新一年已經開始，無論是個人還是公司，要在新一年乃至未來的工作學習中獲得更好的成績、在生活中收獲更多的有意義感，都需要明確自己的目標（Purpose），設置計劃推進目標的實現。

但你的目標是什么——要回答這個重要問題，并不容易。外界有各種噪音會擾亂我們對自我目標的識別、對企業目標的確認。但回答這個問題又是必要的，因為如果沒有明確目標，個人或公司組織的努力將失去方向、也將失去持續前進的動力。

為了幫助讀者們更好地理解并回答“目標”這個問題，Edu指南近日對高管教練本·倫肖 (Ben Renshaw) 進行了專訪。 本·倫肖 (Ben Renshaw) 以領導力培訓、目標導向訓練而知名，他擅長于激勵企業家、管理者成長，幫助組織基于目標導向發展。Ben 曾為洲際酒店集團、倫敦地鐵、希思羅機場、文華東方酒店、寶潔、勞斯萊斯等知名公司與組織提供領導力發展、目標導向訓練等服務。英國希思羅機場首席執行官稱其“一直是培養希思羅機場高級領導者的關鍵合作伙伴”。洲際酒店集團前首席執行官評價其“工作是為那些想要達到新的意義、績效水平并加速成長的人們而設計的。”

本次專訪中，本·倫肖 (Ben Renshaw) 與我們分享了他對目標及其意義的理解。在本·倫肖分享的一些識別目標、推進個人與公司組織實現目標的生動案例中，他也為我們提供了如何明確目標、促進目標實現的思路。

以下是Edu指南專訪高管教練本·倫肖 (Ben Renshaw) 全文，enjoy：

一、如何理解“目標”

Edu指南：我們可以如何定義目標，為什么對人們重要？

Ben Renshaw：我認為目標的本質是你存在的理由。我通過三個方面來看待這個問題。第一個是能量，你從哪里獲得能量。哪里讓你充滿活力。第二，什么對你最有意義？三是影響力。你想在世界上增加什么價值？通過真正探索這三個領域，你能夠定義的是你自己的目標感。這給了你難以置信的生活韌性。

因此，當你遇到挑戰或挫折時，你能夠從你的目標中汲取巨大的力量儲備。它也給了你巨大的清晰度，方向的清晰度。它變成了一顆北極星，幫助你朝著你想去的方向前進。

Edu指南：你也提到了一些目標的好處 ，你能分享更多關于它的好處嗎？

Ben Renshaw：我認為目標的主要好處之一是與表現有關。當你在體育世界中有目標時，它往往被描述為處于“心流”區域中。就像巔峰表演一樣。它能讓你集中注意力。我們生活在一個不斷分心的世界里。我們被很多事情分散了注意力，不管是技術還是其他因素。我們很少活在當下。我們總是提前考慮。我們思考過去，我們很少思考現在。我們的表現往往是次優的，因為我們的精力、動力和動機可能不在巔峰狀態。所以我認為目標和表現之間有很強的聯系。

我之前提到過在韌性方面的好處，以及在明確方向和專注于你要去的地方方面的優勢。還有連通性和你所擁有的關系。這些都是目標的一些主要好處。

二、如何有效設立目標

Edu指南：目標可以給人們很多類似的好處，但人們如何才能發現自己的目標。

Ben Renshaw：我認為發現你的目標是一個具有挑戰性的過程。為了做到這一點，我幫助人們使用三個步驟。第一步是你需要從你的生活，你的工作和你的關系中確定巔峰體驗。所以這些都是你處于最佳狀態時的經歷。當你感到滿足的時候，當你真正進入狀態的時候，你又回到了巔峰體驗中。這是第一步，識別巔峰體驗。

如果我把它個人化，在我成長的過程中，運動是我最好的時候。那是我最快樂、最充實的時候。后來當我旅行的時候，我也開始非常喜歡旅行。然后第三個是寫作。所以這是三個個人層面的活動，對我來說就像是創造巔峰體驗。第二步，你必須讓這些經歷有意義。你必須明白為什么它們對你如此重要。

再一次，如果以個人化視角，比如我從競爭中獲得了巨大的能量，從挑戰自己中獲得了巨大的能量，但也在一個團隊中玩，或者在社會互動中與其他人對抗。旅行對我來說，它的意義是什么，為什么它對我如此重要？當我進入不同的世界時，它會挑戰我的視角嗎？從本質上講，它所做的，它點燃了我的好奇心。這是一種以不同的方式看待事物的非常有力的方式。寫作對我來說是關于創造力的。所以這是關于有空間和時間去思考和發揮創造力。這三個主題對我來說非常重要。所以運動是激情。旅行是一種好奇心和學習，而寫作是一種創造力。這是第二步。

第三步，也是最具挑戰性的一步，你必須把這些關鍵主題提煉出來，然后問自己，挑戰自己，為什么這些主題對你如此重要？那對我個人來說呢？為什么是激情？為什么是好奇心？為什么創造力如此重要？這是一個思考過程，最終你會得出你的原因。我描述回答“為什么”的方式是真理Truth。我的目標感都是關于實現真理。為了幫助其他人在工作中發現自己真正的潛力，在領導力發展中，我對領導力發展真理的翻譯是“更好的領導者，為了更好的世界”(better leaders for a better world)。

在我生活的每一個領域，我都非常清楚這一真理的翻譯。

Edu指南：有時候人們可能不容易感受到生活中巔峰體驗。他們應該怎么做？

Ben Renshaw：是的，所以它不一定只是一個高峰時刻。它可以是你感覺良好的時刻，它并不總是像一個大的高峰時刻。它們可能是你所有的經歷，但它們對你來說是有意義的。可能是在看日落。為什么要看美麗的日落？為什么這對你很重要？這可能是一個善意的行為，甚至可能是一個陌生人為你做了一個善意的舉動，或者你為別人做了一個善意的舉動。這照亮了你的心，讓你感覺很好。它可能只是享受美味的食物，吃一頓美餐。

這有什么特別的？是關于什么的？這對你有什么影響？所以我認為你可以通過任何經驗和真正的理解更深入。為什么它讓你感覺很好。為什么它充滿活力？為什么它讓你感覺它打開了你的心，為什么它讓你興奮。

Edu指南：個人設置目標有三步，組織層面又如何進行目標設置呢，他們應該有什么樣的流程？

Ben Renshaw：當一個組織踏上發現其目標的旅程時，就變得非常不一樣。現在每個組織都處于不同的發展和進化階段。如果一個組織已經存在了一段時間，但沒有自己明確表達的目標，那么就沒有放之四海而皆準的辦法。但發現目標的主要途徑是通過故事。你需要深入研究該組織的檔案。該組織最初為什么要成立？它的意義是什么？它的價值是什么？它的主張是什么？除了賺錢，它還希望為世界做出什么貢獻？所以這很好，你真正定義它的方式是通過故事。這是一段相當長的旅程。

如果一家公司是新成立的，正處于起步階段，那么它就會更直接，更有抱負。更多的是關于為什么？除了賺錢，我們為什么在這里？我們為什么要作為一家公司存在？我們想要增加的價值是什么？對我們來說，成功到底是什么樣子的？終局是什么？我們想以什么聞名？我們想在世界上做出什么貢獻？

再一次，這是通過一個詢問的過程。在一個組織中，強大的力量是將人們聚集在一起。所以當我工作的時候，我們會進行專門小組討論，我們會讓組織中的所有人都對公司的宗旨目標發表自己的觀點。

Edu指南：你能分享一些例子，分享更多關于你如何幫助團體或組織來定義目標并推動目標實現？

Ben Renshaw：我給你舉一個酒店方面的例子，我在一家酒店公司工作。

現在他們有了現有的一部分業務，這是遺產；一部分業務，是在公寓里。他們正在建造一家更像精品酒店的酒店。他們把兩個非常不同的品牌結合在一起，但他們把它們放在一個主品牌之下。我們所做的是我和人力資源團隊一起工作。他們組織了專門小組，讓組織中25%的人參與進來。

大概有100人左右參加了專門小組，他們讓人們參與了一個非常有創意的過程。要么畫圖、要么使用文字在情緒板上進行真正的創作。但公司為什么存在？接下來的問題是什么？比如，成功是什么樣子的？你想增加的價值是什么？你想做的貢獻是什么？你想讓世界變得有什么不同？然后我們做了什么？我們在兩天的時間里與執行領導團隊一起收集了所有的見解。我們所做的是我們開始激發他們自己的思考，通過我給他們其他組織目標陳述的例子，他們必須參與這是一個小測驗，他們必須參與組織。他們開始看到一個目標聲明的影響，然后是一個組織或一個品牌，以及如何翻譯成現實，這意味著什么，看起來像什么。

你需要一些教育來幫助人們理解目標的力量，以及為什么目標很重要，以及識別它的重要性。

然后，我讓他們通過一個思考過程，讓他們自己真正思考公司存在的原因和這些問題。我們接下來要做的就是提煉這一見解，并將其作為來自同事的見解的一面鏡子。最終，他們根據自己的真理感得出的是一個目標聲明。

Edu指南：通過教練幫助組織實現目標導向，應該如何評估效用？

Ben Renshaw：我再舉一個例子。我現在和一家很棒的巧克力公司合作。在美國在舊金山，他們是一個標志性的美國品牌。他們有一個目標宣言，那就是讓生活變得更美好。我們已經踏上了一段旅程，讓組織真正了解成功是什么樣子。你會如何衡量？他們已經確定了四個真正受目標影響的關鍵利益相關者群體。排名第一的同事，排名第二的客戶，排名第三的消費者，排名第四的社區。他們評估的維度是基于這些。例如，他們對同事進行了一項名為“最佳工作場所”的敬業度調查。在該調查中，有一些非常關鍵的指標。這與目標有聯系，我們從同事的角度來衡量，我們通過敬業度來衡量，與一個好的工作場所聯系在一起。在客戶和消費者方面。還有更多的有形指標和數字與之相關。當你看到某種品牌宣傳或反對時，它甚至也可能是在銷售方面評估。你可以建立這種聯系，然后通過他們對社區的貢獻來衡量社區。

所以他們通過志愿服務和公司貢獻的天數樹立了榜樣。他們有一些令人驚嘆的慈善機構，他們再次與之結盟，但每個人都能夠通過這些不同的利益相關者團體看到“讓生活更美好”的轉變。

Edu指南：你提到不同的行業，不同的公司，沒有標準的方法來設定目標。當你指導他們時，你如何應對這種差異？

Ben Renshaw：我認為在我的工作中，我已經確定了一些普遍的指導原則。還有一件非常有趣的事。現在有一些管理方式，有一些建議。在英國我的一位同事，他是劍橋大學的教授，研究可持續發展領導力，他實際上已經為目標驅動型組織編寫了第一套國家標準。

現在有一整套指導原則和世界觀，真正有助于目標驅動型組織的標準是什么？現在，有更多的嚴謹性和更多的建議，但這是非常技術性的。我在組織中發現，人們更喜歡更務實的方法，他們需要能夠“翻譯”（把目標導向變為現實）。

但你會發現每家公司的情況都略有不同。我所做的就是與這些組織合作。如果他們需要定義他們的目標，我們就會這樣做。其他的情況，例如他們需要考慮應用該目標并將其轉化為組織的東西，需要在同事參與方面創建它，需要更加以品牌為基礎，他們如何做到呢？我們會提供幫助。它們的需求不總是一樣的。你可以根據需要調整你的方法。

Edu指南：有時候人們在目的（Goal）和目標（Purpose）的概念上模棱兩可。當你指導公司時，當你指導一些不同的行業時，你如何幫助他們設定正確的目的來服務于目標？

Ben Renshaw：我在開始的時候使用了一個框架。為什么？所以你從目標開始。但是如果我們談論的是幫助個人理解他們自己的目標感，讓我們舉個例子。我記得有一次，我在指導一位財務總監，他在生活和事業上都不開心。所以我們開始了，他想做一些外部的改變。但我們從定義他的目標開始，他將其描述為成為最好的自己，成為最好的自己。

然后你想要做的是你想要問自己，那么成功是什么樣子的？就像我所說的，作為一個組織，你定義了作為一個組織目標的證據。你需要親自去做。所以我們把他作為父親，作為合伙人，作為領導者，作為執行委員，作為董事會成員。他是社區的一員。他實際上創建了一個儀表板，幫助確定在所有這些不同領域的成功是什么樣子的，這些都與目標有關。

然后，發生了什么？然后他設定了他想要實現的目標，他知道他為什么要實現這些目標，因為這顯然與他自己的目標感聯系在一起。因此，關鍵是要有一條從你的目標出發的金線。好是什么樣子的，成功是什么樣子的？如果你不清楚為什么要實現目標，你可以實現目的，但實際上風險很大。

我有過這樣的經歷，我在我的客戶身上看到了很多，如果你實現了目的。但你只剩下一種巨大的感覺，一種整體的無意義感。因為這就像，你能做到這一點有什么了不起的？很好很好的成績。但那是什么？關鍵是要有你的為什么？

三、實現目標的挑戰

Edu指南：你也提到了人們會考慮他們生活中的一些實際挑戰。個人如何在追求自己的目標和現實生活中的責任和義務之間取得平衡呢？

Ben Renshaw：我認為當你有明確的目標時，它會讓事情變得更容易管理。例如一個有孩子和責任的母親，也許她還得工作，這是一個巨大的壓力，要求很高。這是一項令人筋疲力盡的訓練，但因為這個人有明確的目標感和明確的原因，它賦予了逆境和挑戰以意義。我認為，再一次，即使你在做平凡的任務和重復的任務，如果你不知道你為什么要這樣做，那么再一次，我只是認為這變得更具挑戰性。

所以我認為，明確你的目標，實際上真的很有幫助，反過來為生活的實際元素 提供背景、意義和基本原理。它可以讓你所做的事情更有活力。

Edu指南：除了我們剛才提到的實際責任和義務之外，個人或組織在實現目標時如何應對其他的挑戰？

Ben Renshaw：讓我給你一些具體的例子。我為倫敦一家組織工作，它被稱為倫敦交通，它是我們的倫敦地鐵。它運行著我們的交通系統。這是一個非常非常具有挑戰性的環境，因為他們每天要處理800萬名乘客。所以音量很大。就火車而言，保持網絡運行是一項挑戰。它還包括我們的巴士服務。你面對的是普通大眾。所以有時候，在如何對待員工方面，這可能是非常具有挑戰性的，他們必須處理不同的事件，這可能是生死攸關的。所以這是一個非常非常具有挑戰性的環境。

那么他們作為一個組織是非常明確的。他們非常有目標地保持倫敦的運轉，并真正提供安全可靠的服務，為了我們的首都。我認為人們從中汲取了很多力量。他們雇傭了25000名同事，以便每天真正提供這種服務。在具有挑戰性的條件下。毫無疑問，如果他們不知道自己為什么要做這件事，如果只是為了一份薪水，那就不足以讓他們應對所有的障礙。在他們想要給客戶的體驗方面，他們也非常以客戶為導向。

所以，我認為這為人們提供了很多意義。所以我認為，當你面對真正具有挑戰性的場景時，再一次，擁有這種目標感提供了背景和意義。

四、對目標可變性的探討

Edu指南：你認為目標是隨著時間推移而變化的，還是一種持續不變的、貫穿一生的指導力量？

Ben Renshaw：這是一種指導力量，一旦你擁有了你的目標感，這就是一個不會改變的基本真理。當你的生活改變時，目標的表達會隨著時間的推移而改變和發展。

因此，當你經歷人生的不同階段時，你的各種角色，無論是作為父母，還是社會的一員，還是作為領導者，還是團隊成員，都會發生變化，但你的目標是不變的。

這意味著你的目標還是一樣，也許20多年前的目標，我們也將帶著它們進入未來。

而且變得更深了。它和一個組織或品牌是一樣的。如果一個品牌或一個組織每3到5年就開始改變它的目標，那么它為什么會在這里？不，目標是隨著時間的推移而持久。這是目標定義的一部分。隨著時間的推移，它完全是持久的。這是這是長期的。這不是短期的事情。

Edu指南：這不是一件短期的事情，但要一直保持動力并不容易，因為我們有時會在自己的生活中遇到一些困難。人們如何才能始終在正確的軌道上實現目標？

Ben Renshaw：是的，我同意保持在目標軌道上是很有挑戰性的。你需要幫助。你自己做不到的。所以我認為當你遇到困難時，身邊有正確的支持是非常重要的。所以就我個人而言，我有導師，我有教練，他們真的幫助我堅持下去。我和客戶的關系，因為他們是有目標的。同樣，這確實有助于我們對議程以及我們正在努力實現的目標保持高度專注和清晰。然而，這很困難。

五、人們對目標的誤解

Edu指南：作為高管目標教練的過程中，你會發現公司、行業或個人對目標有哪種普遍誤解嗎？

Ben Renshaw：我不能給你一個籠統的答案。我認為可能最大的誤解是什么？是人們會認為，“有一個目標，好像這并不重要”。但我的經驗是，只有當人們有機會真正參與其中，了解真實的目標，目標的基本原理，它是什么，它看起來像什么，以及擁有目標的潛在影響和價值，他們才能理解目標的重要性。我認為今天很少會遇到一個沒有目標或者沒有踏上這段旅程的組織。

Edu指南：所以你認為理解目標本身的重要性是人們可以做的事情。

Ben Renshaw：我認為從個人的角度來看，是的，很少有人真正參與并花時間去發現自己的目標感。

Edu指南：當我們開始新的一年時，對于那些正在尋找自己目標的人，你最重要的建議是什么？

Ben Renshaw：是的，我認為最重要的建議是從小事做起。你不是從一些很小的步驟開始嗎？當你開始新年時，帶著好奇心開始，只是對目標好奇。它意味著什么，它看起來像什么。然后，如果你真的對此感興趣，開始采取我之前描述的步驟，甚至在一天中找出對你有意義的小事情，讓你充滿活力的小事情，真正產生影響的小事情。

當你開始把拼圖拼在一起時，你絕對會朝著有目標的方向前進。

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