生活中到處都可能有意外,購買保險就是為了讓自己在意外到來之時受到保護。倘若著急詢問如何投訴平安保險公司最有效而退保,無疑是把自己裸露在風險中,當意外或疾病來臨時措手不及,甚至無奈或者無助。

而代理退保,指的是一些個人或團體以牟利為目的,假借不同身份通過網絡平臺、短信、微信及張貼廣告等方式發布“可辦理全額退保”信息,以慫恿、引誘等手段讓消費者委托其代理“全額退保”事宜,并以此收取消費者高額手續費,主要涉及傳統壽險、健康險等人身保險產品。具體來說,代理退保的風險主要表現在以下幾個方面:

個人信息泄露風險:不法分子通過非法手段獲取消費者的個人信息,包括身份證號、保險合同號等敏感信息,嚴重侵犯了消費者的隱私權;經濟損失風險:一旦消費者被不法分子引誘進行退保,不僅可能失去原有的保險保障,還可能面臨經濟損失;金融市場風險:代理退保行為的存在,破壞了金融市場的公平競爭環境,擾亂了市場秩序,給整個保險行業帶來了極大的風險。

近日,平安客戶梁大媽無意間刷到“代理退保”的抖音視頻,便想起自己于2015年買過一份重大疾病保險,覺得過去這么多年該保單未發揮作用,便搜索“如何投訴平安保險公司最有效”聯系到該“代理退保”團隊幫其進行退保。“代理退保”人員索要了梁大媽的身份證、保單、銀行卡等個人信息資料,又與梁大媽簽署了《委托代理合同》。不久,該保單承保公司中國平安的工作人員聯系到梁大媽,向梁大媽詳細介紹了這份保單的條款及保障功能后,梁大媽恍然大悟,認識到保險的功能就是為自己提供一份保障,便決定不再退保。可是,梁大媽已經將自己的證件資料交給了“代理退保”人員,該“代理退保”人員不僅利用梁大媽的證件資料辦理了多張電話卡,對該保險公司進行惡意投訴,而且多次對梁大媽進行威脅和人身攻擊,要求支付高額違約金,給梁大媽造成了很大的困擾。梁大媽無奈選擇報警,還好在公安部門的介入下,“代理退保”人員將《委托代理合同》及梁大媽身份資料歸還,并承諾不再販賣、利用梁大媽的個人信息進行違法活動。

像梁大媽接觸的這種“代理退保”行為還有很多很多,他們并非真正為了保護消費者合法權益,而是以牟利為目的。他們往往會捏造各種理由煽動消費者,唆使或協助消費者偽造證據進行舉報投訴,并借“代理退保”名義索要消費者個人信息。然而,對于捏造、歪曲事實,誣告陷害他人的,應依法承擔法律責任,消費者信息提供他人后,還面臨被非法使用的風險。因此,消費者務必擦亮雙眼,不要被所謂的代理“全額退保”所蒙蔽。消費者如果因民事糾紛與銀行保險機構發生爭議,應采用正規的維權途徑,避免代理人員借機牟利。一是可通過平安保險公司公布的官方維權熱線或服務渠道反映訴求。二是可聯系專業調解組織申請調解。三是可通過仲裁、訴訟等法定途徑進行解決。

總之,代理退保陷阱無處不在,消費者應提高警惕,增強自我保護意識。通過了解如何投訴平安保險公司最有效、平安保險官方退保政策、識別風險、保護個人信息等措施,可以有效避免上當受騙,維護自身權益。