理想上次經歷了MEGA“棺材”事件之后,更多的動作,都是在尋找兇手,而不是在尋找殺人動機。
開門見山 , 李廠長 , 理想的李廠長 , 向您匯報 , 經過我最近縝密 、 負責地數據分析 , 我認為 , 4 月 18 號的理想 L 6 發布會 , 您可能會遭遇新一波的 “黑暗” , 上次他們用齷齪的 “棺材”黑你 , 這一次大概率會是一個新的詞 —— “ 套娃 ” 。
其實,現在市面上,很多公眾號都在寫公關、營銷和傳播的案例分析,我個人的觀點是,已經發生過的事情,復盤沒有多大的意義,歷史的相似性,都是有限的,每一次的戰斗,都有自己的獨特性,左鉤拳、右鉤拳打多了,臉皮都有城墻厚了,自動免疫,所以我準備多寫一點預測性的東西。
經過多次測試,我認為我已經具備初級烏鴉嘴的能力,想當年,去一趟峨眉山,我剛跟一位兄弟說,你注意腳下,感覺你這么走會滑倒,結果五秒之后,他應聲倒地。
其實,理想MEGA遭遇“棺材”事件,是完全可預測的事件。
在MEGA造型曝光后的一周時間,我在我們內部的小群里討論過,因為我已經多次在短視頻中刷到這個詞,我跟同事們說,如果有人抓住這個點攻擊理想,后面就會很麻煩。
“棺材”這個創意,從數據分析來看,來自抖音的民間高手,然后被短視頻切片大量傳播,并且在評論區越叫越響,后面在正式發布會后,達到了傳播頂峰,不排除有各路競爭對手的流量加持。
因為跟理想團隊沒有任何接觸,所以我不確定,他們的數據監控團隊,有沒有提前監控到這個風險點。現在對于各大公司的輿情監控來說,短視頻的監控都是一個灰色區域。哪怕是抖音和視頻號自己,據說都很難有效監控。因為把語音轉化到文字,需要大量的算力,企業很難做到。
如果監控到了,說明理想團隊對此不在乎,李廠長可以考慮公關換人了;如果沒有監控到,李廠長是不是該考慮換一換供應商了。
上次怪我,看到了這個趨勢,但是沒有提前寫文章,預告這個事情,我絕對不是別人眼里的理想黑,我之所以熱衷于分析理想的各種打法和手段,是因為李廠長的確是過去幾年,整個新能源圈的頂級營銷高手,是業界翹楚,我平時不怎么跟熱點,如果再不分析頂流,號可能也就沒存在價值了。
這一次,我必須提前寫一篇文章,向我心目中的頂級營銷高手李廠長匯報一下,這次大概率又有人想要黑理想L6了,關鍵詞是“套娃”。
“套娃”殺傷力很強,算是上一次“棺材”的補充放大劑,上次打掉的是產品力,這次打掉的就是品牌力,而且并不是對理想低端的L6造成影響,而是直接對更貴的L7、L8、L9造成連鎖影響。
“套娃”的潛臺詞是什么?理想的L系列就是一個換湯不換藥的套娃產品,但是價格卻從二十多萬到五十多萬,那么買L9的用戶,從哪里獲取到尊貴的情緒價值?
畢竟,在中國,我所認識很多理想車主中,此前都認為開理想L系列是一件很有面子的事情,大部分都是之前BBA的車主,但是理想L6套娃一旦被叫響,這種面子就會大打折扣,高價車主的無疑像是吃了蒼蠅。
這好比,奔馳S600的車主,突然發現,奔馳C200的外形與自己一摸一樣,完全沒有辨識度,你覺得S600還能繼續賣得出去嗎?
從我來看,理想L系列目前最大的Bug就是來自同一系列的定價。
如果你想要做20萬級別的車,是不是應該重新開發一套模具和設計語言,用一個新的系列來收割市場?
如何向用戶解釋清楚“套娃”的產品嫌疑?如果李廠長這次能完美解決,我發誓我以后再也不批評你了,你就是我心中,絕對的神。
另一方面,理想上次經歷了MEGA“棺材”事件之后,更多的動作,都是在尋找兇手,而不是在尋找殺人動機。
槍斃掉兇手也許可以讓李廠長情緒上獲得滿足,讓自己有一個臺階可以下來,畢竟產品的巨大失敗,產品經理一定是最大的責任人,而“黑暗”則是最好的背鍋俠。
一個偉大的企業,在經歷了如此之大的危機公關之后,如果不全方位反思自己的對外公眾媒體關系,我個人認為,更大的危機,會在路上,而不是就此終結。
去年,農夫山泉經歷了福島白桃事件,但是僥幸逃脫,整個公司并沒有因此建立一套完善的公關體系,于是又有了今年的核彈級危機;海天醬油此前也經歷了巨大的危機公關,但是據我所知,后續他們依舊沒有把公關團隊建立起來,下一次危機距離他們不會太遠。
現代化的媒體關系,在如今的中國,在民營企業中,我認為是必不可少的環節,我們看一看最優秀的民營企業,華為、騰訊、阿里巴巴、安踏、比亞迪,哪一家都是百人以上的公關團隊,他們在為企業有一個健康的營商環境而服務。
公司的規模和業務復雜度,要有相對應的公關團隊和公關預算做匹配,除非你像老干媽一樣,一個SKU走天下,或者你像福耀玻璃一樣To B(其實人家做的挺好的),或者你像白酒行業一樣全都是國企。
理想在經歷了MEGA事件之后,以前糟糕的媒體關系改善了沒有?據我所知,并沒有,之前的媒體關系策略依舊。
我之所以,不看好李廠長能解決這個事,還是我此前的觀點,理想的業內群眾基礎太差,一群被李廠長訓斥過的媒體人,等著看笑話,上去踩兩腳,理想MEGA其實也很像高鐵,為何叫不響?
我之前寫的那篇文章,大家可以翻看一下,很長一段時間里,一部分人是在忍耐,他們都在等理想犯錯。
不是我酸溜溜,我寫理想的那幾篇文章,其實幫助我獲取了不少流量,而且是精準的To B流量,任何一家正常的公司,正常的公關團隊,早應該想辦法來找我溝通溝通,起碼認識一下,但是不好意思,至今沒有。
比亞迪、長城、吉利、蔚來、小鵬、東風、大眾、豐田、寶馬,幾乎所有被我提及過的汽車企業,都會建立一個基礎聯系,因為我并不是一個汽車媒體,甚至不是自媒體,也不靠賣文章賺錢,我屬于行業的弱關系鏈,人畜無害。
但是理想就是不走尋常路,哪怕我后來發現,他們有一個公關還是我微信好友。
MD,寫到這里,好失落,成功了無數次,連特斯拉都被我吸引過,但是理想就是那個我征服不了的女人?
我不是在這里自我吹噓自己,我只是用自己的實際感受舉例,理想的媒體邏輯大概率還是此前,順我者昌逆我者滾的邏輯,為什么一定要把所有的媒體都定義為只想賺你錢呢?為了確保我是亂寫,我又去問了一圈汽車媒體,理想公關最近是不是態度改善很多,答案是,然并卵。
要不然,把公關部取消了吧?我看,這樣可能更好點,徹底走向特斯拉。
無論是理想,還是農夫山泉,是不是都應該把更多的精力,留給殺人動機這件事?為什么華為、比亞迪這些企業,每天遭受更多的競爭壓力,卻沒有滑鐵盧呢?
天下苦XX久矣,當想看你笑話的人,足夠多的時候,反噬自然就會開始,除非你有無形的能力,保護自己,否則,平衡,就在所難免。
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