剛買了一個多月的長安深藍新車,在正常行駛途中突然斷電,剎車踩不動,情況異常危險......回想起當時的情景,遼寧省沈陽市的海先生(化名)至今仍心有余悸。
日前,指尖客戶端、沈陽晚報獨家報道了《長安新能源品牌冬天油耗過高?車主無奈喊話車企》,在社會上,特別是在新能源車主圈中產生了巨大的影響。隨后,又有一位長安深藍SL03的車主向媒體講述了他的遭遇。
危急!深藍新能源轎車行駛途中突然斷電
今年年初,沈陽的海先生和妻子潘女士打算買一輛新能源轎車,在眾多品牌里挑來選去,最終選擇了長安汽車旗下的新能源品牌深藍。
剛剛買了一個月的時間,海先生發現了問題,這臺深藍SL03在充滿電的情況下,出現了動力過緩,車速很慢的情況,海先生第一時間跟廠家和4S店聯系,對方給的方案讓他重新啟動車輛,果然重啟之后問題解決了。后來該問題陸陸續續又出現了三、四次,海先生都沒有太在意,通過重啟車輛之后問題都能解決。
但不出意外的話,意外還是來了。
據海先生介紹,一天晚上,他駕車出門辦事,車輛在正常行駛途中突然斷電,失去了動力,剎車也無法踩動,當時情況十分危急。幸虧是晚上,路上車輛比較少,海先生幸運地將車輛滑行到了路邊,避免了可能發生的交通事故。
充電故障頻發,車主總往4S店跑
海先生表示,發生斷電事故后,他非常害怕,第一時間聯系長安深藍售后,第二天就把問題車輛送回了4S店,但該車在4S店停了一個多星期,也沒檢查出什么問題來。
發生過“行駛突然斷電”事件后,這臺問題車輛在充電時,經常會顯示“故障”。常常是充電充到一半,顯示“故障”,然后充電就自動停止了,這讓車主感到十分郁悶,三天兩頭跑4S店檢查維修。據車主介紹,買車兩個多月以來,他一共跑了十多次4S店,但問題依舊沒有得到解決。
媒體介入,車主得到相應補償
作為長安汽車旗下新能源品牌,深藍汽車發布于2022年4月,先后推出了SL03和S7等車型,主打的是增程技術,品牌的客戶群體偏年輕化。
針對車主遇到的問題,指尖客戶端、沈陽晚報記者聯系到了長安汽車遼寧宇宸4S店售后付經理,對于行駛途中突然斷電的問題,他并沒有給予解釋。針對充電故障頻發的問題,付經理表示,應該是車主使用的充電樁不匹配,才導致的故障,4S店經過多次檢測,后臺數據沒發現什么問題,建議車主隨著開隨檢測,發現問題第一時間回4S店。
經過媒體的介入,車主跟長安深藍廠家和4S店達成了協議:深藍方面給車主提供一定數額的經濟補償,重新深度檢查車輛,讓車主邊使用邊監測,有問題4S店第一時間上門處理,車主對解決方案表示滿意。
但本次事件很關鍵的問題:車輛為什么會在正常行駛途中突然斷電,無法剎車,遇到這類緊急情況,車主該如何處理,如何躲避危險?截至發稿前,長安深藍并未給出明確答復,后續進展情況,指尖新聞客戶端、沈陽晚報也會持續關注,予以報道。
來源:指尖客戶端、沈陽晚報
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