來(lái)源 | Vista氫商業(yè)
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我的朋友阿財(cái)最近添置了一件新年戰(zhàn)袍,那是一件TeenieWeenie(以下簡(jiǎn)稱小熊家)的牛角扣大衣——她從小惦記到大的“夢(mèng)中情衣”
端木帶楚雨蕁來(lái)這買衣服,味兒就對(duì)了丨圖源微博@TeenieWeenie中國(guó)
我一度以為她是上哪個(gè)二手市場(chǎng)收的古著vintage。
因?yàn)殡m然中學(xué)時(shí)我也曾對(duì)小熊家的牛角扣芳心暗許,但畢業(yè)之后我很少再想起這個(gè)牌子,即使想起也會(huì)揣測(cè),它大約就和考試一樣,從我的生命里消失了。
然而,正如考試遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有從我生命里消失,小熊家也還健在,那件牛角扣大衣,也依然像我曾憧憬的那樣,米白色、學(xué)院風(fēng)、格紋內(nèi)襯、帽子帶毛邊。
圖源TeenieWeenie天貓旗艦店、微信公眾號(hào)
TeenieWeenie,我說(shuō),還活著啊?
阿財(cái)攬鏡自照,對(duì)我淺薄的置評(píng)不屑一顧:“人家不僅活著,還是網(wǎng)紅,別小瞧。”
懷舊情緒被勾起,我遂造訪小熊家天貓旗艦店,一搜,更親切了,牛角扣大衣原價(jià)3580元,疊加各種優(yōu)惠活動(dòng)能銳減到2199元。
難怪阿財(cái)要把這大衣定位為等閑場(chǎng)合配不上、一年就買這一回的“戰(zhàn)袍”,原來(lái)從讀書到工作,這夢(mèng)中情衣我還是穿不太起。
不過(guò)這么些年過(guò)去,小熊家風(fēng)格變化不大,價(jià)格變化不大,同齡牌都過(guò)氣得差不多了,它怎么還能混成網(wǎng)紅?
對(duì)90后這一代人來(lái)說(shuō),走“常春藤學(xué)院風(fēng)”的小熊家,就是“班里那個(gè)白富美同學(xué)”的具象化符號(hào)。
還記得讀書那會(huì)兒,學(xué)校要求校服必須穿在最外面,于是每到冬天,所有人都像剛灌好的飽滿香腸,校服外套這層薄薄腸衣之下,是層層疊疊的羽絨服、毛衣、保暖內(nèi)衣——除非,除非你穿了一件小熊家牛角扣大衣,那么哪怕是冒著被教導(dǎo)主任記下名字班級(jí)的風(fēng)險(xiǎn),也要把大衣穿在最外面。
在滾圓的香腸堆里,穿小熊家大衣的是《繼承者們》里的李寶娜和劉Rachel,兀自亭亭玉立,越是被教導(dǎo)主任叫住,越是顯得與眾不同,走廊就是T臺(tái),操場(chǎng)就是秀場(chǎng)。
不止冬天,但凡哪件衣服上露出個(gè)小熊logo,跟現(xiàn)在衣服左前胸有只簡(jiǎn)筆畫始祖鳥,或者后脖頸子上有個(gè)Lululemon的“Ω”相比,惹人艷羨的程度只多不少。
小紅書上甚至有專門分享TeenieWeenie老款的賬號(hào)
這年頭,00后、10后開始說(shuō)“穿MiuMiu的才是真千金”,因?yàn)檫@牌子的東西貴得離譜且完全不保值,以至成為社交平臺(tái)上的新傳說(shuō),相傳想要擁有MiuMiu,足夠被溺愛(ài)、家里有大把閑錢可揮霍,兩個(gè)條件缺一不可;
以前,小熊家就能起這種登頂攀比鏈的作用,不僅因?yàn)楣郧煽蓯?ài)“學(xué)院風(fēng)”能讓你在門牙漏風(fēng)或滿臉爆痘的中小學(xué)生中顯得格外平頭整臉,更因?yàn)?strong>20年前一件主要賣給小孩兒穿的大衣就敢叫價(jià)兩千多,你跟媽媽說(shuō)想買班尼路、佐丹奴,媽媽還能隨你,你跟媽媽說(shuō)想買那個(gè)小熊衣服,媽媽會(huì)反問(wèn):“你看我像不像小熊?”
愛(ài)而不得的小熊,承載著代表經(jīng)濟(jì)與精神雙富足的幻象,從此成了讓多少人從小惦記到大的“白月光”。
就比如阿財(cái),終于到自己掙錢自己花的年紀(jì),還想著要把十多年前最憧憬的大衣給買了。
社交平臺(tái)上有不少關(guān)于“誰(shuí)還在買小熊家”的討論,像阿財(cái)這樣的人不在少數(shù)——把“白月光”買回家,現(xiàn)在是重新養(yǎng)育自己的方式:
“小時(shí)候看白富美同學(xué)穿好羨慕,上班后終于可以實(shí)現(xiàn)曾經(jīng)的夢(mèng)想了。”
而另一撥還在穿小熊家的人,恐怕當(dāng)屬小時(shí)候被羨慕的白富美本美。
當(dāng)世界已經(jīng)被戶外風(fēng)、商務(wù)風(fēng)、小香風(fēng)分而治之,十年前穿小熊家的,如今依然頑強(qiáng)地穿著小熊家。30好幾的穿小熊家上班,40出頭的穿小熊家旅游,50多了穿出傳說(shuō)中的松弛感;也有人覺(jué)得小熊家款式放自己身上確實(shí)顯得幼稚了,就買給自己的孩子穿。
就像我年近三旬依然唯愛(ài)糖醋排骨、番茄炒蛋等“小孩菜”,不精致但熨帖,不養(yǎng)生但舒服,那些早已告別校園但依然想穿、在穿學(xué)院風(fēng)小熊家的人,圖的是凈化版青春活力、美化版校園生活,在回憶濾鏡加持下圓一個(gè)校園文女主的夢(mèng)。
“像變回了高中生,但少了沉重的書包里厚厚的卷子。”
生活富足、無(wú)憂無(wú)慮,是我們投射于小熊家的想象,是使之充滿誘惑力的靈魂,當(dāng)然也是品牌賣力打造的人設(shè)。
創(chuàng)立于1997年的小熊家,原是韓國(guó)服飾巨頭衣戀集團(tuán)(E·LAND)旗下的品牌,2004年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),2017年被錦泓集團(tuán)收購(gòu)。
雖然年頭久,但是概念很超前,當(dāng)時(shí)就有做IP的意識(shí),設(shè)計(jì)了一男一女兩只熊William和Katherine作為主人公,以其家族故事為品牌創(chuàng)作藍(lán)本,落為繡在衣服上的圖案。
創(chuàng)作啥?都叫William和Katherine了,當(dāng)然是十分西化的“上流階級(jí)生活”,不是穿著百褶裙在長(zhǎng)椅上看書,就是踩著樂(lè)福鞋在插花,要么抱著寵物兔子在草坪上cos《音樂(lè)之聲》,要么開著敞篷跑車在兜風(fēng)。
品牌IP描繪高大上生活圖景,針織花紋和版型款式是90后“英倫風(fēng)”和“美式復(fù)古”的啟蒙,價(jià)格自然也對(duì)標(biāo)“上流階級(jí)”。
門店更是完成概念的一環(huán),暖黃光、實(shí)木色、鋪復(fù)古瓷磚或地毯,看著就像歐美合家歡電影里的大house,帶花園有壁爐還養(yǎng)狗。小時(shí)候逛商場(chǎng),哪怕不買——買不起——遇到小熊家我也是一定要進(jìn)去晃兩圈的。
圖源百度百科
逛著小熊家長(zhǎng)大的人,現(xiàn)在看到拉夫勞倫(Ralph Lauren)都感覺(jué)眼熟:拉夫勞倫也有小熊系列,門店也主打?qū)嵞旧担L(fēng)格也是美式復(fù)古mix英倫學(xué)院,甚至傳遞的意象都十分類似——這幾年拉夫勞倫靠“老錢風(fēng)”強(qiáng)勢(shì)翻紅,贏就贏在讓穿著者看上去“靠繼承家產(chǎn)就能一生順?biāo)臁?/strong>。
如果說(shuō)主打低調(diào)簡(jiǎn)約有質(zhì)感的拉夫勞倫是“老錢風(fēng)”,那兜售青春活力年輕態(tài)的小熊家,大概就是不折不扣的“小錢風(fēng)”。
雖然有人說(shuō)“小熊”這個(gè)形象是拉夫勞倫先做起來(lái)的,TeenieWeenie么,說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)是“借鑒”“跟風(fēng)”,說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)是“模仿”“抄襲”,且不論這種說(shuō)法有無(wú)根據(jù),先記住了小熊家的人,觀感卻是反過(guò)來(lái):“不開玩笑,現(xiàn)在看Ralph Lauren,就像看TeenieWeenie平替。”
話又說(shuō)回來(lái),像小熊家這樣拿捏了少女心,成為中小學(xué)生“認(rèn)知天花板”的時(shí)裝品牌,當(dāng)年也不算少,什么淑女屋、阿依蓮,甚至小熊家的同胞姐妹E·LAND,但當(dāng)這些牌子都化作“時(shí)代的眼淚”,它卻成了例外。
隨著消費(fèi)主陣地轉(zhuǎn)移到線上,大家線下逛商場(chǎng)直奔B1、B2,小熊家的直播間變成了新的“夢(mèng)工廠”,“造夢(mèng)工程”挪到線上依然管用,說(shuō)它是“網(wǎng)紅”,那是實(shí)至名歸。
小熊家2020年“雙十二”開始抖音自播,帶貨一個(gè)月,GMV就破了億,同時(shí)線上線下全渠道銷售額增長(zhǎng)20%;從2021年初起,小熊家就基本穩(wěn)居抖音頭部女裝品牌,官方旗艦店在當(dāng)年2月以1.55億元銷售額,攻下抖音帶貨榜第一;前幾天還剛獲得抖音電商評(píng)的“2023年度新品營(yíng)銷大獎(jiǎng)”。
電商直播分“達(dá)播”和“自播”,前者指商家利用自帶粉絲和流量的達(dá)人網(wǎng)紅幫自己賣貨,后者就是商家店鋪直接上,沒(méi)有中間商賺差價(jià)。據(jù)小熊家品牌透露,嘗試了一段時(shí)間自播之后,推出的新品里就有約70%一上貨就售罄,運(yùn)營(yíng)半年,抖音商城成交占比就從20%跳到了30%。
“自播”的成功助小熊家成了集團(tuán)頂梁柱,2023年上半年,錦泓集團(tuán)營(yíng)收77%由其貢獻(xiàn),同時(shí),線上營(yíng)收占比也從2017年剛收購(gòu)時(shí)的14%漲到了38%。
小熊家的直播經(jīng),也成電商界教材了,總結(jié)下來(lái)其實(shí)就一句話:還得是賣人設(shè)。
雖說(shuō)學(xué)院風(fēng)千金還是主要人設(shè),但為了籠絡(luò)Z世代,和從前比也有了一些微妙的不同。
據(jù)其電商負(fù)責(zé)人姚瑩分析:“我們的客群是年輕的新中產(chǎn),現(xiàn)在的新中產(chǎn)在個(gè)性表達(dá)和生活方式上有了很大的變化,所以,從設(shè)計(jì)上來(lái)看,以前比較內(nèi)斂、保守,現(xiàn)在整體上更潮流、開放一些。”
小熊家請(qǐng)來(lái)了1998年出生、比品牌還小一歲的趙露思,做首個(gè)代言人,由其詮釋2021年推出的新slogan:“特立獨(dú)行的乖”。
圖源微博@TeenieWeenie中國(guó)
換句話說(shuō),以前的終極小熊家幻想,是門門功課都拿A、會(huì)彈鋼琴會(huì)跳舞、從中隊(duì)長(zhǎng)一路做到大隊(duì)長(zhǎng)的白富美,現(xiàn)在則是在此基礎(chǔ)上還得會(huì)拍vlog、課余生活之豐富足夠撐起萬(wàn)粉小紅書和抖音賬號(hào)。
但“小錢風(fēng)”還是不可動(dòng)搖的。
初入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),小熊家的定位就不低,現(xiàn)在走進(jìn)電商大賣場(chǎng),身段依然很高。
小熊家電商負(fù)責(zé)人姚瑩接受《中國(guó)新聞周刊》采訪時(shí)表示,比起靠折扣,直播間銷售主要還是依靠內(nèi)容輸出和品牌建立;品牌抖音電商服務(wù)商“鴨梨互動(dòng)”(杭州鴨梨互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)在向媒體介紹運(yùn)營(yíng)策略的時(shí)候,也把“內(nèi)容”擺在核心位置。
打開直播間看看就能明白個(gè)大概——太是那味兒了,原木色主調(diào)下是高高的書架、厚厚的沙發(fā)、一束一束鮮花,背景里偶爾還能看到鋼琴,遇上圣誕節(jié),還會(huì)按網(wǎng)紅打卡點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)擺上碩大圣誕樹。
主播們就是現(xiàn)成的公主小妹,人靚聲甜給你展示一套套中學(xué)校花的標(biāo)配OOTD。
有網(wǎng)友說(shuō)他們家直播有毒,看了一天都看不夠,有網(wǎng)友說(shuō)他們家主播有毒,怎么穿什么都感覺(jué)那么好看。看得勤的還能總結(jié)出每個(gè)主播的不同特質(zhì),這個(gè)更甜,那個(gè)更辣,這個(gè)說(shuō)話很有梗,那個(gè)搭配特別強(qiáng)。
要我說(shuō),小熊家就是太知道自己優(yōu)勢(shì)在哪兒了,算盤打得叮當(dāng)響:少女心、回憶殺,這“小錢風(fēng)”青春夢(mèng)你是一刻也別想醒。
從和門店如出一轍甚至更進(jìn)一步的直播間裝潢,到配套的短視頻和商場(chǎng)頁(yè)面,再到主播的穿搭?yuàn)y容,全是“內(nèi)容”的構(gòu)成部分,力求讓消費(fèi)者獲得“沉浸式體驗(yàn)”。
左:直播間視覺(jué);中:短視頻視覺(jué);右:商城視覺(jué)丨圖源公眾號(hào)“DP營(yíng)銷觀察”
直播間標(biāo)題、商品名也有講究。鴨梨互動(dòng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),小熊家粉絲作為高收入高消費(fèi)的群體,較少搜索“爆款”“熱門”“折扣”等字樣,而更關(guān)注版型、質(zhì)量、舒適度,因此,鴨梨互動(dòng)起標(biāo)題、定商品名,更常用“顯瘦”“慵懶”“舒適”等字眼,而非“9.9”。
這種種“內(nèi)容”“視覺(jué)”“體驗(yàn)”,能“盤活存量”,讓對(duì)小熊家早有認(rèn)知的消費(fèi)者感到熟悉、信任、親近,也能“激活增量”,符合新一輩年輕人的線上消費(fèi)習(xí)慣。
不可忽略的是,小熊家大馬金刀搞這個(gè)“內(nèi)容為王”的直播,也趕上了抖音使出吃奶的勁推廣“興趣電商”、扶持品牌自播的好時(shí)候。
平臺(tái)方抖音好比一個(gè)需要嶄露頭角的新人老師,小熊家就是班里能在公開課上給老師長(zhǎng)臉的尖子生。為了把尖子生培養(yǎng)成狀元,充分彰顯自家?guī)ж泴?shí)力,抖音也頗費(fèi)了一番功夫。
以2021年9月的“抖音開新日”為例,當(dāng)時(shí)抖音為小熊家“量身定制品牌任務(wù)”,從預(yù)熱期開始,就拉來(lái)頭部達(dá)人“瘋產(chǎn)姐妹”為小熊家吆喝,然后又是定制挑戰(zhàn)賽,又是網(wǎng)紅種草短視頻,趙露思空降小熊家直播間后為直播間“霸榜”引流。最終“抖音開新日”為品牌帶去超過(guò)3億的曝光量、超過(guò)5184萬(wàn)的GMV,直播間客單價(jià)高達(dá)1900元,創(chuàng)下小熊家入駐抖音后的新高。
小熊家能在直播間獲得如此輝煌的戰(zhàn)績(jī),對(duì)錦泓集團(tuán)來(lái)說(shuō)大概也是意外之喜,畢竟搞直播之前,小熊家的存在對(duì)這個(gè)新東家來(lái)說(shuō)一度有點(diǎn)如芒在背。
錦泓集團(tuán)在2019年以前叫維格娜絲,2014年上市,主要經(jīng)營(yíng)著自有高端女裝品牌VGRASS,但沒(méi)發(fā)展出什么名頭,2017年時(shí),營(yíng)收和凈利潤(rùn)已經(jīng)連續(xù)兩年負(fù)增長(zhǎng)。
維格娜絲需要新的前景。
同一時(shí)間,衣戀集團(tuán)需要找到后路。
那會(huì)兒,面臨品牌老化、增長(zhǎng)乏力的困境,急于轉(zhuǎn)型的衣戀,要通過(guò)出售旗下優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)獲得現(xiàn)金流,小熊家適時(shí)成為了維格娜絲的目標(biāo)。
由于買賣雙方實(shí)力懸殊過(guò)大,這場(chǎng)收購(gòu)被業(yè)界認(rèn)為是“蛇吞象”:
從收入和利潤(rùn)上看,小熊家是維格娜絲體量的三倍;從門店數(shù)上看,截至2016年6月末,小熊家國(guó)內(nèi)各類店鋪共計(jì)1425家,維格娜絲品牌自有店鋪215家;當(dāng)時(shí),維格娜絲市值約45億,而并購(gòu)的交易規(guī)模為50億元,2017年先支付約44億元收購(gòu)后者90%的股權(quán),三年后再收購(gòu)剩余10%的股權(quán)。
不過(guò),自帶IP故事和受眾基礎(chǔ)的小熊家屬實(shí)算得上是“優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)”,收購(gòu)相當(dāng)于彎道超車,于是“蛇”張大嘴吞了“象”。
人突然大補(bǔ)會(huì)流鼻血,維格娜絲吞完象差點(diǎn)破產(chǎn)。
當(dāng)時(shí)收購(gòu)90%股權(quán)的44億元中,外部融資金額達(dá)到35.76億元,維格娜絲資產(chǎn)負(fù)債率從2016年的8.6%一下飆升到2017年的72%;2019年公司的歸母凈利潤(rùn)為1.09億元,同比下降60%;2020年歸母凈利潤(rùn)為-6.2億元(剔除商譽(yù)減值后盈利為7000萬(wàn)元)。
在這種情況下,把小熊家發(fā)展起來(lái)對(duì)錦泓集團(tuán)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是背水一戰(zhàn)。
關(guān)鍵策略恰是改變銷售渠道:提升加盟店鋪和線上業(yè)績(jī)占比,將門店客流向私域轉(zhuǎn)化以擴(kuò)大新零售業(yè)績(jī)規(guī)模,提升新品業(yè)績(jī)占比和綜合毛利率。
截至2023年6月底,小熊家線下門店共有1142家,加盟店占比16.7%,而2019年底時(shí),1272家線下門店中加盟店僅占8.2%;線上業(yè)務(wù)毛利率則從2020年的56.46%提升至2023年上半年的65.07%。
該集團(tuán)1月13日發(fā)布2023年年度業(yè)績(jī)預(yù)告,稱2023年實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)約2.85億元至3.08億元,同比增加約299%至330%。若預(yù)測(cè)準(zhǔn)確,這將是上市以來(lái)的最高利潤(rùn)。
人有多大膽,地有多大產(chǎn)啊。
依靠繼續(xù)講述公主小妹的故事,小熊家已經(jīng)發(fā)展到了新階段,女裝、男裝、童裝、床品都賣得風(fēng)生水起,甚至有專做高爾夫產(chǎn)品的支線。
支線再多,對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),小熊家的靈魂還是那個(gè)圖案,以及附著于其上的青春回憶,是哪怕貴也想買的符號(hào)價(jià)值。
一個(gè)IP能做到這個(gè)程度也算功成。
2020年起,品牌正式啟動(dòng)了IP戰(zhàn)略,搞授權(quán)合作,賣周邊產(chǎn)品。在小熊家天貓旗艦店里,銷量最高的商品是印著小熊logo的79元保溫杯。
“少女夢(mèng)”能值多少錢?
對(duì)品牌來(lái)說(shuō),是翻涌的流量、財(cái)報(bào)上躍動(dòng)的數(shù)字、源源不斷的IP周邊;對(duì)懷揣這個(gè)夢(mèng)的人來(lái)說(shuō),卻不好計(jì)量了。
有人在28歲買了18歲時(shí)想要卻買不起的衣服,價(jià)格雖然沒(méi)降多少,所幸也沒(méi)漲多少,中間的10年,可以算作“延遲滿足”的必要步驟,也可能是為年少執(zhí)念支付了過(guò)多不合時(shí)宜的憧憬,“終于買回來(lái),發(fā)現(xiàn)跟年齡已經(jīng)不適配了”;
有人到了28歲反而下不去手買18歲時(shí)穿的衣服,因?yàn)?strong>“大學(xué)的時(shí)候花3000,工作之后掙3000”,于是這衣服里有追憶還有惆悵,追憶過(guò)去能無(wú)憂無(wú)慮,惆悵現(xiàn)在得斤斤計(jì)較。
不過(guò)夢(mèng)的好處就在于,只要相信,就會(huì)存在,不管心滿意足還是另有惆悵,那只小熊兜售的幻象總歸是個(gè)念想。
要不怎么說(shuō)“白月光”好呢,被社會(huì)毒打,好歹知道還有只小熊能給我安慰。
開篇圖源:小紅書@Teenie Weenie
封面圖源:小紅書@青春若有張不老的臉
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