如何才能復制小米的發布會?我把同樣的問題,留給了小米負責傳播的同學,他們的答案只有一個:把雷軍挖過去。
最近半年,整個市場營銷圈,討論最多的兩個話題是,如何打造企業家IP,以及如何開好一場發布會。
第一個話題,我們聊過了,今天聊第二個話題。
首先聲明,我沒有任何成功案例,純屬紙上談兵,甚至可以說,一口老炮大部分的文章,都是紙上談兵,我必須承認這一點。
最近,我自己親自深度參與了一個客戶的發布會籌備工作,人人都想要小米su7的效果,說實話,真的太難了,比登天都難。
雖然無法復刻,但是最終也有一點心得。
◆ 第一,用戶,關心受眾要什么,了解到真正的用戶痛點。
◆ 第二,有趣,節奏感要好,用風格統一的人話表述,讓時間加速,輕松愉悅。
◆ 第三,果敢,主題明確,不要東拉西扯,明確地告訴受眾,你要干啥。
◆ 第四,參與,好與不好,都是靠完讀率、討論度以及共識度來判斷。
◆ 第五,預熱,這就是個托兒,沒有這玩意,誰來圍觀?這塊付費,不寫。
第一點,何為用戶?
我們的客戶要求我們學習小米,但小米整場發布會下來,最大亮點是足夠了解用戶。他們用一個又一個的用戶痛點把整場發布會串聯起來,一切圍繞用戶進行。
所以,我們才會看到防紫外線的玻璃的長篇解讀,才會看到車漆的解讀,才會看到手機支架的解讀,專業人士嘴里的吐槽,往往就是普通消費者購買的理由,就這么離譜。
最近1688的朋友告訴我,他們打算在成都開一場主題為“開心無窮”的超級用戶大會,讓用戶幫企業發現問題、解決問題。我跟他開玩笑說,大概率會變成1688版吐槽大會,他們說這就是想要的效果,讓用戶真正成為主角。白天吐槽,晚上看戲,聽大張偉唱《窮開心》。
最后我聽說,很多參與1688超級用戶大會的媒體認為現場——不太正經,沒有領導致辭,也沒有老板分享,沒有業務秀肌肉,感覺就是皮癢了,找了一堆資深用戶上臺鞭策自己。
其實,這挺好的,現在大家都在提用戶為先,其實傳播也要用戶為先。你首先要明白你在傳播上的第一用戶是誰,不一定是花錢買你產品的人,而是最后使用你產品的人。你想說什么不重要要,你想說給誰聽,你的第一用戶第一受眾想聽什么,這些才重要。
和用戶在一起,是所有企業成功的核心要素。
最近見了很多汽車大佬,他們都問我,如何才能復制小米的發布會?我把同樣的問題,留給了小米負責傳播的同學,他們的答案只有一個:把雷軍挖過去。
畢竟,大部分的老板,并不會像雷軍一樣天生敬畏用戶,雷軍創立小米初期,就說過一句話,要做一個有粉絲的公司。
所以,才有了100個夢想合伙人的故事。
捫心自問,有多少家公司有粉絲?忠實的粉絲,有共識的粉絲,形成文化的粉絲。
我們通常看到的發布會是什么?是圍繞內卷進行的,老板腦袋拍屁股,就是這場發布會的唯一主題,自嗨式的發布會是我們現在最常見的,我都牛逼成這樣了,為啥發布會沒有引起討論?是友商在搞鬼?還是用戶不懂得欣賞?
第二點,何為有趣?
首先,必須要有共鳴,沒有共鳴就不會有趣。
1688這場活動,主題竟然叫窮開心之夜,其實我還挺替他們捏把汗的,覺得可能會翻車,但是平替這個詞,最終救了他們。
晚會之中,我們能看到各種平替元素,淄博特種兵式旅行、爾濱平替三亞、村超平替中超、村 BA 平替 NBA、 Citywalk平替遠游、軍大衣花棉襖和雷鋒帽平替品牌羽絨服,這些都是共鳴。
年輕人已經厭倦了飄在天上的東西,他們想要在地里生根發芽。
窮開心之夜晚會,之所以沒有在“窮”字上翻車,不是運氣好,而是外界的情緒到位了。
但是,一場產品型發布會,應該如何解決有趣的問題呢?
核心就在于演講者以及貫穿發布會的PPT。
發布會的演講主角,要留給誰?一定要是CEO嗎?或者一定要按照品牌、產品、愿景三段論來闡述嗎?
我覺得,有一個邏輯不能變,這場發布會的PPT是按照誰的邏輯做的,就讓誰講。人類最大的BUG是什么?就是信息會損耗,CEO思想的PPT,讓技術總監去講,大概率是無法完全吻合的。
每一個產品,都有一個親爹,最初的產品經理是誰?把這個人找出來,只要他不是啞巴,不是結巴,我覺得都可以通過訓練解決問題。有人會說,臺上會緊張,其實我們作為過來人都明白一個道理,只要一個人談論的話題是自己的專業,認知足夠比別人深刻,緊張就很容易克服。
演講即是認知的呈現,認知是有趣的必要前提。
我經常反思,開一場面向大眾的產品發布會,跟寫一篇文章,有什么共同點,我覺得敘事就是最大的共同點,多用短句子,多用口語,少用正常人類聽不懂的咬文嚼字,引經據典,畢竟我們是To C,不是To B。
不同發布會不同的敘事,搞清楚受眾,再選擇敘事模式。
但是,講人話,實在太難了,難于上青天,不是頂級的文字工作者,根本無法知道如何講人話,我幫助客戶輔導發布會的時候就發現,技術環節,品牌環節,用戶環節,每一個部分都是由業務部門提供的資料,如何讓一個人不產生信息損耗地表達出來,這太考驗團隊。
最簡單的解決方案,用故事或者場景穿插,用口語化敘事,平時怎么講話就怎么講話,不要有任何炫技的成分,尤其不要講那些只有你自己聽得懂的專業術語,且不用場景備注。
比如,你是一個馬桶廠商,你說你噴水洗屁屁的水流控制多精準,提高了一倍?那怎么理解?以前一分鐘洗干凈,現在是不是30秒洗干凈?錯!你應該說,以前坐在那里洗屁屁,可以刷5條短視頻,現在只能刷2條,第3條看一半,就得起來。
第三點,何為果敢?
我們經常開玩笑說,現在車圈沒有廣告法,“最”字天天用。
為什么“最”字會引發一系列的討論和共鳴?今天的受眾,越來越不喜歡“中庸之道”,你可以用溫文爾雅的形象去展現,但是一定要有結論,明確的結論。
沒有一個消費者,愿意為平庸買單,你的產品,如果不是細分領域里的“最”,那我為何不去花錢買“最”?
最近一年,1688的年輕人,還熱衷于說一句口頭禪,“不是XX買不起,只是XX更具性價比”,年輕人現在分辨好壞的能力越來越強,他們越來越不喜歡為品牌溢價,他們追求平替,平的是價,替的質,所以,小米su7要長得跟保時捷很像,人家從設計上就已經很果敢了,特斯拉只是一個幌子,這才是真相!理想L6對標卡宴,也是同樣的道理。
XXX萬內最好的XXX,這就是一種果敢,也可以說是一種斷言。
當然,傳統企業,是不愿意如此鋒芒畢露的,但是看看比亞迪,你們就會發現,溫文爾雅,也開始鋒芒畢露,他們會不經意在發布會中告訴你,別人的遙遙領先,其實比亞迪幾年前就已經玩過了,只是沒有宣傳而已。
余承東那種激情四射的演講方式,只是一種表現形式,我們完全可以用性冷淡的演講模式,展現最具有殺傷力的數據參數。
最后一點,就是完播率。
各位老板,以后檢查自己的發布會成功不成功,不要再迷信下面人給你看的各種數據,播放次數可以通過多人反復進直播間作假,熱搜可以花錢去操作,評論也可以用技術去解決,唯獨一個數據,是非常難作假的,那就是完播率。
到底有多少人,從頭到尾,踏踏實實把你這場發布會看完,有多少人堅持看了一半,這些數據才是有價值的,停留5秒就劃走,人數越多,說明發布會越失敗,因為沒有人愿意聽你說什么,覺得你很無趣。
完播率,靠什么保證?很顯然,除了上述的幾點之外,就是發布會之前的預熱工作,預熱工作怎么做?我們下一篇文章再討論討論吧,我去找人學習學習,新的招數太多,我需要充電。
寫到這里,我突然發現。
還有一個很重要的環節,斷言和時間。
上述所有發布會,距離真正成功的發布會,都有很大差距,因為沒有斷言,果敢環節做的不好,小米su7的發布會沒有斷言,1688的發布會也沒有斷言,但是初代iPhone的發布會有斷言,我們顛覆了手機行業,特斯拉model 3的第一次發布會有斷言,我們改變了汽車工業。
給不出斷言,是因為時間不夠,產品本身無法支撐。
一場好的發布會,猶如一篇好小說,一壇好酒,都是時間的朋友,一個沒有經歷的人,一家沒有積淀的公司,寫不出好小說,釀不出好酒,也開不出一場留存歷史的發布會。
當然,還有一個時間,是留給發布會設計團隊的,一個好的產品PPT,也許需要半年,甚至從產品立項即開始。
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