美妝浪潮獲悉,近日,上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布了一則關(guān)于膜法世家品牌的行政處罰決定書,內(nèi)容涉及膜法世家品牌在互聯(lián)網(wǎng)電商平臺上的廣告宣傳存在不實行為。該事件不僅揭示了化妝品行業(yè)廣告宣傳的敏感問題,也再次強調(diào)了廣告法在保護消費者權(quán)益方面的重要性。
公開資料顯示,膜法世家是上海悅目化妝品有限公司旗下品牌,公司法定代表人為黃曉東。2021年,膜法世家就曾因綠豆面膜“女人就要清清白白”的電梯廣告語被指控消費女性,打擦邊球;2022年,膜法世家又再次因一條關(guān)于海豚皮仿生面膜的廣告收獲大量負面評價。
根據(jù)處罰決定書內(nèi)容,在2023年3月初,膜法世家在其“快手”平臺的《膜法世家悅目專賣店》店鋪上架了一款名為【美白抗皺】膜法世家逆時空二裂酵母光潤煥亮黑面膜美白補水套裝的商品。該套裝由兩款面膜產(chǎn)品組成,分別是膜法世家逆時空二裂酵母光潤煥亮黑面膜(以下簡稱“黑面膜”)和膜法世家嫩白補水面膜貼(以下簡稱“嫩白面膜貼”)。
然而,膜法世家在宣傳該套裝商品時,一方面在商品名稱中以“美白抗皺”文字為關(guān)鍵信息,另一方面,商品詳情信息主要由黑面膜的文字及圖片宣傳內(nèi)容組成,幾乎不能看到嫩白面膜貼的信息,僅在商品主圖的第一張圖片中能看到嫩白面膜貼的包裝盒。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),“黑面膜”只是一款普通化妝品,產(chǎn)品執(zhí)行的標準編號為粵G妝網(wǎng)備字2022300618,其備案功效僅包括保濕、抗皺和緊致,并不具備“美白”功效。“嫩白面膜貼”才是一款具有特殊化妝品批準文號的美白產(chǎn)品。
膜法世家品牌表示,其在宣傳頁面制作過程中,因工作疏忽未能上傳“嫩白面膜貼”的詳細宣傳資料,從而誤導消費者認為普通化妝品“黑面膜”具有美白功效。該行為違反了《中華人民共和國廣告法》第八條第一款關(guān)于廣告內(nèi)容必須準確、清楚、明白的規(guī)定。
根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十九條第一款第一項,市場監(jiān)督管理部門有權(quán)對違反廣告法第八條規(guī)定的廣告主處以罰款。考慮到膜法世家在事發(fā)后積極配合調(diào)查,并主動提供相關(guān)證據(jù)材料,且該事件未對社會造成惡劣影響,也未造成人體健康和財產(chǎn)損失,市場監(jiān)督管理局決定對其從輕處罰,僅罰款5000元。
上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局在此次處罰決定中重申,廣告是商品信息傳播的重要方式,企業(yè)必須確保廣告內(nèi)容的真實性、準確性和清晰度。化妝品行業(yè)尤其需要嚴格遵守廣告法,避免夸大宣傳或虛假宣傳,保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
誠信經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的基石。企業(yè)在追求市場份額和利潤的同時,更應(yīng)注重合規(guī)經(jīng)營,杜絕虛假宣傳,以免損害消費者信任和品牌聲譽。
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