河南
關于東區熱源不足
退費公告
滎陽市壇山熱力有限公司
尊敬的熱用戶：
2023-2024年度供暖期，豫能電廠兩臺機組自1月7日起相繼出現故障，導致我市東區部分用戶供熱質量下降，現將受影響用戶退費方案予以公示。
一、基本情況
供熱結束后，結合賈峪鎮豫能電廠、壇山熱力公司調度中心、用戶小區交換站等供熱運行參數及氣象情況，經相關專家研判，決定2023年—2024年供暖期范圍內的用戶進行熱費核減。
二、退費區域
經核對后，本次退費涉及豫能電廠熱源所供的用暖用戶。
三、退費金額
目前，相應的退費金額已轉存用戶暖氣繳費編號內，此金額可直接用于以后的采暖費用，次年交費時可直接抵扣，無需進行任何額外的退費業務辦理。
四、退費查詢
“滎陽熱力”微信公眾號在線服務平臺現已開通退費查詢功能。用戶只需登錄平臺，即可輕松查詢余額。用戶也可密切關注小區內張貼的公告或咨詢物業管理處，以獲取所在小區的詳細情況。
在此，滎陽市壇山熱力衷心感謝大家的理解與支持，我們將繼續致力于為大家提供更為優質的服務。
客服熱線：0371-85215333
客服中心地址：滎澤大道與文博路東北角
工作時間：周一至周六
上午：8:00-12:00
下午：14:00 -18:00
滎陽市壇山熱力有限公司
2024年5月20日
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