看完這屆杭州問題車展,我更討厭4S店了。
各路豪杰共襄盛舉,這不比315晚會精彩多了?
在抖音直播加持下,維權和公關大戰,里面的復雜程度超乎想象。
相對于央視的“溫和”,今年315杭州問題車展更加生猛激烈。在我看來,這個展覽真是汽車行業差評的嘉年華,消費者維權路上一系列光怪陸離人員的大舞臺。
經銷商和車主你來我往,跟正月十五耍把戲一樣熱鬧好玩。平時找不到人,這時候挺熱情,有趴車窗戶好話說盡的,有強行上車促膝長談的,有勾肩搭背稱兄道弟的,有拿出現金當場和解的,有搶奪資料撕毀蠻干的,有一言不合倒地不起的,有酒店堵車釜底抽薪的,有偷拍牌照調取隱私的...各路車企嚇得八仙過海,各顯神通,比電視劇還精彩。
車企的競爭不僅僅是技術和產品的競爭,也是服務的競爭,不能年年都空喊口號,鬧大了才解決就得不償失了。
以前有些品牌的服務渠道真就是買車前后翻臉比翻書還快,問題車展就是要把這些爛事兒展現在公眾視野,在一定程度上解決車主維權難的問題。要我說這種問題車展就該在一二線城市多搞,大家就看看哪個品牌的工作人員最忙、最硬、最先繃不住。
車型投訴TOP10,BBA都快包攬榜單了。
用戶和車企之間的矛盾似乎明面化了。
以前的汽車市場很穩定,車企在客戶面前能夠掌握主動。他們有嚴格的生產流程,不會因為客戶的要求而改變生產節奏和工藝,兩個不同批次的相同產品在質量上基本一致,而且他們也都有自己的核心技術和穩定的配件源,是不容易出現現在這些問題的。
林子大了,自然什么鳥都有。現在國內汽車制造進入了野蠻發展時期,不過四五年的時間,造車流程已經變成了把外面買來的配件拼裝到一臺車里面而已,這么多外購件組合在一起,首先就會有個兼容的問題,時間一長更是各種問題。一些車企的老板,可能連汽車運行的基本原理都不懂。大家都拼了命地生產,一味追求速度和產能,難免會忽略掉一些制造細節,這還只是其一。其二是車企訂單多了,對于配件的需求也相應增大,逼得那些生產配件的廠家也不得不加快生產,雙倍加持之下,汽車的質量自然越來越不濟。
這種問題車展到底是哪個鬼才想出來的點子?揭開了好多車企的遮羞布,也從另一方面印證出作為個人的我們要維權有多難。
某想問題也不少
這似乎也并不單單是車企的問題,還有市場的問題。單純對于汽車行業來說,這已經無異于一場革命。被市場允許參與這場革命的資本太多,且幾乎沒有受到約束,才造成了如今這種野蠻的局面。
“天天315”,這個訴求,這句口號喊了多少年?十幾萬、幾十萬、乃至上百萬的汽車尚且如此,其他的消費維權又情何以堪?不能再應景了。315這一天像過節一樣投訴扎堆,這一定不是消費者的節,而是不幸。
最后想說,節目多多辦,會展行業前途無量。
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