每一項令人矚目的大事件,都是由眾多不易發現的小細節蘊育而生。
4月初,位于北京四惠橋東北角商區、號稱寸土寸金的捷豹路虎惠通陸華四惠4S中心展廳內,發生了一些悄然而至的新變化。
進入惠通陸華4S中心二層的用戶會發現,店內正在展示一些與汽車銷售售后沒有關聯,而是以線下影展形式呈現和教育、社會關愛、中英文化交流相關的影像記憶。
這些與社會公益發展息息相關的內容,是捷豹路虎中國在中國宋慶齡基金會捷豹路虎中國青少年夢想基金成立十周年之際,舉辦的“筑夢想 塑未來 夢想基金十周年城市巡展”。
和傳統汽車企業公益活動相區別的是,捷豹路虎中國首次在經銷商門店設立“筑夢角” ,常設企業社會責任展陳與文創周邊,將公益傳播深度融入日常。
只有熟悉當下中國汽車市場和豪華汽車品牌的競爭現狀的人才能知道,在降本增效、為卷而卷的市場環境中,以公益作為鏈接匯聚各方力量的觸點,需要有怎樣難為人言的默默付出。
01
夢想十年,讓夢想照進角落
如捷豹路虎中國公共關系與傳播執行副總裁王燕所言,捷豹路虎和夢想基金的公益實踐,以賦能孩子們健康快樂成長為基礎,以“點亮夢想”、激勵孩子一生發展為重要使命。
知易行難,很多企業公益也經常談論這樣的愿景,捷豹路虎中國則是用10年時間將愿景付諸于實踐和行動,并最終達成效果。
在夢想基金十周年影展的教育主題中,一張僅能看見背影的照片極為傳神的描繪了華彩業績背后的砥礪前行。
在那張照片中,一位背著書包的孩子和一位成年人并肩前行,從光的照射方向可以看出是放學回家的路途。
照片中有兩個非常容易被忽視的細節,首先是孩子背著的書包很大,基本覆蓋了整個背部空間,第二是兩個人行進過程中腳步帶起的揚塵。
這是捷豹路虎中國云南昭通希望小學,公益人士送孩子放學回家的一個鏡頭,也是當地學生日常生活的一個縮影。
與城市中每天上學放學都有家長接送,以及在學校附近買房、租房不同,大部分中國鄉村學校學生平均每天上下學的步行路程時間都要在30分鐘以上。而這張照片中的學生,家到學校的時間約為1小時,而且由于昭通的地理環境,是以揚塵的泥土路為主。
可能很多人不理解,如此漫長的路途,參與活動的公益人士為何不幫助孩子背書包呢?
最初站在外圍點評公益活動時,我也曾有類似的疑問。真正參與后才明白其中的道理,每一個人都有屬于自己的日常,公益參與者要努力協助他人改變,而不是想當然的去盲目做事。
以陪孩子放學回家為例,志愿者在送學生路程中幫助背書包是非常容易實現的,但和每天都要上學、放學的學生相比,志愿者們不可能做到每天都幫著背書包,甚至孩子們可能在公益活動后會感到失落。
因此,真正參與公益的人會理解,公益活動不僅需要耐心和愛心,還需要更多的細節考量,需要真正深入參與,進而思考如何才能做出更有利于孩子們健康成長的決定。
現場工作人員介紹,這位陪著孩子放學回家,腳步塵土飛揚(參數丨圖片)的人是潘慶,他是捷豹路虎中國總裁及首席執行官,捷豹路虎中國的最高負責人。不過這次公益旅程和職務關系不大,據說是考慮到1小時的路途較遠而且路況比較難走,有運動習慣的潘慶主動攬下了這次“機會”。
當然,捷豹路虎中國為昭通孩子們做的公益遠不止此,云南昭通希望小學項目為當地32個村莊的6500名村民的孩子們提供了教育機會,自2016年起,捷豹路虎攜手支教NGO“為中國而教”開展“夢想課堂”支教項目,先后向學校輸送了30余名志愿者老師,學校師生比從1:40到1:19,多措并舉之下,學校的成績從全鎮倒數第一上升至前五。
此外,通過影展還可以看到,有第一次看到爸爸面容的眼疾兒童,有第一次在希望小學過兒童節的孩子,也有追夢綠茵場的足球少年。捷豹路虎希望借助影像賦予的視覺感受,讓更多愛心人士走進孩子們的內心,看見他們的夢想,將公益的力量擴散到更多人的心中。
02
逐夢前行,用真心為愛賦能
必須意識到的是,公益活動不是一蹴而就的投資買賣,每一個生命的成長都有自身進化的規律所在,每一件事物的變化發展則是由若干因素決定。青少年的成長和培養,更是涉及眾多個體和眾多家庭的聚合,每一位孩子身后,都站著一個家庭,每一個家庭身后,是一個親情、友情的關系網絡。
回顧捷豹路虎夢想基金10年的歷程,在幫助青少年成長的同時,與不同地區的行政負責人、學校,乃至于每一個家庭、每一位參與者建立聯系,這種跨越時間、空間的情感生活鏈接和愛心奉獻,沒有細心和專心是不可能實現的。
需要關注的是,現階段市場競爭狀態,使企業社會責任和公益項目正在面臨極為嚴峻的挑戰。
面對洶涌而來的智能電動浪潮,匯聚產業鏈之力建立生態圈,卷價格、卷市場成為汽車行業的激烈競爭常態,品牌力和產品力似乎已經成為了求生存的附屬品,在很多新興企業唯利益論的規劃中,利潤第一、銷量至上,企業社會責任和公益事業處于空白狀態。
不過作為擁有百年積淀的產業鏈領導者,每一家耳熟能詳的汽車品牌,都是社會責任和公益事業的倡導者和踐行者,這不僅是社會化分工賦予大型企業的基礎責任,也是人類商業社會反復驗證后得出的唯一可持續發展途徑。
進入中國市場以來,捷豹路虎一直是豪華品牌企業社會責任的實踐者,十年以來,捷豹路虎中國已為夢想基金注資超過1億,惠及近70萬中國青少年。
面對當下的市場現狀,捷豹路虎沒有降低公益活動的標準,同時進行了更多的創新舉措。
夢想基金巡展后,夢想基金的展示內容將進行精簡,作為“筑夢角”的珍貴資產,向所有往來門店的人士講述夢想基金的故事。
需要關注的是,面對激烈的市場競爭,汽車經銷商們同樣面對較大的經營壓力,能獲得其對公益活動的支持頗為不易。
這種支持的獲得,同樣與捷豹路虎中國在公益活動持續付出的效果密不可分。
北京首位路虎衛士車主,在參與捷豹路虎公益活動后,對活動的組織和執行給予高度評價,希望能更多參與其中。他表示,與商業活動不同,公益活動更注重人與人之間的心靈溝通,不是豪華的獲得,而是通過給予感受愛心的溫度,更需要每一步細節精準考量,達到各方的平衡和和諧。
這位車主也是惠通陸華4S中心的客戶,作為中國豪華經銷商集團的旗艦標桿,惠通陸華4S中心在豪華品牌經銷商群體中聲名赫赫,是捷豹路虎品牌在華首家新現代豪華主義經銷商門店,銷量和用戶滿意度超越同儕,更是品牌戰略的堅定支持者和追隨者。
惠通陸華集團的負責人劉彤也是公益活動的重要踐行者,他認為,貫徹廠商品牌戰略,是經銷商集團能長期良性發展的核心動力。
據了解,夢想基金巡展將陸續走進全國經銷商門店,號召更多伙伴加入到公益行列中來,拓展捷豹路虎的公益生態圈,打造更具溫度的新現代主義豪華品牌。
“筑夢角”還將陳列CSR主題文創周邊產品,這些產品的創作靈感源于希望小學孩子們日常課堂上的繪畫作品,經由二次創作后進行義賣,其所得將全部用于支持學校相關建設,創新助力公益可持續運作。
擁有愛是一種責任,用心愛是一種能力。
按照商業邏輯,商品具有使用價值屬性。品牌是高于產品的價值所在,源于其不局限于產品的基礎使用功能,同時喚醒使用者的情感認同。
這也是公益事業的價值所在,通過情感鏈接和愛心奉獻,挖掘每一個人更深層次的精神和心靈訴求,人與人之間和諧共進,彼此互助建立向上進化的生態朋友圈。
捷豹路虎中國用公益活動的實踐表明,擁有愛是一種責任,用心愛是一種能力。
如同豪華品牌過去百年的成功,產品技術是銷售的基礎,品牌溫度是用戶認可的底色。
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