江蘇
無意間聽到一句話：“真正會溝通的人，不需要能說會道而是懂提問、會傾聽，能洞察對方需求。” 讓我對溝通又有了一個新的認知高度。
溝通這件事，可以說人人都需要。去市面上一找，教你溝通方法的書籍，一抓一大把。
但其中相當一部分，都在告訴你。溝通這件事，重點在于說。只要會說，就能成為溝通高手。
可是，什么叫做“會說”？是能說會道？還是口若懸河？
都不是。真正的“會說”，得是能說到對方心坎里，讓人聽完之后，發自內心的點頭。
它的背后，是對他人需求、對人心的深刻洞察。
你得會傾聽，充分給予對方尊重，得能聽懂對方的真實想法、潛在需求。
你還得會提問，盡可能掌握更多的細節，這樣才能有針對性的給予對方回應。
想要練就這身好本事，不妨試試 #徐智成老師# 的“溝通四步法”：
- 黃金開場，打好溝通基礎；
- 合理問，摸清對方需求；
- 善用利益和證據，說服對方；
- 最后達成協議，收獲合作。
當類似GPT-4o這樣的AI大模型，已經可以高度模仿人類對話的情緒和反應，我們人類還剩下什么？
起碼，立足于需求洞察的社交智慧、高質量溝通，是暫未被AI攻克的一座堡壘。
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