大家好,我是創(chuàng)始人萬叔。
昨天的文章《再見,它曾經(jīng)陪伴了一代80后整個(gè)青春》,萬叔悼念了鳥山明,這是個(gè)心中有理想,但也會(huì)為了現(xiàn)實(shí)妥協(xié)的家伙。
作為一個(gè)成年人,這是更具說服力的價(jià)值觀。
最近農(nóng)夫山泉的事,鐘睒睒和他的農(nóng)夫山泉,再一次陷入輿論漩渦中心。
今天手指受傷了,打字稍微慢一點(diǎn)。
以下是正文。
如果不知道發(fā)生什么事的,萬叔簡(jiǎn)單說一下。
大概就是宗老爺子去世,農(nóng)夫山泉的董事長(zhǎng),鐘睒睒發(fā)了一篇文章悼念。
這一下,不知為啥,觸動(dòng)了網(wǎng)民對(duì)兩個(gè)礦泉水品牌之間的比較。
不少自媒體擅長(zhǎng)褒一貶一,像李一舟事件一樣,一下把農(nóng)夫山泉推到了所有人的對(duì)立面。
后來還發(fā)酵到說東方樹葉的包裝,參考了日本的形象,帶有日本元素。
所以各種情緒夾雜爆發(fā),把昔日首富,帶進(jìn)了輿論的漩渦。
事情大概就是這么個(gè)事兒。
但為什么是農(nóng)夫山泉,不是怡寶,不是其它?
就很有意思。
萬叔看來,答案很簡(jiǎn)單,農(nóng)夫山泉本身就是靠營(yíng)銷起家的。
先問大家一個(gè)問題,比如恒大冰泉,比如怡寶,比如依云,比如娃哈哈礦泉水。
你能瞬間想到他們的廣告詞嗎?
你想不到。
因?yàn)樵谒麄兛磥恚褪撬选?br/>
上一代的企業(yè)家,通過建立銷售渠道,經(jīng)銷商體系,把水賣到全國(guó)各地。
同樣是礦泉水,你賣我的,不賣他的我就贏了。
娃哈哈就是個(gè)玩法。
萬叔給你看一個(gè)商業(yè)級(jí)的成本拆解。
在那些專業(yè)人士的眼里,水不值錢。
農(nóng)夫山泉是第1個(gè),把水本身的價(jià)值推高的品牌。
農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜;
我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工。
以及弱堿性水的概念,都是農(nóng)夫山泉造出來的。
所以,明白了嗎?很多概念,并不是天然存在于我們腦海中的。
是被消費(fèi)主義,通過無處不在的信息,洗腦和植入的。
當(dāng)然,還有比這個(gè)更夸張的市場(chǎng),就是化妝品行業(yè),這里按下不表,有機(jī)會(huì)再聊。
農(nóng)夫山泉,剛開始做這樣的洗腦宣傳的時(shí)候,也被同行打擊過。
鐘睒睒曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),用純凈水和農(nóng)夫山泉一起澆花,發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫山泉澆花的那一盆花開得更加茂盛。
所以農(nóng)夫山泉得出結(jié)論,微量元素對(duì)人體有重要意義。
一直到這篇悼念文里,前首富依然不忘營(yíng)銷他的這個(gè)觀點(diǎn)。
但當(dāng)時(shí)宗老,就說過一句很醒腦的話,我用糞水澆花,澆的花長(zhǎng)得更好,那是不是說糞水更有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值?
這種話,效果卓越而拔群。
類似于我不會(huì)踢球,還不能罵中國(guó)男足了嗎?
但輿論界,商界,對(duì)錯(cuò)是一回事,是最不重要的,一個(gè)維度。
更加重要的維度,是聲量是影響力。
之前講過,現(xiàn)在決策者的管理方式是抓大放小、不管對(duì)錯(cuò)。
當(dāng)你是一個(gè)人自己說話、自己干的時(shí)候,擁有巨大的自由。
但如果你造成了傳播性和影響力,不好意思,那就有主流價(jià)值觀來控制你。
宗慶后這種醍醐灌頂?shù)脑挘K究沒有強(qiáng)過持續(xù)10多年的營(yíng)銷攻勢(shì)。很少有人知道兩人當(dāng)初的這番論戰(zhàn)。
直到2013年,農(nóng)夫山泉才真正遇到了第1次輿論上的危機(jī)。
是當(dāng)時(shí)的京華時(shí)報(bào),聯(lián)合北京的一些利益關(guān)聯(lián)企業(yè),對(duì)農(nóng)夫山泉展開了史無前例的輿論攻擊。
一般來說,面對(duì)媒體的公信力與聲量,企業(yè)是無法還擊的。
雙方的輿論強(qiáng)度,不在一個(gè)層次。
尤其那是在2013年,自媒體并不發(fā)達(dá),你所看到的信息,大部分都是從主流媒體和主流網(wǎng)站上來的。
但農(nóng)夫山泉,那次破釜沉舟般的展開了輿論攻勢(shì)。動(dòng)用自己的全部公關(guān)力量,對(duì)抗京華時(shí)報(bào)。
甚至還用全國(guó)性的電視頻道,做公開發(fā)布會(huì),會(huì)上,鐘閃閃怒斥京華時(shí)報(bào),說開辟了一家媒體批評(píng)一個(gè)企業(yè)的新聞紀(jì)錄。
這件事,據(jù)說后來背后關(guān)系找到了中宣部,以雙方相互訴訟、央媒定調(diào)、農(nóng)夫山泉退出北京市場(chǎng)結(jié)束。
農(nóng)夫山泉失掉首都,京華時(shí)報(bào)失去公信力,只有華潤(rùn)怡寶贏麻了。
但農(nóng)夫山泉并沒有消沉。
萬樹看見,他在接下來的兩年內(nèi),推出了多個(gè)農(nóng)夫山泉宣傳廣告。
以紀(jì)錄片的標(biāo)準(zhǔn),講述了他們是如何保護(hù)水源,如何搬運(yùn)大自然的。
并且在經(jīng)典的農(nóng)夫山泉包裝上,添加了一系列更加精致,更加高端,更加有創(chuàng)意的包裝。
而價(jià)格幾乎不變。
這背后的操作,貫穿著對(duì)共識(shí)的推動(dòng),讓農(nóng)夫山泉在消費(fèi)者心中的地位,以及市場(chǎng)份額不斷上升。
鐘睒睒一度成為中國(guó)首富。
作為大水類品牌,農(nóng)夫山泉的營(yíng)銷,實(shí)在是高出同行太多了。
萬叔在之前的文章里也說了,娃哈哈一直沖不破的千億大關(guān),農(nóng)夫山泉幾乎是毫不費(fèi)力的突破。
這是不同的商業(yè)結(jié)構(gòu)決定的上限。
跟是否努力關(guān)系不大。
所以這次的危機(jī),在萬叔看來,對(duì)農(nóng)夫山泉來說,只是時(shí)間的長(zhǎng)河中,眾多洶涌浪花中的一朵而已。
影響沒有網(wǎng)友想的那么大,應(yīng)對(duì)起來的困難程度,也沒有網(wǎng)友想的那么高。
和京華時(shí)報(bào)那次不同,這次的輿論危機(jī),并不涉及長(zhǎng)期的戰(zhàn)略導(dǎo)向變化。
不喜歡這樣的包裝,那我改就好了。
不喜歡我發(fā)聲,那我沉默就好了。
至于說扒出了他兒子,是美國(guó)國(guó)籍這些的,挺好,宣泄下挺好。
對(duì)于這種日常消費(fèi)品來說,只要產(chǎn)品的質(zhì)量、性價(jià)比沒啥大問題,風(fēng)波一過,該怎么賣還是怎么賣。
但萬叔心底還是希望,這樣的風(fēng)波,如果無可避免,最好發(fā)生在農(nóng)夫山泉身上。
畢竟有足夠的公關(guān)經(jīng)驗(yàn),有立得住的品牌,有遇到危機(jī)以后的斷臂求生和擁抱變化的決心。
也可以看看,是不是能逼出一個(gè),更強(qiáng)的農(nóng)夫山泉。
不然其他飲用水品牌差太遠(yuǎn)了,真的差太遠(yuǎn)了。
國(guó)內(nèi)除了農(nóng)夫山泉和百歲山,其他大量的飲用水品牌,連一個(gè)讓人記得住的slogan(口號(hào))都沒有。
萬叔一直推崇的,見賢思齊,而不是墻倒眾人推。
見到厲害的人,優(yōu)秀的品牌,去學(xué)習(xí),去模仿,去對(duì)標(biāo),去鏈接,去超越。
從而自己變成更厲害的人,公司變成更強(qiáng)的品牌。
而不是簡(jiǎn)單的發(fā)泄,天天說這個(gè)不行,那個(gè)不對(duì)。
另外,如果這事兒,發(fā)生在一家,還不成熟的企業(yè)身上。
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)暴力,讓一個(gè)本可能茁壯成長(zhǎng)的國(guó)產(chǎn)品牌,這樣夭折了。
降低了地方稅收,遣散了員工,影響了經(jīng)濟(jì)。
才是這個(gè)經(jīng)濟(jì)寒冬里,更大的悲劇。
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