作為建設金融強國的五篇大文章之一，發展養老金融之于應對人口老齡化、推動高質量發展具有深遠意義。近年來，興業銀行莆田分行深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極承擔社會責任，將養老金融作為服務民生的關鍵一環。聚焦客戶全生命周期養老規劃需求，全面探索養老金融新模式，健全養老金融綜合服務體系，為老年客戶群體提供更優質、更貼心、更有溫度的服務。

打造養老金金融“蓄水池”，構筑財富保障
興業銀行莆田分行充分發揮總行在財富管理領域的專業優勢，將個人養老金業務作為服務老年人的重要抓手。通過手機銀行、網上銀行及遍布城鄉的營業網點，該行為客戶提供從賬戶開立、資金繳存到產品投資的全方位服務。同時，該行積極擁抱數字化浪潮，與莆田數字集團有限公司合作，在莆田惠民寶APP上開通個人養老金開戶功能，實現數字化引流，為客戶提供從“賬戶”到“產品”，再到“規劃”和“服務”的養老金融全生命周期服務。

創建適老化服務環境，提升客戶體驗
為了讓老年客戶在享受金融服務時“看得清、聽得見、會操作”，興業銀行莆田分行對營業網點進行適老化改造，提升軟硬件服務水平。網點內設有愛心座椅、老花鏡、放大鏡、醫藥箱、輪椅等設施，所有綜合性網點均開設老年人支付結算業務“綠色通道”，并設置無障礙通道及救助電話設備。此外，該行還推出手機銀行“安愉版”，通過大字號展示、簡化操作流程等設計，讓老年客戶輕松上手，享受智能化金融服務。
普及金融知識，筑牢安全防線
針對老年人容易遭受不法侵害的特點，興業銀行莆田分行積極開展金融知識普及活動。該行不僅提供免費的法律咨詢服務，還組織工作人員深入社區，向老年客戶講解支付安全、理財知識，以及防范電信詐騙、識破養老騙局、遠離非法集資等金融安全知識。通過全方位的風險防控體系，為老年客戶筑牢金融安全防線。

展望未來，興業銀行莆田分行將繼續秉承金融為民的初心使命，深化養老金融服務創新，持續豐富產品供給、提升服務能力。該行將以全方位、多元化的綜合金融服務，助力銀發群體實現“老有所養、老有所依”的美好愿景，為構建和諧社會貢獻興業力量。