算法是穿插在互聯(lián)網(wǎng)中的幽靈,不需要有理性,只需要抓住公約數(shù),全社會100人,有20個人這么想的,這件事情,就有了爆發(fā)的可能性,因?yàn)樯鐣拇蠖鄶?shù),畢竟是沉默寡言的。
上周,劉強(qiáng)東的視頻,褒貶不一,質(zhì)疑的聲音不斷。
如果把時間倒回到十年之前,這段視頻,會不會是截然不同的效果?時間再往前走,馬云的公開信,也如小石子丟入大海,絲毫沒有引發(fā)漣漪,阿里的很多老員工唏噓,馬老師的煽動功能基本喪失。
是他們老了?還是時代變了?他們在傳播領(lǐng)域曾經(jīng)掌控風(fēng)雨的能力,為何突然喪失?
在此之前,我們先探討一個農(nóng)村CBD的故事。
春節(jié)前夕,中原地區(qū)的每一個村莊,都有一群老少婦女爺們,熱衷于扎堆,地點(diǎn)往往在村口的某家院墻外,而這面墻一定向陽,他們穿著極厚的棉襖羽絨服,每個人自帶小馬扎、瓜子、水果、香煙、茶水甚至暖水瓶,陽光灑在他們的臉上,溫暖著他們的家長里短,爽朗的哈哈大笑,響徹整個村莊。
這就是農(nóng)村CBD,信息八卦匯總的地方,所有謠言都在這里制造,誰家的老公在外面包小三,誰家的媳婦給老公戴綠帽,誰家的兒子在外面違法亂紀(jì),他們似乎在每家每戶都安裝了竊聽器,人家兩口子在床上說了什么話,他們都知道。
這個地方基本沒有什么好話,全部都是負(fù)面情緒的放大,主力軍大多數(shù)年老色衰,長期留守村莊,他們看到別人開豪華轎車,看到別人抽中華、喝茅臺,內(nèi)心里就開始暗自打腹稿。
本質(zhì)上,農(nóng)村CBD的傳播體系,是被算法控制的,這一套算法的核心就是對立。
之所以想到這個場景,是因?yàn)槲易罱戳艘黄恼拢τ幸馑嫉模f微信公眾號也開始下沉化,我理解的潛臺詞是算法化。
公眾號作為最后一片思考的凈土,也在所難逃。
對立,在目前來看,是所有算法的一個核心要素,我們可以去翻看一下目前所有超大流量的短視頻以及圖文,除了擦邊類的,是不是都在制造各種對立,性別、地域、階層、國家、人種、職場、家庭,各種對立無處不在。
過去半年里,農(nóng)夫山泉事件、香飄飄事件都在向我們一次又一次證明,不要再用傳統(tǒng)傳播思維,面對和復(fù)盤任何從短視頻平臺發(fā)起的輿情!
注意看要點(diǎn),短視頻平臺發(fā)起的輿情!我們不能用傳統(tǒng)的分析模式,去處理,比如農(nóng)夫山泉事件,用老方法,我們甚至連定位都無法實(shí)現(xiàn)。
算法之下的輿情,要用算法思維處理,如果企業(yè)家如今真的還想要說話,該用什么姿勢呢?我們用劉強(qiáng)東的講話事件來分析。
首先,避免情緒。
東哥的講話出來后,我的第一反應(yīng)就是,完了,有些話只能做,不能說。
我私下里跟朋友交流說,這個年頭,還愿意出來苦口婆心與員工說實(shí)話的老板已經(jīng)不多了,劉強(qiáng)東還在說話,說明還想要讓在職的員工改變,真正的行動派,冷血派,誰會跟你啰嗦那么多?直接優(yōu)化就得了。
但是,苦口婆心,往往都是不好聽的話,我們上學(xué)的時候,父母和老師的苦口婆心,都很讓人反感。
本質(zhì)上,京東有60多萬人,其中50多萬都是在一線奮斗的藍(lán)領(lǐng),兄弟文化自然而然會存在,薪資上很難打平,但是在人格尊嚴(yán)上,必須想辦法打平,很顯然劉強(qiáng)東嘴里所說的躺平摸魚的大多數(shù),不是這部分藍(lán)領(lǐng),而是另外一部分白領(lǐng)。
更何況,做永遠(yuǎn)比說強(qiáng),無論是給一線快遞員、客服人員繳納五險(xiǎn)一金,5年以上員工患大病保險(xiǎn)報(bào)銷之外公司全承擔(dān),還是幫助員工解決住房問題,甚至是額外給員工子女和家庭提供的一些福利,坦白講,老劉對員工還是挺不錯的。
只不過,在這段視頻里,劉強(qiáng)東觸碰了一些人的利益,直擊了一些人的情緒。
于是,抓考勤開始被解讀為走下坡路,叫了一聲兄弟,就不能不讓他們躺平擺爛,否則就是搞兄弟。
不要沒事,讓一部分人心情不好,你挑戰(zhàn)的可能是公司的少部分人,卻是社會的大部分人。
不要沒事,給算法形成對立的契機(jī),東哥恰巧,掉入了這個陷阱里。
其次,對抗碎片。
整個視頻,10分鐘,劉強(qiáng)東大概用了8分鐘去談加薪,2分鐘講拼搏,但是8分鐘沒人關(guān)心,2分鐘那一段火遍全網(wǎng),因?yàn)檫@2分鐘里,就是東哥觸碰情緒的2分鐘。
在這2分鐘里,視頻被精選成十幾秒之后,劉強(qiáng)東的義憤填膺就會顯得嫉妒丑惡,一副資本家嘴臉。
于是,各種花式剪輯,各種斷章取義,就開始鋪天蓋地了,這就是算法在短視頻時代,最大的一個bug,剪輯可以讓說話的人,死無葬身之地。
如何對抗惡意剪輯呢?本質(zhì)上,我們的傳播是不是一開始就應(yīng)該采用碎片模式呢?打敗魔法的永遠(yuǎn)只能是魔法。
所以,長達(dá)10分鐘的視頻,是無法讓公眾產(chǎn)生顱內(nèi)高潮的,15秒的視頻,有15秒的功效,用碎片的形式先主動第一波向外釋放,先占據(jù)有利位置,形成正面對立,不給負(fù)面對立情緒留空間,然后在引導(dǎo)有興趣的人,去看完整視頻。
最后,以多取勝。
算法時代,還有什么絕對大V嗎?
大V只有一個,算法。粉絲數(shù)量沒有價(jià)值,知名度價(jià)值也不大,算法可以一夜之間,讓你的粉絲數(shù)和知名度,失去價(jià)值。
所以,在算法的世界里做傳播,量的價(jià)值往往比質(zhì)更高,因?yàn)槟悴恢滥囊粭l切片就會恰巧擊中算法的機(jī)制,然后產(chǎn)生巨大影響力。
我目前能看到的趨勢就是,用一個母視頻,按照同樣的思路,不斷做各種花式切片,然后鋪天蓋地的去投放,全部都是低客單價(jià)模式,
比如農(nóng)夫山泉危機(jī)的時候,我看到了一些傳播思路的影子,試圖去找一些大V或者知名媒體扳回一局,可惜杯水車薪,當(dāng)時如果真的想要把中國茶葉如何出海的故事展現(xiàn)出來,就應(yīng)該用更多的總量,蓋過負(fù)面的視頻量。
這本質(zhì)上,與微博時代做熱搜的底層邏輯,是一樣的。
但是,算法主導(dǎo)下的媒體,多如牛毛,無名無號,傳統(tǒng)媒體時代,大家都是專業(yè)從業(yè)者,有名有姓,有專業(yè)的新聞操守,兩者的巨大區(qū)別的結(jié)果就是,前者的機(jī)制就是流量,而后者的機(jī)制則是規(guī)則。
算法時代,兩字訣,碎、多。
算法是穿插在互聯(lián)網(wǎng)中的幽靈,不需要有理性,只需要抓住公約數(shù),全社會100人,有20個人這么想的,這件事情,就有了爆發(fā)的可能性,因?yàn)樯鐣拇蠖鄶?shù),畢竟是沉默寡言的。
目前,愛國和仇富,是長期存在的兩個巨大免費(fèi)流量池,可以被無限套用。
鐘睒睒被網(wǎng)暴,香飄飄造假,都是赤裸裸的案例。
人人都在被算法裹挾的時代,不良居心的人利用算法的漏洞,發(fā)起對個人或者企業(yè)的網(wǎng)暴,成本正在變得更低。
這幾年,最喜歡說話的那些企業(yè)家們,都不太愿意說話了,他們習(xí)慣的連貫思維模式,已經(jīng)與今天的傳播路徑格格不入,現(xiàn)在來看,雷軍和周鴻祎,最近的大紅大紫就很好理解了,他們已經(jīng)接納了新的傳播語境。
最后,啰嗦一句,有一個底層邏輯,沒有變化,無論是碎還是多,都是為了卡位,對立永遠(yuǎn)都會存在,那么如何卡位到正面的對立位置,而不是被敵對勢力卡位負(fù)面對立位置,這就仿佛爭奪上甘嶺,誰卡位成功,誰勝利。
算法主導(dǎo)的時代,到底會不會變得更好?很多媒體人認(rèn)為,會越來越反智,會越來越無腦,會越來越暴力;但是又有很多科技行業(yè)的企業(yè)家認(rèn)為,目前還不好去下判斷,畢竟算法是人設(shè)定的,算法向善還是向惡,這是可以左右的。
那么,算法的制定者們,愿意承認(rèn)這個事情嗎?
可悲的是,沒有人能夠反轉(zhuǎn)這種句式了,哪怕強(qiáng)大如微信的公眾號,也要擁抱算法。
今年以來,傳統(tǒng)碼字的自媒體集體擁抱視頻號,老少爺們,全部一張臉貼近鏡頭,但是我的結(jié)論很簡單,兄弟姐妹們的操守太高了,這碗飯大概率不適合我們吃。
圖文自媒體絕對沒有到生命周期的終結(jié),據(jù)我所知很多同志營收并沒有下滑,有些還出現(xiàn)上漲,出現(xiàn)危機(jī),大部分是因?yàn)楫a(chǎn)品力長期不提高不改變,導(dǎo)致跟不上企業(yè)的需求,碼字是大家安身立命的看家本領(lǐng),而短視頻則是完全新鮮的新技能,邏輯應(yīng)該是先穩(wěn)住基本盤,才有機(jī)會創(chuàng)新,基本盤都穩(wěn)不住,去做一件完全沒有把握的事,大概率會失敗。
算法哪怕統(tǒng)治了世界,也會給一小部分繼續(xù)愿意深度思考的人,留下一個做反叛軍的機(jī)會,不會餓死,偶爾還可以反擊。
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