“冰箱、彩電、大沙發”蔚然成風的今天，很多企業卻忽視了用戶最底層的需求——安全。

“2024年，沃爾沃汽車的品牌建設將從‘安全’升級到‘安全感’，建立客戶的情緒價值。沃爾沃汽車的安全感，不僅是物理安全，也是心理安全。不僅是產品賣點，也是品牌價值。不僅是購買理由，也是精神向往。”對于沃爾沃的目標，在近日的采訪中，沃爾沃汽車大中華區銷售公司總裁于柯鑫如是說。

從形象的安全感、用車的安全感，再到隱私的安全感，沃爾沃正在全方位的提升用戶體驗。也正是這樣的精益求精，讓沃爾沃在過去一年里保持了快速發展。

在2023年，中國汽車市場面臨巨大的壓力，盡管市場以突破3000萬產銷量收官，但整個行業里的所有參與者都疲于應對“內卷”。

2023年中國汽車市場整體壓力較大，根據筆者統計的相關數據，2023年豪華車市場整體市場折扣率為15.7%，2022年年初折扣率在11.9%左右，2023年年初折扣率在14.8%左右，許多品 牌給予經銷商新車批售折扣在12%左右。

但憑借強大的體系能力，沃爾沃依舊交出了滿意的答卷。

過去一年，沃爾沃在全球銷量達到70.87萬輛、大中華區銷量達到18.02萬輛，均創歷史新高。此外，沃爾沃的表現“量背后更有質”——連續16個月的同比正增長之外，新能源產品也有強勢表現。

正如于柯鑫所言，沃爾沃汽車是唯一在電氣化時代實現品牌向上的傳統豪華車企。近百年專注出行安全，讓沃爾沃汽車的品牌形象深入人心。而電氣化時代，“沃爾沃汽車將傳承品牌基因，實現從‘安全’到‘智能+安全’的品牌資產遷移。” ?

沃爾沃將EM90南區上市發布會選在了香港。 1月29日上市發布會當天，前中國跳水隊運動員、奧運冠軍、世界冠軍郭晶晶作為沃爾沃EM90準車主親臨現場。 而對于沃爾沃而言，香港也是個有足夠代表性的市場。

目前，沃爾沃汽車已在香港地區實現100%純電轉型，并成為該地區內首個進入全電動汽車銷售的豪華汽車品牌，這些進展也都成為沃爾沃汽車在全球朝著電氣化轉型戰略目標不斷前行的最好縮影。

實際上不僅是在香港，沃爾沃的新能源銷量正在飛速提升。

“2023年，沃爾沃汽車電氣化轉型全面加速，不斷豐富純電產品矩陣，布局全新商業模式，電氣化轉型卓有成效。”對于過去一年的表現，于柯鑫如是說。

數據顯示，2023年沃爾沃純電動車銷量為11.3萬輛，同比增長70%，在總銷量中占比16%；插電式混合動力汽車銷量超15.2萬輛，同比增長10%，在總銷量中占比21.5%。

在中國大陸市場，沃爾沃新能源板塊表現尤為亮眼。此次登陸香港的沃爾沃EM90，是沃爾沃汽車立足百年安全積淀和獨特豪華理念，傾力打造的品牌歷史上最安全、最豪華、最舒適的MPV車型。

以沃爾沃EM90為代表，沃爾沃汽車將在電氣化時代進一步發力高端化，不斷豐富產品矩陣的同時，進一步拓展品牌高凈值客群。沃爾沃汽車在變革時代中始終堅守并提振品牌資產，面向未來不斷加強體系力優勢，這都將推動品牌發展，將豪華體驗與安全、環保和可持續的品牌核心價值觀，帶給更多用戶。

此外，沃爾沃汽車還推出了兩款重磅純電產品，2024 年也將在中國大陸陸續上市：全新純電旗艦SUV——沃爾沃EX90（參數丨圖片），在2023年成功中國首秀，樹立了沃爾沃汽車的智能純電安全新標桿；全新純電豪華SUV——沃爾沃EX30全球首發，并已在香港上市。

三款針對不同細分市場的純電車型將助力沃爾沃汽車在2024這一電氣化關鍵之年，全面發力。

在純電新產品上市前，沃爾沃汽車加速探索與之相適應的全新商業模式。作為行業內第一家試水直售模式的豪華品牌，沃爾沃汽車目前除擁有近300家經銷商運營網點外，城市中心店及品牌體驗店已達46家，成為目前探索“直售+經銷商”模式較成功的傳統豪華品牌。

此外，沃爾沃汽車還建立了覆蓋用戶出行全場景的完善補能體系，覆蓋家庭充電、公共充電、經銷商充電和應急充電四大場景。截止目前沃爾沃汽車攜手與第三方優質伙伴接入充電資源超600,000根，覆蓋330+城市，實現隨處有電充，隨心充好電。

與此同時，相較銷量增長，面對2023年市場電動化和智能化熱潮，以及持續激烈的價格競爭，沃爾沃汽車依舊保持昂揚向上的品牌力，2023年 1-11 月沃爾沃汽車在中國大陸豪華燃油汽車市場的市占率達6.3%。

“隨著更多品牌、車型入市，豪華車市場將開啟淘汰賽，最終會形成類似燃油車時代的全新競爭格局。”對于當前的市場競爭格局，于柯鑫如是說。

而在電氣化時代，沃爾沃已經有了完善的體系能力的建設，從產品到商業模式、補能體系，再到品牌力，沃爾沃都進行了全方位的打造。顯然，這也是初創企業們無法具備的優勢。

提起沃爾沃，“安全”是大多數人第一個想到的標簽。 正如于柯鑫所言： “沃爾沃是近一百年的品牌了，有近百年的造車底蘊，抵御風險能力強，并且擁有品牌差異化的競爭優勢，大家對于沃爾沃的認可，更多就是來自于安全。 ”

而如今，沃爾沃不止停留在安全，更要打造全方位的“安全感”。

他表示：“當下，方方面面都有很多的不確定性，要把不確定性變成確定性，我們想提供給客戶這種情緒價值的安全感，不僅是產品安全、人設安全，更對于自己生活方面感覺是一種安心感。”

2024年，沃爾沃汽車的品牌建設將從“安全”升級到“安全感”，建立客戶的情緒價值。對此，沃爾沃汽車想要詮釋的安全感，不僅是物理安全，也是心理安全；不僅是產品賣點，也是品牌價值；不僅是購買理由，也是精神向往。

在形象的“安全感”方面，不久前，沃爾沃汽車宣布攜手所有心中充滿大愛的車主一起成立“AED道路使者聯盟”——讓每一臺沃爾沃都變成一個生命的“急救站”。沃爾沃希望幫助更多的人掌握急救知識和CPR（心肺復蘇）技能，并為車輛配備AED設備，希望每一輛沃爾沃汽車都能成為“移動的救命車”，為守護心臟驟停者的“黃金四分鐘”貢獻一份力量。

在用車的“安全感”方面，沃爾沃一直是行業領先。2020年，青海無人區，“沃爾沃道路救援”緊急救助因事故拋錨的V90 CC車主，并妥善維修事故車輛。往返跨越4000公里的道路救援，打造用戶的用車安全感。

在隱私的“安全感”方面，沃爾沃則尤為關注個人數據的保護，不發送不存儲未經用戶授權的任何數據，不記錄車內影像。

與此同時，面對新時代，沃爾沃要把智能安全帶給每一個人，讓用戶真正體驗到電氣化時代的科技力。在這一過程中，沃爾沃打造了世界樹智能安全體系，這也是基于原生純電平臺的智能安全體系。

在沃爾沃全方位的安全感背后，是沃爾沃的體系力——這是沃爾沃一直在強調，也是過去一直在全力打造的核心競爭力。

“越是市場動蕩的時候，越考驗企業的綜合能力，我們相信，沃爾沃依靠體系力可以良性發展。”于柯鑫如是說，“在這幾年整體行業承壓的情況下，沃爾沃之所以能保持穩定增長，主要是體系力發揮了重要的作用。依托完善的體系力，沃爾沃搭建了以用戶為中心、數據驅動的數字化運營管理體系。它是一個各司其職又融會貫通的體系力閉環，貫穿用戶、渠道、業務運營的企業全業務鏈路，覆蓋了解、購買、交付、用車、回購的用戶全生命周期。”

在當下這種低氣壓的市場環境下，在上一個高速增長周期里那些速成的、任性的、試圖一招制勝的“獨木”很難持續奏效。

而在當下乃至未來的競爭中，必須要講究綜合實力。這是在未來的長跑競爭中，勝出的關鍵所在。后續的競爭是講究持續的“韌性周期”。在這個競爭周期中，企業需要有“生而成林”的競爭能力——這也是沃爾沃的“武器”。

正如于柯鑫所言：“對于沃爾沃這樣的豪華品牌，我們未來在做好產品的同時，還是會堅持自己的品牌價值，繼續給大家帶來‘安全感’，給用戶提供更多情緒價值。”

讓用戶在電氣化時代擁有最佳的體驗，從產品到渠道、服務，沃爾沃已經做好準備。在新時代，它也將在轉型上傾盡全力，把豪華體驗與安全、環保和可持續的品牌核心價值觀完美融合，傳遞給更多用戶。

在電氣化時代，沃爾沃想要扮演什么樣的角色？它已經給出答案：“領導者”。

如今，沃爾沃正將它在燃油車時代積累的豐富經驗與成果帶入電氣化時代。1927年成立的沃爾沃，在近一百年中運用所有的經驗，成為世界上家喻戶曉的最安全的車。而現在，它也將通過打造世界上最安全的電車給用戶最強的“安全感”。??