5月16日，有網(wǎng)友在江蘇連云港海鮮蔬菜直銷市場買海鮮時遭遇“問題秤”（也被稱為“鬼秤”），不僅被商家搶走撕破裝蝦的袋子，在與市場管理方理論時還被對方搶奪手機(jī)……,事件經(jīng)過媒體曝光之后，引起輿論嘩然。

2024年5月23日，國家市場監(jiān)管總局對連云港“鬼秤”事件掛牌督辦。

“鬼秤”，也就是不良商家改裝電子秤，顯示虛假重量，利用缺斤短兩方式謀取非法利益，也正是這一小小的“秤”，折射出一座城市的文明程度。

在法治社會的今天，我們時常強(qiáng)調(diào)公平交易、誠信經(jīng)營，“鬼秤”的行為，不但擾亂了市場秩序，侵害了消費者權(quán)益，也損害了當(dāng)?shù)氐某鞘袪I商環(huán)境，更是對社會誠信體系的公然挑戰(zhàn)。

為規(guī)范市場經(jīng)營、清朗地區(qū)營商環(huán)境，不讓“鬼秤”橫行，損害了一座城市的文明形象。對此建議：

一、完善市場監(jiān)管和監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管與執(zhí)法力度。市場監(jiān)管部門要加大對市場的日常監(jiān)管力度，定期對商家的秤具等計量工具進(jìn)行校驗和檢查，確保計量準(zhǔn)確。同時，執(zhí)法部門要加大對違法行為的查處力度，對發(fā)現(xiàn)的違法行為要依法嚴(yán)懲，讓違法者付出應(yīng)有的代價。

二、設(shè)置市場公平秤。市場監(jiān)管局督促市場開辦單位在市場的明顯位置擺放“公平秤”并張貼“市場公平秤公示牌”，營造更加公平有序的市場環(huán)境，切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益。

三、推行“手機(jī)砝碼”，讓“短斤缺兩無處遁形。探索推行消費者利用“手機(jī)變砝碼”方式隨時隨地維護(hù)誠信計量的交易環(huán)境。手機(jī)變砝碼，就是當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門運用檢定合格的電子天平對群眾隨身攜帶的手機(jī)免費進(jìn)行稱重，加貼重量標(biāo)簽，隨即，手機(jī)秒變“砝碼”。這貼有重量標(biāo)識的手機(jī)可看作一個已知重量的便攜式砝碼，能作為消費者購物時交易重量的參照，是廣大群眾監(jiān)督計量行為的一種有效方式。如此，群眾在消費過程中遇到商家使用電子秤稱量商品時，只需將隨身攜帶的手機(jī)“砝碼”直接放在電子秤上當(dāng)場測試，就可以初步判斷是否遇到了缺斤少兩的電子計價秤。

四、建立健全順暢的投訴渠道及舉報獎勵機(jī)制。鼓勵市場方與監(jiān)管部門共同創(chuàng)造公開透明的投訴方法，為消費者提供多樣、全面的投訴渠道，在消費者在遭遇消費不公時，有意識去主動維權(quán)、有渠道去表達(dá)訴求、有標(biāo)準(zhǔn)去評價執(zhí)法。此外，還要建立健全舉報獎勵機(jī)制，鼓勵公眾積極舉報違法行為，形成全社會共同參與的市場監(jiān)管體系。（文/湖南君杰律師事務(wù)所許小軍）