如何在不引起爭論的情況下,說服某人以不同的方式思考?
與某人爭吵,只會激活對方的斗爭反應或逃跑反應。
想要打開一個人的大腦,并改變他的想法,從心理學角度,你可以嘗試以下步驟:
(1)表現出真正理解的姿態
無論你是真正理解了這個人的觀點,還是裝的,你都需要表現出一種姿態。這樣他們就不會感到自己的邊界被侵犯。這是開啟下一步的根本。
(2)總結他們分享的關鍵想法
學會總結對方所說的,并以自己的方式表達出來,讓他們感到被傾聽和理解。
特別要關注其中一些,帶有很多情感色彩的關鍵詞,可以詢問,這些詞對他們來說意味著什么,這樣你就可以充分理解,什么對他們來說最重要。
(3)進一步詢問故事的背景
一旦他們同意你的總結,你完全理解他們的想法,下一步就是刨根究底:
問問是什么經驗或學習使他們形成了自己的想法。任何的想法都源于一些經歷,這些經歷的差異,才是你無法說服對方的根本原因。
(4)提出異議
這時候,你就可以說了:“你愿意聽到不同的觀點嗎?
如果他們說是,你就可以表達你的觀點,最好是從個人經歷的角度去敘述。
如果他們說“不”,或者他們的行為姿態,表明他們對你的觀點并不真正感興趣,告訴他們你很抱歉不能一起探索想法。
然后禮貌地結束談話或要求談論其他事情。
結語:
產生異議時,最重要的就是帶著尊重的好奇心進入談話,而不是帶著證明對方是錯的欲望。
在整個互動過程中保持冷靜,經常停下來呼吸并保持情緒中心。
你無法說服一個封閉的頭腦,但你可以通過傾聽,來給封閉的大腦打開一個縫隙,讓他們感到被傾聽和理解。
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