文丨師天浩

出品丨師天浩觀察（shitianhao01）

AI迅猛發展，打工人最開始是“害怕”心理更多一點，似乎自己的職位就要被AI替代。隨著，AI在實際應用中的表現，打工人一改最早的態度。其展現出來的強大“輔助”辦公能力，讓人非常期待AI可以快速對接到繁雜的各種實際工作中。

勞動節前夕，釘釘在4月18日正式上線AI助理市場（AI Agent Store），首批推出超200個AI助理，覆蓋企業服務、行業應用、效率工具、財稅法務、教育學習、生活娛樂等類目，包括用友、攜程商旅、墨見Molook等各領域SaaS企業已上架AI助理。

總的來說，釘釘AI助理市場可謂無所不包，可以作為老板、管理者、普通員工等群體的數字化助理，極大提高了日常工作的便捷性。

體驗過釘釘AI助理后，發現僅初期生態版本，就已經解決了工作中許許多多問題，而其展現出的潛力，讓人更期待整個生態未來持續自生長后的更多可能性。

提效&降本

說到AI助理市場，很難讓人不聯想GPT store，從實際應用中也發現兩者有很多相似點，不過在底層邏輯上，兩個生態有著非常本質的區別。

2023年11月6日OpenAI推出了GPTs（GPT store）功能，它支持普通用戶也能通過非常簡單的操作就能創建自己的GPT，就是類似ChatGPT的自定義機器人，用戶開發出來的GPT甚至可以分享出去并收費賺錢。數據統計，1月10日GPTs正式上線時，已經擁有了300多萬個GPT。

那釘釘AI助理市場區別在哪呢？釘釘是一個平臺生態，而OpenAI更多服務是C端客戶，工具屬性更強。截止2023年年底，釘釘用戶數達到7億，軟件付費企業數達到12萬家，付費日活躍用戶DAU突破2800萬。反觀，OpenAI在全球一直是面向個人用戶，GPT store出現后才開始規模性的引來企業客戶的入駐。

如果說，后者還在探索期中。而AI助理已經正式面向用戶提供服務，最直觀的價值，就是給日常工作的提效&減負。

1、試題生成好伙伴；

舉個例子，今年新媒體行業呈現樂觀的信號，為了緊跟市場脈搏，本編需要招聘新員工以應對增加的工作任務。招到了合適的員工，需要進行一定的專業化培訓，才能夠夠更好的引導新員工適應工作。

往常培養新人，主編需要親自出一些試題，通過新員工給的“答卷”，完成對其職業水平的了解，并規劃新員工培養方案。而有了這款“試題生成好伙伴”AI助理，就省掉了非常多的麻煩。

來源：釘釘AI助理

我們通過AI助理市場的搜索框，輸入試題生成或者完整的名稱“試題生成好伙伴”，就會看到該AI助理，點開之后就能看到一個對話框，點完右上角的“添加”，該AI助理就可以在首頁聊天好友目錄中顯示，之后使用起來更為方便。

打開這個AI助理，系統推薦三個常用的行業試題為“餐飲行業、連鎖藥店、制造業”，主編從聊天框里輸入“新媒體新員工入職培訓試題”，就會生成一個答案。當然，如果你輸入更為精確地詞條，答案也會更精準。

這大大減少了工作難度，讓我們的精力可以放在更重要的事情里面。在AI助理市場里還有包括“入職考試助理”“易答AI客服專家”“企業選址AI助手”等AI助理，都是很好的日常工作輔助工具。

2、智慧養殖專家；

上面的案例，是非常典型的提效工作的案例。而一些深入到業務流程的AI助理，還能實現非常好的降本需求。

比如說智慧養殖專家，是農牧食品行業企業“鐵騎力士”開發的一款AI助理，這個AI助理給其帶來的非常多益處。劉武是“鐵騎力士”重慶南川養豬場場長，據劉武介紹“現在有任何問題，通過語音問AI助理就行。比如豬出現了異常狀況，普通飼養員經驗不夠，沒法確定豬是否生病了，就可以向AI助理描述情況。AI助理會直接給出準確的數據和知識，大大減少了我們的工作量。”

這個AI助理是該司的工程師團隊一手打造的，在訓練AI助理時，數字化工程師“喂”了三類數據：一是公司規章和制度，二是行業資料和知識，三是內部經驗和數據。AI助理上線短短兩周時間，100多名場長就向“它”請教問題超過5000次。

這樣就大大節省了人力，也讓該司規模化養殖的水平獲得極高的提升。

兩個小案例，就能夠部分的展現AI助理在企業、老板、員工的實際工作中的作用。其實，這就是AI工具的魅力，首批上架的“200+”AI助理，可劃分為四大類：角色AI助理、專業AI助理、多任務處理AI助理、跨應用AI助理。

從官方透露的消息來看，這些AI助理覆蓋了幾乎所有行業、領域，因為背后“開發主體”就是企業、生態伙伴和開發者，具備很高的實用性和針對性，如果你也是一名老板或職場人士，可以去“逛一逛”，看看有沒有合適自己的AI助理。

當然，如果你是職場大牛，還可以成為開發者，為自己公司，或面向行業開發相關AI助理。用實際的行動，推動所屬行業整體的效率提升。

潛力：自生長性

我們說AI為何會如此火爆？

大家對AI的狂熱，源于AI作為一種研究使用計算機來模擬人的某些思維過程和智能行為（如學習、推理、思考、規劃等）的學科，主要包括計算機實現智能的原理、制造類似于人腦智能的計算機，使計算機能實現更高層次的應用。

人類智能有什么特點？就是自生長能力，它會隨著人類生活生產中的經驗積累和所學知識范圍的廣博，而發生一種化學反應。很多超級人類可以在過往的知識上，發現和創新出新的知識。包括，牛頓、瓦特、愛因斯坦等著名科學家、發明家，就是在人類智能這種特性之下，成為引領人類文明進入新維度的燈塔。

當然，人類智能的復雜性，仍是建立在算法和數據之上的人工智能所不能全面超越的。但其在規律問題處理的穩定性上，以及所具備的自生長能力，無疑會在很多領域，成為人類提升生產力的重要幫手。

總的來講，AI助理是釘釘對AI Agent探索的一種應用形態，它可以對自然語言做出反饋，基于對用戶或企業數據、業務的了解，自動化或半自動化助力用戶進行規劃決策，以此來完成復雜任務的一種AI應用生態。

首先，它基于可選配的大語言模型，擁有了感知、記憶和行動能力；其次，坐擁釘釘整個生態，它還可以和釘釘上豐富的應用、第三方應用和企業自建應用進行深度融合；最后，它還可以通過工作流，在創建時就對AI執行任務的流程進行拆解和編排，讓AI助理可以主動接管相應操作，已完成對復雜任務的處理和解決。

眾所周知，AI具備自學習和創造的能力，也就是自生長性。如果說，當下AI助理就已經解決了非常多的復雜工作，隨著整個生態的積淀，它還會誕生更多形式的AI助理。

作為一次簡單的試用，并沒有體驗更多的功能。但毫無疑問，在其生態模式的加持下，會是企業非常重要的一個數字化工具。對于萬千“打工人”來說，工作中很多流程化、重復性、流程繁瑣等特點的勞動，都可以借力AI工具來更省心省力的完成。

總的來說，非常看好類似AI生態的未來潛力，對于萬千打工人來說，AI不會替代我們，反而會成為工作中重要的幫手，或許這才是全球都在重視AI發展的真正原因。