2019年11月,聯(lián)合國大會宣布設立“國際茶日”,并定檔每年的5月21日。
這個日子的選擇其實頗為講究:中國的茶葉品種以紅茶和綠茶為主,五月中下旬恰好是新茶上市的檔口,正是品茶最好的窗口期。
但由于不放假,加上疫情影響,這個新節(jié)日在社會層面的影響力相對有限。
今年國際茶日,紐約聯(lián)合國總部的慶祝活動
大部分人直到今年才知道有這么個節(jié)日,一方面是很多活動得以在線下舉辦,另一方面則是國際茶日的參與者在今年突破了“茶葉”這個圈層。
大眾消費品牌的參與,讓這個新節(jié)日和剛過完520的年輕人撞了個滿懷。
相比引以為傲的悠久文化,今年的國際茶日更像是現(xiàn)代與古典的碰撞融合。如霸王茶姬創(chuàng)始人張俊杰在上海的“現(xiàn)代東方茶創(chuàng)新論壇”上所說:用現(xiàn)代化技術還原900年前的制茶技藝。
霸王茶姬成立于2017年,老家在世界茶葉故鄉(xiāng)云南。百年時間里,當?shù)匾淮忠淮枭桃娮C了不同民族在茶馬古道上的交融,時至今日,霸王茶姬給這段歷史代入了全球化時代新的理解:在一起、再出發(fā)、全球化,才是現(xiàn)代東方茶。
“現(xiàn)代東方茶”不只是一個詞匯,也不是某類產(chǎn)品,而是霸王茶姬一直在嘗試定義的一個概念。
去年“國際茶日”前后,霸王茶姬上海環(huán)球港旗艦店、美羅城旗艦店同日開業(yè)。從門頭的TEA BAR標志,門店風格到東方冰茶、茶極萃等限定產(chǎn)品,都在為消費者構(gòu)建一個對標咖啡館的新型茶館、飲茶空間。
霸王茶姬環(huán)球港店,圖源@SOHO設計區(qū)
東方茶文化與現(xiàn)代生活方式的碰撞,背后是一家公司在一個古老產(chǎn)業(yè)大膽又務實的冒險。
一個品類,兩個市場
2007年前后,云南當?shù)赝蝗怀霈F(xiàn)了一種名叫“普洱”的神奇茶葉。不少外行人士搖身一變成為茶葉專家,頗有2018年前后各行各業(yè)集體賣保險的氣勢,最終醞釀成為一場炒作和搶購的狂潮。
原因無他,在各界多方位的渲染之下,“普洱”的投資屬性點燃了普通人暴富的夢想。
在這之前,除常年混跡茶圈的專業(yè)茶商外,幾乎沒有外人談論普洱,單價更是僅有鐵觀音的十分之一[1]。但2008年,短短3個月,其身價突然飆升到驚世駭俗的三萬元每斤。
“普洱”身價急速躍遷的背后,反映的是權威品牌的定價缺失。當造富效應出現(xiàn)后,很容易引起擊鼓傳花。這就像股市炒題材,往往都盯著犄角旮旯的公司一樣。
茶在中國是個古老的產(chǎn)業(yè),也有一個突出的特點:有品類,無品牌。
大家耳熟能詳?shù)奈骱埦⒈搪荽骸㈣F觀音等茶葉,都是依據(jù)地理和生物學特點決定的“品類”,往往與特定的產(chǎn)區(qū)掛鉤,而沒有超越品類的茶品牌。這也是許多農(nóng)產(chǎn)品的特征,比如蘋果有煙臺紅富士、阿壩小金等品種,但缺少品牌。
與此同時,英國的立頓和川寧兩大茶品牌卻在全世界攻城略地,茶產(chǎn)業(yè)內(nèi)也一直流傳著這樣的調(diào)侃:七萬中國茶企,不敵一家立頓。
說到底,國內(nèi)茶葉還是吃了工業(yè)化起步晚的虧。盡管歷史悠久,但茶產(chǎn)業(yè)的底色始終是“農(nóng)業(yè)”:從采摘到制作,都依賴人工,不僅生產(chǎn)效率低,產(chǎn)品的標準化水平也相對落后。
同時,茶葉種植受氣候、水文等地理條件影響大,加上在農(nóng)產(chǎn)品里回報率也不算高,沒有資本介入,很難迅速做大規(guī)模。反倒是茶葉的小體量與悠久的歷史,成為了投資客炒作稀缺性的墊腳石。
結(jié)果就是,市場呈現(xiàn)著某種割裂的狀態(tài):
一個是茶葉市場,主攻送禮和投資場景,逛茶葉店像逛潘家園;
另一個是飲料市場,在健康理念普及之前,大部分茶飲料本質(zhì)上是偽裝成茶的糖水。
反倒是立頓這類品牌走工業(yè)化模式,機械化采摘搭配上標準化制作,憑借小小的茶包,在全球攻城略地。
茶葉面臨的另一個問題是:對于被工業(yè)化時代各種糖衣炮彈狂轟濫炸過的年輕一代來說,茶葉這種歷史悠久的傳統(tǒng)飲料,其口感和味道的確面臨糖水的降維打擊。
不僅中國如此,全球也同此涼熱:2012年,星巴克深感茶葉亡我之心不死,選擇主動出擊,以6.2億美元高價收購了一家名叫Teavana的連鎖茶館。然而,這筆星巴克歷史上最大規(guī)模的并購,并沒有達到預期的效果[2]。
TEAVANA的花茶和果茶,原料多是茶葉和濃縮果汁,由于口感不如糖水,提神效果不如咖啡,且產(chǎn)品價格相對較高,銷量始終不見起色。硬撐5年后,星巴克最終關閉所有的379家Teavana門店。
茶瓦納門店
同期,國內(nèi)的新式奶茶也更多強調(diào)水果、小料的新奇口感,雖然大受歡迎,但本質(zhì)上跟茶關系不太大。
定位“現(xiàn)代東方茶”的霸王茶姬,本質(zhì)上抓住了“現(xiàn)代”和“茶”這兩個詞組成的市場空隙。從公司創(chuàng)辦至今,霸王茶姬最大的特征是堅持原葉現(xiàn)萃和極簡原料,目的只有一個:讓茶回歸茶。
2023年,霸王茶姬GMV超過百億,達到108億,同店營收增速為88%,隔壁的星巴克同店增長僅為5%[6];原葉現(xiàn)萃的伯牙絕弦更是年銷2.3億杯,要知道,21年全網(wǎng)催貨的生椰拿鐵也僅賣了0.7億杯[7]。
這也是為什么在看似競爭激烈的茶飲賽道,霸王茶姬能夠迅速占據(jù)身位的原因之一:他們的產(chǎn)品定位一開始就形成了差異化的競爭。
同時,霸王茶姬用漫長的時間完成了這個產(chǎn)業(yè)過去一直難以做到的事情:標準與規(guī)模。
好的文化,首先是好喝的
對霸王茶姬來說,伯牙絕弦是極具里程碑意義的一款產(chǎn)品。
全球最受消費者歡迎的茶類依次是紅茶、綠茶、青茶。伯牙絕弦選擇了口感上最易接受的茉莉綠茶作為茶底,用車來類比就是去年的全球銷冠Model Y,采納了全世界消費者的最大公約數(shù)。
伯牙絕弦是霸王茶姬產(chǎn)品思路的一種體現(xiàn),相比橫向的產(chǎn)品線擴張,霸王茶姬更擅長縱向的挖掘,在一個大眾、甚至看似普通的品類里,探索差異化的產(chǎn)品定位。
在全國化擴張以前,霸王茶姬用了大量時間來思考與驗證產(chǎn)品開發(fā)的核心理念:用極簡的產(chǎn)品方式,做出足夠的文化縱深。
表面上看,霸王茶姬的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以“奶+茶”為主,且總量不過十幾種;上新頻率也很佛系,主打一個“若無必要,勿增實體”。背后的內(nèi)核是,對供應鏈管理和門店運營的深刻思考。
對任何連鎖餐飲來說,“標準化”都是一個設計產(chǎn)品研發(fā)、供應鏈管理、組織治理的綜合能力大考。不管是好吃的井然有序,還是難吃的整齊劃一,無不是一門不會被規(guī)模攤薄的技術活。
在茶飲賽道,鮮奶已是標準化的產(chǎn)品,有大批成熟的供應商等待被挑選,較難的茶葉,中間的加工和拼配環(huán)節(jié)也能通過標準化,做到90%以上的穩(wěn)定性[5]。
專注奶+茶的霸王茶姬,既不用去拼丹東草莓、也不用去卷陽光玫瑰,就能拿輕松拿捏供應鏈。
極簡的原料,也讓標準化制作難度大大降級,既不用開發(fā)剝皮機器,也無需考慮去核問題。霸王茶姬新一代自動化制茶設備,不僅零基礎員工也能輕松掌握,更將出杯效率提升至8秒/杯。
高度的自動化帶來的好處,就是口感和食品安全等核心指標,很難伴隨門店規(guī)模的擴張出現(xiàn)波動。
產(chǎn)品極簡的同時,霸王茶姬將大規(guī)模的投資放在了最核心的原材料——茶葉上,借由現(xiàn)代化的種植與采購流程,保證了核心原材料的品質(zhì)統(tǒng)一。換句話說,霸王茶姬的經(jīng)營核心不在菜單的厚度,而在上游供應鏈的深度。
在極簡供應鏈和標準化制作的同時,霸王茶姬還牢牢抓住了“健康”這一關鍵詞。這個步驟的重要之處在于,它在本質(zhì)上拓寬了茶葉的受眾群體。
茶葉一度是年輕消費者深惡痛絕的飲料品類,農(nóng)夫山泉的東方樹葉就曾榮膺“中國五大最難喝飲料”。然而,伴隨健康、低糖等理念的普及,不僅東方樹葉煥發(fā)第二春,整個茶飲市場也隨之復蘇。
在這種趨勢下,霸王茶姬從2023年8月開始,創(chuàng)造性的推出了“產(chǎn)品身份證”、“熱量計算器”等方式,將茶飲的各類理化指標透明化,把健康的理念變成了實實在在的科學指標。
5月17日,霸王茶姬對“健康”進行升級,為每一杯茶上線實體版的“產(chǎn)品身份證”,對熱量值、營養(yǎng)成分和GI值等關鍵信息,進行標注,將現(xiàn)制飲品信息公開化的進程往前推動了一大步。
一杯中杯、標準冰、不另外加糖的“伯牙絕弦”,整杯的血糖生成指數(shù)(GI值)僅為14,屬于低GI食品范疇;同等規(guī)格下的桂馥蘭香、醒時春山等暢銷單品,GI值都不超過20,讓好喝沒負擔。
本質(zhì)上來說,霸王茶姬并不是用“新式茶飲”改造了“老式茶飲”,而是通過上游的標準化能力和終端的信息透明,拓寬了“茶”這個市場的規(guī)模半徑。
這種思路與二戰(zhàn)后咖啡的普及其實非常相似。
從制備過程看,咖啡甚至比茶更麻煩,不僅需要研磨還需要煮,但經(jīng)過工業(yè)化改造后,咖啡率先完成了標準化和產(chǎn)業(yè)化,手沖咖啡和咖啡萃取技術,借助雀巢、星巴克等品牌走向大眾,成了目前具有全球最大公約數(shù)的“續(xù)命水”,日均消費超30億杯。
古老的東方茶,在霸王茶姬的改造下,正在以一種更加年輕和現(xiàn)代的面貌,加速走向大眾。
不是奶茶,是現(xiàn)代東方茶
5月21日“國際茶日”的初衷是“贊美茶葉對經(jīng)濟、社會和文化的價值”。不過很長一段時間里,傳遞東方茶文化最賣力的其實是老外。
法國有一家名叫Mariage Frères的茶館,號稱茶葉愛馬仕,其成立最早可以追溯到17世紀中期。借著19世紀末法國的沙龍文化,Mariage Frères大放異彩,至今仍是歐洲貴族皇室的專寵[3]。其Logo中也驕傲的標注了自己的原材料來源:中國、印度和斯里蘭卡。
相比歐洲人眼中茶葉背后神秘的東方文化,中國人更注重“品”茶,通過品茶來滿足人們的精神需求,并受多種因素干擾。以采茶的時令為例,就算是出自同一片茶田,明前茶帶給人的精神愉悅通常能更勝一籌。
結(jié)果就是,目前全球十大茶葉品牌,中國無一上榜。
文化不是被學習的,而是被感受的。文化往往與民族和地域綁定在一起,但在“文化傳播”這個語境下,其關鍵反而是在多大程度上做到普適與共鳴。
80年代中后期,由于美國對日本逆差嚴重,美國的輿論環(huán)境非常“反日”,但這沒能影響玩家對日本游戲機的熱情。
1988年,任天堂在北美賣出了700萬臺紅白機和3300盒游戲卡帶,水管工馬里奧作為日本“特派代表”,在美國宣示了日本人的賽博主權。
日本游戲橫掃全球的年代,游戲市場的主旋律是救公主——馬里奧在水管里救公主,林克在海拉魯救公主,克勞德在蓋亞救公主。它們也許不能代表日本的文化,但它們是叩開藏在和服與武士刀背后古老國度的一把鑰匙。
同理,東方茶文化的塑造,核心不是那些古老的歷史和繁瑣的禮儀,而是一杯好喝的、健康的茶。
從這一點上看,Mariage Frères把茶葉搞成貴族飲品,反而有些曲高和寡。讓更多的年輕一代消費者愛上喝茶,反而是霸王茶姬踐行至今的愿景。
近期推出的新品“萬里木蘭”是這一理念的具象化體現(xiàn),用紅茶這個全球范圍內(nèi)最被接受的品類和大部分消費者對茶的認知為杠桿,通過更新經(jīng)典茶馬古道元素,將茶的故事從茶馬古道一直延續(xù)到海上絲綢之路。用一個好喝的、大眾的消費品,勾起年輕一代消費者對茶文化的興趣。
除了新品萬里木蘭之外,霸王茶姬還借著國際茶日,發(fā)布了全球宣傳片《CHA》,全球不同語言的人,舉杯喝茶共同歡呼cha,不僅巧妙拉開cha與tea的身位,也將東方茶文化,借助“cha”這個詞飄至全球。
韓國導演Kogonada拍過一部名叫《After Yang》的電影,設定在后現(xiàn)代時代,一對夫婦收養(yǎng)了一個華裔小女孩,買了一個機器人保姆-楊。沒有任何東方文化背景的男主人為了讓孩子了解東方文化,自己開了家茶葉店,研究茶葉。
在一次對話中,男主人講起茶葉的味道非常難以形容,說了這么一段話:走在布滿落葉的森林里,周圍滿是雨后潮濕的空氣,不知道為什么,這些感覺都在一杯茶里。
霸王茶姬的Slogan是“以東方茶,會世界友”,在茶葉貫穿千年的時空里,沒有任何一個人能真正做到這一點,霸王茶姬已經(jīng)離它很近了。
參考資料
[1]深度揭秘2007年普洱茶背后的莊家,是如何運作普洱茶的,茶聽
[2]星巴克放棄賣茶了么?Teavana入局十億級包裝茶市場,F(xiàn)oodTalks
[3]皇家御用?酒店專供!看名茶品牌進化史,從此愛上茶文化,360doc
[4]2022-2023年中國茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展及消費者洞察行業(yè)報告,艾瑞咨詢
[5]國風茶飲跑出一匹黑馬,卻不是茶顏悅色,36氪未來消費
[6]星巴克中國2023財年財報:全年收入30億美元,同比增長11%,極目新聞
[7]年入5億,網(wǎng)紅“生椰拿鐵”背后的糖漿企業(yè)沖刺IPO,野馬財經(jīng)
作者:嚴張攀
編輯:李墨天
視覺設計:疏睿
責任編輯:李墨天
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