從消費者和企業端來看，在新興技術快速迭代的當下，消費者個人、企業與雇員對技能提升的需求持續提升，以增強個人就業與企業競爭力。據摩根士丹利估計，當前的生成式人工智能技術可能會影響當今四分之一的職業，三年內將上升至 44%。教育機構會發現自己處于獨特的地位，因為他們可以滿足因技術而失業的工人日益增長的需求，包括幫助他們學習使用或開發生成人工智能所需的技能。假設大約 6% 的受影響工人需要再培訓，分析師估計，未來三年內，對因生成人工智能而失業的工人進行再培訓將帶來 160 億美元的市場機會。

此外，隨著國民收入提升，終身學習意識增強，個人興趣、老年學習等市場將進一步擴展。據弗若斯特沙利文發布的《中國成人學習市場行業報告》顯示，中國成人學習市場規模呈持續上漲趨勢，2024年市場規模預計增長至7883億元。該增長市場也是Edu指南持續關注并持有積極預期的市場方向。

在政策端，2023年下半年，教育部印發了《學習型社會建設重點任務》文件，該文件指出中國將“努力發展全民教育、終身教育，建設學習型社會”。黨的二十大報告明確做出“建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國”的重要部署，并將教育數字化作為建設學習型社會、學習型大國的重要支撐，以教育數字化帶動學習型社會建設邁出新步伐。

近年來教育部和有關部門出臺了高校學歷繼續教育改革、規范高校非學歷教育，加強老年教育、社區教育、學習型城市建設等方面的政策文件，成立了國家老年大學，持續舉辦“全民終身學習活動周”，開展“全民數字素養與技能提升行動”等。上述政策文件均指向鼓勵面向成人的更廣泛學習與提升服務。

以下是2024年成人學習市場值得關注的行業趨勢與公司進展，enjoy：

1、二級市場：市值修復，利潤策略優先于虧損擴張

過去一年面向成人提供職業培訓的知乎公司、粉筆、量子之歌股價分別出現48%、56% 81%、跌幅。其中粉筆、量子之歌分別于2023年初上市，2024年新的一年，各家公司將處于市值修復時期，需要通過業務增長或利潤改善等指標重獲投資者的認可。

根據知乎去年11月的最新業績報告顯示，其2023財年前三季度收入為30.6億元，相較上一財年同期的24.9億元，收入增長22.9%。最新季度收入增速為12%，低于前三季度整體表現。增速相較放緩，知乎公司在新的一年將更高的增長期望置于職業培訓業務。該公司去年最新季度來自職業培訓的收入為1.4億元，同比增長85.6%。新的一年，該公司官宣旗下“知乎知學堂”將獨立運營，業務獨立后，職業培訓業務或將具備更大靈活度與投入支持。此外，該公司仍需進一步改善其盈利指標，知乎2023財年前三季度經營虧損額收窄35.6%，但虧損額仍達8.9億元。

量子之歌是過去一年跌幅最為顯著，該公司去年發布的最新業績報告顯示，其最新季度經營利潤為4423萬元，上一財年同期為虧損9355萬元，最新季度該項由虧損轉向盈利。即其盈利指標已有所改善。該公司銷售與營銷費用占收入比并不低，最新季度為6.2億元，占收入比例為71%，該占比相較上一財年同期的88%，有所下降。若量子之歌公司今年尋求繼續優化其成本結構，今年該項費用占比或將進一步下降。此外，該公司在尋求收入增長上，已開始于職業培訓外的業務探索更多更多收入來源，包括直播電商等，該新業務最新季度顯著增長，貢獻收入4480萬元。

粉筆公司去年股價跌幅超過一半，其2023年上半年收入為16.8億元，同比上一財年同期的14.5億元，收入增長16%。該年度上半年期內凈利潤為8148萬元，相較其上一財年同期凈虧損的3.9億元，由虧損轉向盈利。即盈利狀況有所改善。上述業績表現幫助該公司股價有所回升，今年若要在二級市場進一步回升，仍需在上述收入增長與盈利能力上表現出持續的積極表現。

2、新興技術AI：從測試階段到市場驗證

新興技術是整個教育行業重要的變量，在成人學習領域亦不例外。尤其是2022年末至2023年以來，成人學習教育科技公司紛紛推出各自AI新產品。今年是新產品從測試、投入使用，到驗證市場效用的一年。

Coursera去年最新季度則通過其機器學習翻譯計劃，為七種語言的消費者和企業學習者提供 4000 多門完全翻譯的課程。其于二季度在其付費訂閱產品Coursera Plus上推出Coursera Coach版本，為用戶提供內含專家內容的AIGC虛擬助手應用，提供個性化反饋、回答問題及視頻講座總結等體驗與功能。該公司還推出了 Coursera ChatGPT 插件，用于增強其目錄的個性化發現體驗，學習者可以使用CPT-4更快識別推薦并選擇特定主題或職業領域的技能學習內容。今年可以預期該公司將繼續推進其人工智能驅動的翻譯計劃，提供多語言多門課程，并基于其學習助手等AI工具已有的用戶反饋，推出更多新產品或功能，支持學習者更高效學習。

Udemy公司去年已在其企業客戶業務上推出支持生成式 AI 學習路徑的功能體驗，用于解決四個常見用例。此外，該公司改進了面向教師的AI編程練習見解儀表板，以包含學習者參與度見解，擴展其面向教師的AI輔助編程練習創建功能。企業客戶業務是該公司的核心收入來源，去年最新季度顯示其該項收入為1.1億美元，增長30%，是其三項業務中增速最快的一項，今年值得關注的是，AI賦能已有的學習平臺功能，將如何改善其企業客戶及員工體驗，又將為該公司帶來怎樣的業績反饋。

Chegg公司股價去年因為ChatGPT的風靡而受到重創，市值跌幅顯著。但該公司正在直面新技術的挑戰與機會。該公司正在構建其垂直學習領域的AI產品與功能，包括多輪聊天，創建簡單的對話體驗，引入個性化的人工智能增強學習輔助工具，例如練習測試、評估、學習指南和抽認卡等。根據Chegg的計劃，該公司產品將支持學生相互聯系并分享內容，有望在 2024 年第一季度向更多學生推出更多功能。此外，其還計劃未來將發布一套人工智能培訓計劃。

3、全球化、出海趨勢持續

在企業國際化、就業國際化背景下，面向成人學習與企業學習的產品服務適用性亦變得更高，該細分領域公司的全球化與出海趨勢也將持續。

Coursera平臺上的職業技能課程、證書學習與學位學習等，從推出至今一直面向全球消費者用戶。在企業業務上，其去年最新季度擴展了與 BP（英國）、Celecom-Digi（馬來西亞）、ITC Infotech（印度）、Maxis（馬來西亞）和 Tata Digital（印度）等人才發展合作伙伴關系。Udemy公司業務已從美國走向歐洲、亞洲等地區，去年該公司 Udemy Business 通過戰略經銷商合作伙伴與其中包括橫濱銀行有限公司（日本）、大和證券集團公司（日本）、三星人力資源開發中心和東京電力控股公司（日本）、Delivery Hero（德國）、Ericsson愛立信（瑞典）等。

國內的成人學習、企業學習公司亦已進入全球化進程。如互動學習平臺UMU，該公司自成立業務即面向全球客戶，收入超過一半來自海外。在AI等新技術支持下，學習平臺對全球化客戶的可用性、適用性將增強。例如該公司當前已推出 UMU AI 多語字幕等功能，用于提升全球員工的學習體驗與學習效果，提高拓展國際業務的成功率等。

三節課公司已推出其數字化學習平臺全球版，為海外及跨國企業與組織提供數字化能力提升服務。該公司與Udemy達成戰略合作，當前已為175個國家企業客戶提供學習產品。

新的一年國內企業出海將繼續常態化，上述公司也將有機會進一步推進交付其全球化智能學習平臺與產品服務。

4、服務范圍擴展：從職場專業培訓，到全齡段 、全興趣學習

隨著全民終身學習概念的普及，人們對學習的需求已超出了專業技能提升與培訓范疇。更廣泛的興趣愛好與素養學習，以及面向更廣泛人群包括老齡用戶的知識、教育學習產品服務已成為成人學習市場不可忽視的分支。

當前國內更廣泛知識品類、面向全年齡人群的學習產品服務，供給端包括垂直的知識學習平臺，面向大眾的社交內容平臺、電商平臺等——該類平臺基于其廣泛的消費者基礎，擁有大量各領域知識學習創作者。

垂直的知識學習平臺例如量子之歌、得到等。如量子之歌公司提供金融素養、中老年興趣學習課程，得到則提供心理學、自然科學、金融學、經濟學、自我提升、醫學與健康等更廣泛的課程等產品。

平臺類服務商包括抖音、快手、小紅書、B站等。根據字節跳動旗下巨量算數報告，抖音平臺2023年上半年教育興趣相關的用戶超過1.6億，學習范疇覆蓋掌握生活技巧、認識多元世界、提高分享與表達能力、追求更好自我等。快手平臺去年報告顯示，其泛知識類創作者數量增長24%，其快手新知品牌覆蓋教育、藝術、財經、科學、法律、文化等知識內容。小紅書去年發布的報告顯示其平臺教育內容增長665%，其中成人學習內容細分增長方向之一。B站平臺的課堂版塊已推出通識科普、興趣生活、語言學習、影視創作等泛知識訂閱課程。

新的一年值得繼續關注的是，各家公司如何針對各自用戶分布與流量優勢特點，為用戶提供更多關聯學習課程，推進興趣愛好、自我提升、家庭教育等泛知識品類產品的交易達成，以增強平臺創作者的變現能力。在推進目標的同時，上述平臺也將逐步成為成人學習賽道更重要一部分。

其他閱讀