Q：來訪者容易出現的心理問題

1.抑郁

我現在對任何事情提不起興趣，只想躺著，什么事情都記不起來。

2.強迫

你越想控制眨眼，越控制不住。越想不緊張，越不緊張。

3.恐懼

我害怕坐車，會發生追尾。

我擔心表達憤怒，我的愛人會離我而去。

4.低自尊

哪里哪里，我哪有那么厲害。

5.焦慮

白天還好，一到晚上睡覺就控制不住大腦，把別人說話細節想一遍。

心理咨詢師與來訪者

1.心理咨詢師不喜歡來訪者

來訪者認為自己敘述的經歷或表達的感受，咨詢師無法產生共情，與自己的價值觀、偏見、個人議題不匹配，甚至部分咨詢師不接受來訪者的某些行為，例如家暴、虐待等行為。

2.心理咨詢師與來訪者之間的信息差

心理咨詢師具備大量的專業的知識儲備與實踐經驗，而大多數的來訪者了解范圍有限。

因為來訪者在咨詢期間需要做大量的自我暴露，童年創傷、成長經歷，所以在心理咨詢之前需要簽訂保密協議。

來訪者是主體，而咨詢師是作為聆聽者，幫助來訪者更好解決困擾。

咨詢師不建議做太多的自我暴露，因此會產生信息差的問題，同時也伴隨雙方權利不對等的問題。

有時候咨詢師會接到投訴，咨詢師會根據來訪者情況定義投訴內容的原因，如果來訪者是「情感創傷」，那么咨詢師就會下定義是創傷后遺癥引發的情緒。

來訪者其實并不是想投訴咨詢師，他們希望咨詢師可以多站在自己的角度感同身受，并不是單純運用理論知識或相似案例代入。

3.心理咨詢師和來訪者不是單純聊天

雖然咨詢的主要形式是通過談話，但這不是說單純意義上和來訪者聊一聊。

咨詢師在聊天中主動回應，及時反饋，用心伴隨來訪者。

對此，美國心理咨詢培訓專家貝特曼(B.D. Beitman)曾指出：“如果患者感到被誤解，無效的傾聽對治療關系是有害的。不積極的關注也是對患者時間與精力的浪費。”

同感共情的目的在于幫助來詢者敞開自己的內心世界，心理不設防，以能夠正視自己的力量與不足，發現自身的非理性思維方式，最終有效地調整。

Q：心理咨詢五大原則

保密原則：對來訪者咨詢內容保密，不得泄露。特殊情況下，如涉及緊急危害或法律案件，咨詢中心將突破保密原則，但會盡量限制信息暴露范圍。

自愿原則：來訪者到心理咨詢室求助必須出于完全自愿，這是確立咨訪關系的先決條件。

理解信任原則：咨詢人員對來訪者的語言、行動和情緒等要充分理解，對來訪者應持非道德性評價的原則，幫助來訪者分析原因并尋找出路。

尊重原則：尊重來訪者的需求和選擇權利，允許來訪者選擇繼續或中止咨詢。

平等原則：心理咨詢效果受咨詢者專業水平影響，但關鍵在于咨詢者與來訪者間的關系。咨詢者應對來訪者誠懇、耐心、熱情，并平等相待。