昨天,朋友圈罕見(jiàn)地出現(xiàn)眾多企業(yè)公關(guān)在朋友圈評(píng)價(jià)某知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)輿情的場(chǎng)景。
上一次出現(xiàn)這種反常的情況,還是疫情末期,所有人都被封控搞的受不了了的時(shí)候。當(dāng)時(shí)很多企業(yè)公關(guān)也跟著一起抱怨。
此次輿情,是對(duì)所有從黨報(bào)機(jī)關(guān)報(bào)轉(zhuǎn)型的企業(yè)公關(guān)和準(zhǔn)備從黨報(bào)機(jī)關(guān)報(bào)轉(zhuǎn)型的媒體人的一次警示。
從新華人民這樣的黨報(bào)機(jī)關(guān)報(bào)走出來(lái)的企業(yè)公關(guān)人,都非常優(yōu)秀。但也有個(gè)天然的問(wèn)題不能忽視:
黨報(bào)機(jī)關(guān)報(bào),是給體制內(nèi)的人看的,是給領(lǐng)導(dǎo)做參考的。普羅大眾里有多少人看,大家都心知肚明。
黨報(bào)機(jī)關(guān)報(bào)發(fā)的東西,即便哪篇普羅大眾不認(rèn)同,也不用很在乎,這些不認(rèn)同的聲音就如同一個(gè)屁,響一聲,也就沒(méi)了,不可能怎么地。
但轉(zhuǎn)型到了企業(yè),就完全不一樣了。在企業(yè)做傳播,是需要考慮普羅大眾心理的。如果普羅大眾不認(rèn)同,不高興了,就要噴你,管你是誰(shuí)呢。而噴你的后果可能很?chē)?yán)重,絕不是一個(gè)響一聲、味兒就能散的屁。
在傳播意識(shí)上缺乏對(duì)普羅大眾的共情力,或許是個(gè)別黨報(bào)機(jī)關(guān)報(bào)媒體人的天然短板。
但有些人感悟力自省力很強(qiáng),轉(zhuǎn)型后很快能意識(shí)到這一點(diǎn),就沒(méi)問(wèn)題。
如果缺乏思想意識(shí)上的同步轉(zhuǎn)型,無(wú)論是自己開(kāi)號(hào)做自媒體,還是做其他傳播,都容易出輿情問(wèn)題。
這個(gè)輿情,是個(gè)警示。
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