軟件方面的優勢，推出了一系列針對這些市場的高端產品。例如，三星在折疊屏手機領域率先布局，在高端市場贏得了不少好評。

同時，三星加大了在5G技術方面的投入，公司不僅推出了支持5G的高端手機，還積極參與各國的5G網絡建設。這一策略使三星在5G時代的到來中占據了先機，為其在高端市場的地位提供了有力支撐。

在生產方面，三星采取了全新的布局，公司將大部分生產線轉移到了勞動力成本更低的東南亞和南亞地區。

越南成為了三星最重要的生產基地之一，公司在此投資建立了多個大型工廠，生產智能手機、電視等產品，這一舉措不僅降低了生產成本，還幫助三星更好地應對全球貿易環境的變化。

印度市場則成為了三星重點開拓的新興市場，公司在印度不僅建立了生產基地，還大力投資研發和營銷。

三星針對印度消費者的需求，推出了一系列本地化的產品和服務，例如，三星在印度推出了支持多種本地語言的智能助手，還與印度本土的應用和服務提供商展開合作。

這些舉措幫助三星在印度市場站穩了腳跟，成功與小米等中國品牌展開競爭。

非洲市場也成為三星關注的焦點，雖然非洲的智能手機普及率還不高，但市場潛力巨大，三星在非洲采取了差異化策略，一方面推出適合當地消費者需求的入門級智能手機，另一方面也在高端市場布局，以滿足非洲新興中產階級的需求。

公司還與非洲多國政府和教育機構合作，推動數字化教育項目，這不僅提升了品牌形象，還為未來市場的擴張奠定了基礎。

自身的提升

在技術研發方面，三星進一步加大了投入，公司不僅在韓國本土加強了研發力度，還在全球多個科技中心設立了研發機構。特別是在人工智能、物聯網等新興領域，三星展開了大規模的人才招聘和技術攻關。這些投入旨在確保三星在未來科技競爭中保持領先地位。

為了提高成本效率，三星還采取了靈活的生產策略，公司與中國多家代工廠建立了合作關系，將一部分中低端產品的生產外包給這些工廠。

這種模式既保證了成本優勢，又使三星能夠將自身資源更多地集中在高端產品和核心技術的研發上。

在品牌策略上，三星開始重新定位自己的形象，公司不再單純強調技術領先，而是更多地突出產品的設計感和生活方式屬性。

例如，三星推出了一系列針對年輕消費者的產品線，在設計和功能上更加注重時尚和個性化。

此外，三星還加強了在企業級市場的布局，公司利用自身在硬件、軟件和服務方面的綜合優勢，為企業客戶提供從設備到解決方案的一站式服務。

就在今年618，三星手機又重新進入中國市場，畢竟中國的市場和消費能力還是非常強大的，而這次售賣情況反向也還不錯，但與小米、華為等中國品牌銷量差的還很遠。

小結

三星的這一系列戰略調整展現了公司強大的適應能力和全球化視野，通過市場重新定位、生產布局優化、技術創新和品牌重塑。

三星不僅成功應對了中國市場的挑戰，還在全球范圍內開辟了新的增長點。這種靈活務實的策略，為三星在瞬息萬變的全球科技市場中保持競爭力提供了有力支撐。

參考文獻

信息來源：湖南日報2019-12-12為什么中國幾乎沒人用三星手機了？